【正文】 優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。通過這樣的舉措，把一個紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用。當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)我深知，“網(wǎng)建學(xué)上海”，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的`就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)。為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位，以全面提高zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。協(xié)調(diào)。XX年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。近兩年的工作情況在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設(shè)計要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時，掌握了計算機(jī)辦公軟件及設(shè)計軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同執(zhí)行完畢后，詢問客戶使用情況，使用過程中是否出現(xiàn)問題，有沒有對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、交貨期限、運(yùn)輸方式等方面的建議，為未來合作做好鋪墊，謀求長期合作。這是開展業(yè)務(wù)的基本素質(zhì)，建議對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，營銷人員素質(zhì)也是企業(yè)對外形象的一個窗口。我們也通過展會了解國外市場對產(chǎn)品樣式、品質(zhì)、規(guī)格的要求，尋求客戶的同時，也有助于提高我們自身的產(chǎn)品質(zhì)量及品牌價值。四、參加國際展會。三、注冊行業(yè)外貿(mào)論壇。二、免費(fèi)的B2B網(wǎng)站也可以發(fā)布產(chǎn)品，例如Tradekey、Trade .、China Manufacturer等。宣傳自己的同時也能通過平臺尋找客戶。六、參加行業(yè)展會通過展會尋求客戶同時掌握競爭者的信息，對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷，取長補(bǔ)短，不斷完善產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品有一個市場定位。即便達(dá)不成合作意向，也收獲了客戶生產(chǎn)信息和現(xiàn)狀，為以后的銷售確定了方向。在專業(yè)網(wǎng)站上注冊賬戶，發(fā)布廣告，讓買家認(rèn)識我們的產(chǎn)品信息。三、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為尋求潛在客戶的重要途徑，通過搜索行業(yè)關(guān)鍵詞尋找相關(guān)客戶信息，打電話發(fā)郵件取得聯(lián)系，尋求商機(jī)。；政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴，這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來長期合作的客戶，高效益和穩(wěn)定性是他們的優(yōu)勢。二、媒體信息、招聘廣告、形象廣告，捕捉客戶的優(yōu)質(zhì)信息，尋找分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)，立即與客戶聯(lián)系尋求合作。開展方案國內(nèi)市場一、企業(yè)黃頁每個地區(qū)的黃頁可算是該地區(qū)客戶信息量最大的寶庫，通過黃頁收集需要的客戶信息：電話、郵箱及傳真。，內(nèi)外貿(mào)易兼顧。三、產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵問題：，體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、配送等方面。二、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)概念與優(yōu)勢劣勢：本公司有自己的產(chǎn)品模具設(shè)計中心，完整的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計體系，多套領(lǐng)先的各類鍛壓機(jī)，模具制造設(shè)備等，采用熱、溫、冷復(fù)合鍛壓技術(shù)，生產(chǎn)產(chǎn)品包括齒輪、凸緣等汽車零部件，有一定的生產(chǎn)能力。市場有待拓展，這種情況就需要市場部人員積極做好市場調(diào)研，制定實(shí)施方案，努力提高本公司產(chǎn)品的市場份額。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項(xiàng)目支柱，有了項(xiàng)目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。第一篇：市場部述職報告大全市場部（述職報告）尊敬的泰維特公司領(lǐng)導(dǎo)：泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展，各方面均處在起步階段，屬浙江中雅房地產(chǎn)公司投資控股的企業(yè)，因此在泰維特公司工作的每一位員工都應(yīng)該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來說，有必要的資金支持固然是一項(xiàng)優(yōu)勢，但公司成立不到兩年，正面臨著一定的困境。發(fā)展的關(guān)鍵是市場，在這一方面市場部人員的擔(dān)子也比較重。市場部在企業(yè)發(fā)展中扮演著重要角色，因此我們針對產(chǎn)品的現(xiàn)狀做出以下市場分析以及具體開展方案：市場分析一、鍛壓行業(yè)市場現(xiàn)狀（背景）：據(jù)不完全統(tǒng)計，我國現(xiàn)有鍛壓企業(yè)近萬家，其中稱為獨(dú)立法人，有一定規(guī)模的企業(yè)約7000家，隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的鍛壓分廠（分公司、車間）約1500家，中外合資、外方獨(dú)資以及中小型民營企業(yè)約1000家。同時也存在著明顯的劣勢，如：①產(chǎn)品單一 ②沒有多家可長期合作的固定客戶 ③現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場銷售中沒有一定的價格優(yōu)勢。，主要是網(wǎng)站的及時更新及電子商務(wù)平臺的互動。四、汽車配件作為汽車市場內(nèi)靠后的盈利模式，汽車保有量的持續(xù)增加，使汽車配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。通過打電話、發(fā)郵件或傳真，介紹自己產(chǎn)品的同時，了解客戶需求和存在的問題，熟悉地區(qū)客戶群體，便于更好的了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，因地制宜。；某些企業(yè)會借助新聞來宣傳自己的產(chǎn)品，透過新聞看本質(zhì)發(fā)現(xiàn)與其合作的機(jī)緣。一些相關(guān)政策的出臺會刺激行業(yè)的發(fā)展，多關(guān)注行業(yè)政策信息并及時跟客戶溝通，利用客戶想發(fā)展的心理尋求合作，推銷自己，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。利用一些免費(fèi)的商業(yè)平臺，發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品廣告。四、走出去熟悉了地區(qū)市場，客戶信息之后，也要走近客戶，實(shí)地發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)需求，主動拜訪，清楚對方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)中存在的問題，比如成本或者技術(shù)上的劣勢，結(jié)合我公司優(yōu)勢，尋求合作機(jī)會。五、發(fā)掘社會關(guān)系對于身邊有從事相關(guān)行業(yè)工作的人脈關(guān)系，也可自薦，通過老客戶結(jié)識新客戶也是重要的渠道。國外市場一、如果資金允許的話可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產(chǎn)品信息。讓員工注冊賬戶、發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息并且實(shí)時更新，讓產(chǎn)品能排在搜索結(jié)果的前列，提高點(diǎn)擊率。效果雖不如收費(fèi)網(wǎng)站，但也有潛在客戶，篩選好的網(wǎng)站注冊并宣傳企業(yè)。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關(guān)人士互通有無，暢談市場行情、行業(yè)知識，豐富自己，提高自己，為銷售積累知識。展會是一個讓外界更直觀真實(shí)地認(rèn)識我們，了解我們的平臺。以上方案的實(shí)施與執(zhí)行是以員工熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品材料結(jié)構(gòu)、品質(zhì)特點(diǎn)、規(guī)格型號、加工工藝以及實(shí)際用途并且了解行業(yè)專業(yè)知識如部件名稱、專業(yè)術(shù)語等為基礎(chǔ)前提的。售后服務(wù)與跟蹤也是至關(guān)重要的，客戶的反饋有助于我們進(jìn)一步針對性地完善自身。第二篇：市場部年終述職報告市場部年終述職報告市場部年終述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：這一階段，我被分配到市場部參加工作。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項(xiàng)會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的39。近期動態(tài)信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。20xx年工作目標(biāo)20xx年，在保證認(rèn)真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)。在抓住要點(diǎn)的同時，力爭在設(shè)計上有新的突破，為迎接企業(yè)建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。總結(jié)回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。市場部年終述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo):大家好20xx年即將過去，伏案沉思，一年來，作為xx市場部負(fù)責(zé)人，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，竭力追求“三滿意”，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。%。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。觀念的更新是首要因素。其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時做好轉(zhuǎn)供戶管理工作。重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向“市場經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。六、存在的不足雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離。干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。市場部年終述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!非常榮幸參加本次會議。現(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基本上無法收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是