【正文】 消防滅火演練。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。為了確?？头行陌踩?，部門制定了一系列工作計劃。一、安全保衛(wèi)工作：安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證，與集團公司的發(fā)展緊密相連。我們的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績?？傊?面對總總困難我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下我們都挺過來了。消防監(jiān)控圖像不清晰，有的畫面無圖像，業(yè)主的車輛亂停亂放的問題，都需要跟進解決。建立和完善工作標(biāo)準，實施規(guī)范化管理。第四部分：部門需要改進的工作及工作設(shè)想：扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安人員管理的問題。第三部分：存在的問題和整改措施：缺少培訓(xùn)機制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理，鑰匙的使用、歸還進行登記。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對小區(qū)的治安防范工作。為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時與保安隊長溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。獎懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準和工作流程。本部門主管對保安員進行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應(yīng)有保安標(biāo)準。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。電梯對講無法使用，存在一定安全隱患人員調(diào)配及培訓(xùn)今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工作塌實，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全部進行編號，實行標(biāo)準化管理。設(shè)備維護工程完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進行檢查，更換封條，本著誰管理誰負責(zé)的原則。對原有檔案進行重新整理和歸檔。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。有落實。做了有標(biāo)準有。部門文件和檔案整理。針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進行有針對性的培訓(xùn)工作，從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。提供良好的工作平臺。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。但也存在不足，具體總結(jié)如下。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。一年來處理突發(fā)事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。我一定虛心接受。在工作中請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行監(jiān)督。在接下來的一年中。做到禮貌、得體、大方。認真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。需要及時的改正。遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。以確保夜間的商場安全。及時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。二、熟練的掌握啟閉店的流程每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應(yīng)。熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。一、努力提高自身整體素質(zhì)在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動認真完成工作?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責(zé)。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。能夠來到銀泰工作。入職時間XX年10月8日。在新的20xx年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識，幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上，進一步提高隊員工作的積極性。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識靈活掌握，提高工作的主動性，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。懂自救逃生技能，會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練，每位隊員都能高標(biāo)準的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責(zé)任心，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。我主要負責(zé)保安部的文件管理，隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。第一篇：保安述職報告[大全]保安述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責(zé)的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié)：20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性 任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ)。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務(wù)意識薄弱，為提高隊伍的整體素質(zhì)。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng)，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可，消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災(zāi)。20xx年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標(biāo)：嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習(xí)慣。提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。將通過對儀 容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊員知道如何對客服務(wù)。繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到?；赝?0xx所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。保安述職報告2本人xx，行政部保安員。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，得到了很大的提高?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職報告如下。虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。耐心解釋。啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守三、按時檢查商場消防安全隱患每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。我會努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。如有不對之處請領(lǐng)導(dǎo)和主管對我進行批評、教育。保安述職報告3第一部分：工作綜述來到大成郡項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，為了不影響部門工作正常和運行。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。通過幾個月工作，基本上得到業(yè)主的認可。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準，建立的量化標(biāo)準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。檢查有。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責(zé)，誰落實，誰跟進。（二）、消防工作：二裝入場施工管理小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負責(zé)人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。安全檢查在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門進行安全檢查，完成對小區(qū)各重點部位的安全檢查。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實到每個保安員。本年中，個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。利用休息時間，對所有人員進行理論，實操培訓(xùn)。（三）、內(nèi)保工作加強培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結(jié)合工作及時制定各種培訓(xùn)計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識，隊列訓(xùn)練，保安進行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對保安工作中的重點和難點。建全各項制度，加大保安隊伍的管理根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。這樣有利各種鑰匙日常管理。細節(jié)和量化管理：反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準。加強全員的培訓(xùn)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與業(yè)主溝通的語言問題。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機制。保安述職報告4尊敬的董事長以及各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!20xx年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù)，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗?fù)ぃ鎸σ黄氖彽耐恋?，一刮風(fēng)都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面。從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎(chǔ)。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天對園區(qū)設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。再在內(nèi)部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。經(jīng)過全體員工