【正文】 意度的重要因素?！靶小笔锹糜位顒舆^程中的鏈條；是旅游規(guī)劃的重要方面；是旅游心理的側面反映。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。旅游認識實習工作內容：對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。7月11日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉火車抵達包頭。二．實習安排：7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達榆；7月7日10點到達榆林，休息。第三篇：大學生畢業(yè)旅游實習報告——20xx年7月12日：通過對實習目的地陜西，內蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。在旅行社的實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這樣的優(yōu)秀企業(yè)里，我得到了實習的機會，也使我在以后進入工作打響了第一槍，相信會為我以后的工作提供珍貴的歷史資料和經驗。但是旅行社的管理制度是秉著優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量；做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走；開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；做好人員管理，降低人力資源成本；完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才；塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。所以說，管理者要真正做到管理中有情和無情，并且要善于兩者結合。我在公司實習期間，就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。在實習中補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會；一是同行業(yè)激烈的競爭，其次，優(yōu)秀員工流失問題。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，還有受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機會，相反，到了旅游淡季，像今年氣溫比較寒冷大部分旅游城市都出現了大幅度降雪，所以導致了旅行社年前也是淡季。人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。在這段實習中我也看出所在旅行社的不足。雖然在這個期間我也遇到過很多挫折，但是回頭想想這點工作壓力算不了什么，人生沒有過不去的，工作中其實也有很多的快樂，只是那些所謂的壓力給淹沒了，我們也會發(fā)現自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會因此增大。經過一個月實踐和經理的教導工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。我問她，之前那些客人說話這么無理經理你為什么要忍著,我很為你抱不平?。〗浝砦⑿χf：我們的工作是服務行業(yè)，是為游客提供食，住，行，游，娛等方面，我們對一個人的尊重，是對他們價值的肯定，是對他們的獨立自主及與眾不同的肯定，尤其是對一些特殊客人更應該使他們感到尊重，以此端正對工作的態(tài)度。有一天，我去經理辦公室要上交前一個月的預定客人名單，正巧了碰見了一對難纏的客人來向經理提出的無理要求，但是無論那些無理的客人說話多么難聽，經理總是保持著甜美的微笑。這些工作雖然是很瑣碎的，但我還是要求自己必須謹慎，細心，有耐心來接待客人。就這樣每天旅行社都進進出出很多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路，也有很多不同的問題，我也同樣每天都回答著基本一樣的問題。有一天，經理看出我的心思，她誠懇地對我說：“在學校對老師課上的內容也許了如指掌，也懂得了待人接待的禮貌禮儀，現在我們所要做的已經不同于學校里填寫試卷或回答老師所提出來的問題，但現在我所要做的是我把我所學的所有的知識用我們的行為舉1止展現出來，以誠懇的態(tài)度為客人服務，也讓客人感受到我們旅行社熱情的服務”。在經理的帶領下我從事了在旅行社的接待工作。稚氣未脫的我也許對社會還有這許多的不適應，但是我們有著青春的熱情，有的是對知識的渴望和對未來的向往。二、實習目的通過實習，可以真正的發(fā)現自己學識淺薄，經驗缺乏，培養(yǎng)我們的能力，也提高了我們觀察問題的能力，分析問題的能力和解決問題的能力，在這期間可以深入社會實踐，接觸實際，了解社會，了解旅游業(yè)的現狀與發(fā)展；也將所學基本理論用于實踐，從而鞏固基本知識，提高基本技能，為將來服務于社會打下堅實基礎，為走向社會提供準備。公司經營十年來與全國各地旅行社、飯店、民航、鐵路及景點建立了良好的業(yè)務關系，可為不同需求的客人提供觀光、療養(yǎng)、會議、旅游等一系列服務活動。一、實習單位、實習時間及崗位介紹（一）實習時間2010年1月1日至2010年3月1日（二）實習單位在濟寧市紫園旅行社開始實習，該旅行社位于舉世聞名孔孟之鄉(xiāng)鄒城市境內，成立于1995年，是由中國特大型煤炭企業(yè)兗礦集團公司注冊成立的，是鄒城地區(qū)成立時間最長、規(guī)模最大，業(yè)務能力最強的旅行社之一。從而為將來從事旅游工作打下了良好的基礎。通過這樣的實習，一方面鞏固和加深了對所學理論知識的理解。1840年以后，英法等列強的軍艦多次游弋于此，并于1900年強占山海關，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓，繼而劃界盤踞于此，對老龍頭進行了嚴重破壞，建國后，從1985年開始，國家對老龍頭進行了修復，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時，肩負起了新時代的歷史使命——愛國主義教育。老龍頭呈半島狀伸入海中，墻體沿海岸線自然彎曲延伸，由石塊壘砌而成，分為入海石城、海神廟、靖鹵臺、南?？凇⒊魏?、寧海城和濱海長城等七部分。以前寫的、背的歡迎詞在這種情況下生動的演出了。之后就乘旅游大巴去北戴河住了。晚上我們到達秦皇島站，出站后就看到地接社舉著條幅在歡迎我們的到來。在火車上安頓好后，發(fā)現整節(jié)整節(jié)的車廂全是我們的人，可以跑來跑去認識新人、玩耍。經歷此，知道以后帶團乘火車的情形。中午的時候我們坐火車離開了長春，前往第一個目的地——北戴河。17號早晨我們背著自己的行囊，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習之旅了。讓我們對所到之處有個感性的認識，到那的時候能更好的理解導游所講、景點的人文歷史價值。五月的風吹走了冬天的殘衣，同時吹來了期待已久的勝地之旅。但是過程中的樂趣也只有旅游人能體會明白。第一篇：旅游專業(yè)大學生畢業(yè)實習報告，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。經過大一的學習、實習，明白作為旅游人的一些基本情況，腳板子、嘴皮子、腦瓜子一樣都少不了，要求及高。對這次去北京北戴河的實習一直都很是期待。熱點閱讀：月工作總結11號我們正式開始了實習周，第一周是在校學習，主要是對我們所到旅游景點的相關介紹、相關講座以及觀看景點影像資料。同時還有一節(jié)課是“學生動員大會”，將我們動員起來，好好抓住這次難得的實習，對我們的實習有個目標性的學習。這次實習隊伍龐大，近三百的學生，還有老師，其中有旅游系副主任高陽高老師。這是第一次跟團旅游、第一次以團隊的形式乘火車。團隊是一群特殊的乘客，有自己的入站口，可以提前進站，但做導游的最好讓自己的團隊有紀律，排隊進站，否則對自己游客的情況就不那么容易了解了。相信以后回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會泛起笑容。想起了旅行社經營與管理中對大型旅游團的接待。在車上，親眼目睹、經歷了導游和游客第一次見面的情況。今天第一目的地是明長城的東起點——老龍頭，位于山海關城南4公里的渤海之濱。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所筑，高約三丈，有一半位于海平面以下，后來坍塌，現存浸于海水中的花崗巖基石依然可見；澄海樓則是老龍頭的最高點，是觀海勝地，清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時，曾多次登臨此樓，眺海賦詩，其“澄海樓”的額匾為清朝乾隆帝親筆所書，在東西墻壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑，樓體為全木質結構，樓內陳列有在老龍頭地區(qū)出土的文物，以及建國后部分黨和國家領導人的題詞等。第二篇：旅游專業(yè)畢業(yè)實習報告畢業(yè)實習報告經歷了兩年多的理論知識的學習，現在在面臨畢業(yè)的時候在這期間可以去山東濟寧紫園旅行社實習。另一方面提高了提出問題、分析問題、解決問題的能力。使我有機會將書本上的理論知識融入到實際的操作中去，做到學以致用，并且學到了許多書本以外的知識，受益非淺。公司具有獨立法人資格有著國內旅游業(yè)務的豐富經驗。（三）崗位介紹我在旅行社實習二個月中從事的崗位是前臺接待，主要職責是負責接待旅游咨詢的客人，并統計當天預定游客的人數及其詳細的聯系方式和旅游路線，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法。三、實習內容及過程剛進旅行社的第一天和老員工一樣被經理記錄著考勤，同樣準時上下班，但和老員工不同的我有著實習生的身份，就是剛步入社會的實習是我們學業(yè)的延伸也是我們三年學業(yè)不可缺少又至關心重要的一部分。由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在紫園旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我。剛開始面對來往客人有些緊張或語言沒有條理，看著其他老員工的嫻熟和對工作的自信，我很困惑，每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上經常出差錯。經經理的一番說教，我以后每天向老員工學習，累計我的社會經驗，努力做好我的接待工作。旅行社每個季節(jié)和每個節(jié)日都會出一些旅游優(yōu)惠的活動，而我的每天的工作就是告訴來旅行社的客人我們這里有沒有你需要的旅游線路，我也理所當然的要把這些線路一一背的很清楚這樣才能更好的回答客人提出來的所有問題。幾個星期工作下來，每天上下班，加上重復的工作使我感到乏味，瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點，對客人也不如原來那么熱情客氣了，工作不再像以前那么細心，做完的工作也不愿意再去檢查，甚至也不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不愿意像原來那樣看那些旅游資料，心中的熱情對未來的向往全被工作的壓抑了，臉上又是剛進旅行社時的表情，失去了之前的耐心和激情。我看到后很為經理感到不公平，事后我找個機會又聊到這個事。經理說完之后對我的鼓舞很大，雖然這簡單的幾句話但是對我剛步入社會有很大的幫助也讓我在社會上累積了經驗，讓我了解人與人接觸要互相尊重，給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，工作時忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。四、實習總結及收獲與體會通過在旅行社的實習，使我對山東旅游市場有了進一步認識，同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現了自己的能力，也發(fā)現了自己存在的許多缺點，而這些缺點在以后的生活中要慢慢改進。我們干這服務行業(yè)的要微笑對待工作，微笑對待身邊的人。比如：充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一，節(jié)假日期間。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。在實習期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性?，F在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務性企業(yè)，人員具有高流動性。人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。這也是我實習期間所發(fā)現旅行社管理遺失的問題。所以才使該旅行社在兗州礦區(qū)中也是實力最強、最大、信譽最好的旅行社之一。使我明白了大學生實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是使我們提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。重點了解當地的餐飲業(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4A級旅游景區(qū)的旅游資源等現狀；學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現狀；學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。下午15：35乘火車于22；39抵達銀川，宿銀川。17：30乘火車于次日9點抵達西安。宿西安。三。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內容繁多，任務艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程（旅游線路的安排）是密切相關的。（1）由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時候座位缺乏。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。（3）價格?？梢钥吹讲簧儆慰瓦x擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發(fā)現，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。所以我想，旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。（4）如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產生影響。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程