【正文】 保潔員要介于村民講衛(wèi)生，講文明及保潔員自身工作的良好社會(huì)氣氛。對垃圾處理工具遺失或損毀的，照原價(jià)賠償。各村〔社區(qū)〕保潔員負(fù)責(zé)對垃圾處理工具進(jìn)行妥善保管，不得遺失損毀〔易耗品除外〕。各村〔社區(qū)〕保潔員應(yīng)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾池的生態(tài)化處理，保證垃圾池內(nèi)垃圾不溢出，并在垃圾清運(yùn)車清運(yùn)垃圾時(shí)負(fù)責(zé)垃圾上車任務(wù)。三、工作要求各村〔社區(qū)〕保潔員必須服從所在村〔社區(qū)〕支部、村〔居〕委的管理。公寓管理中心主任（簽名）管理員（簽名）年 月 日 年 月 日第二篇：保潔目標(biāo)責(zé)任書保潔目標(biāo)責(zé)任書保潔目標(biāo)責(zé)任書1為了深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，徹底改變我鄉(xiāng)環(huán)境面貌，營造良好的人居環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，搞好我鄉(xiāng)垃圾生態(tài)化處理工作，特制定此目標(biāo)責(zé)任書。2每學(xué)期中心組織12次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考核合格，則對兌現(xiàn)工資和獎(jiǎng)金；考核不合格，則工資和獎(jiǎng)金總額下調(diào)50元，扣發(fā)金額不補(bǔ)發(fā)。七、考核辦法上班遲到、早退扣10元/次，時(shí)間超過15分鐘以上按曠工處理；病、事假期間不發(fā)工資、獎(jiǎng)金；請事假需提前一天辦理手續(xù)，并征得樓組長、聯(lián)系人同意，報(bào)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假的按曠工處理；替班人員需自行安排，并報(bào)中心同意。（六）公寓日常管理工作規(guī)定根據(jù)《公寓管理工作制度》要求，組織抽查和查房，抽查和查房必須有記錄；檢查內(nèi)容：（1）家具設(shè)施、用電設(shè)施和消防設(shè)施是否正常完好，如有異常及時(shí)報(bào)修，并督促學(xué)生予以賠償；（2）室內(nèi)是否存在違章用電和和消防隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以收繳，并進(jìn)行編號登記；（3）寢室內(nèi)務(wù)，督促住宿學(xué)生做好寢室衛(wèi)生保潔、整理生活和學(xué)習(xí)用品等工作。樓內(nèi)出入口鑰匙、安全通道鑰匙及部分設(shè)備緊急狀態(tài)時(shí)使用的鑰匙，由值班人員妥善保管，未經(jīng)管理員、聯(lián)系人或中心主官方網(wǎng)址：任同意，不準(zhǔn)私自借給他人使用。（五）宿舍樓鑰匙管理規(guī)定官方網(wǎng)址：宿舍樓值班員負(fù)責(zé)保管樓內(nèi)各房間鑰匙、出入口鑰匙、安全通道鑰匙及部分設(shè)備緊急狀態(tài)時(shí)使用的鑰匙；所有鑰匙必須統(tǒng)一存放在指定位置。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù)，并對調(diào)換后出現(xiàn)的問題承擔(dān)部分責(zé)任。各公寓禁止異性入內(nèi)（除公務(wù)人員外）。各公寓禁止異性入內(nèi)，特殊情況必須征得值班員同意，并登記后方可進(jìn)入。會(huì)客完畢后到值班室領(lǐng)回本人證件。開門后必須嚴(yán)格監(jiān)視出入公寓人員情況，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入，保持高度警惕，以防盜竊事件的發(fā)生。中斷或掛止電話，應(yīng)先征得對方同意；在迎新接待工作中，應(yīng)該說：“請?zhí)顚憽薄罢埨U費(fèi)”，“請您聽我詳細(xì)解釋一下好嗎？”，“你的手續(xù)已辦好，請校對”，官方網(wǎng)址：“請保管好你的物品”，“請您不要著急，你申請的事項(xiàng)我將請示一下”；（五）服務(wù)禁語禁止使用“不知道”，“你去問XX”，“不行，重填”，“有牌子，自己看”,“快點(diǎn)，要下班了”，“已經(jīng)告訴你了，還不懂”，“沒看我正忙嗎？”，“有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”以及其他不規(guī)范、不文明用語。（二）行為舉止言行要溫和謙恭、舉止要莊重得體；要主動(dòng)熱情接待服務(wù)對象；不得在值班時(shí)內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧；不得在值班室打撲克、下棋及其他娛樂活動(dòng)；官方網(wǎng)址：禁止在值班時(shí)間收聽音樂和收看影視、干私活，不能用值班電話聊天。對外來人員進(jìn)樓找人，需核查住宿名冊；官方網(wǎng)址：嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開、關(guān)大門；值班時(shí)禁止吸游煙、喝酒、吃零食、看書報(bào)電視、干私活以及從事與工作無關(guān)的舉動(dòng)，嚴(yán)禁酒后值班；嚴(yán)禁小商小販、自行車進(jìn)入公寓，對可疑人員要大膽檢查，勇于同壞人做斗爭；1保持大廳、值班室整潔干凈，宣傳欄整潔無亂張貼，門前清潔衛(wèi)生，自行車排放整齊；1認(rèn)真落實(shí)日查月評工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向管理員匯報(bào)，對突發(fā)事件要沉著冷靜，及時(shí)處理，立即上報(bào)。三、工作規(guī)范按照值班安排，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，有事請假；堅(jiān)守崗位，不擅自離開值班區(qū)域；按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀表端莊，操作規(guī)范，掛牌上崗，精神飽滿；值班期間做到：來人詢問要起立，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)站立值崗。（退?。鹤N住宿名單、收回寢室鑰匙、結(jié)算水電費(fèi)、理賠公物；入?。悍峙鋵嬍姨?、登記住宿表和公用物品配置表、發(fā)鑰匙收押金、查驗(yàn)水電表底數(shù)、建立住宿名冊、收交2張一寸照片）1嚴(yán)格日查月評制度，認(rèn)真落實(shí)每月星級寢室評比和每學(xué)期文明寢室評比工作。定時(shí)對所屬區(qū)域進(jìn)行全面的清潔保潔工作，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清理。二、崗位職責(zé)在公寓管理中心（以下簡稱“中心”）負(fù)責(zé)人和樓組長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的清潔、保潔和環(huán)境衛(wèi)生，為學(xué)生營造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。第一篇：公寓保潔安全員目標(biāo)責(zé)任書官方網(wǎng)址：公寓保潔安全員目標(biāo)責(zé)任書（試行）為確保公寓學(xué)生的生活學(xué)習(xí)等后勤保障工作順利完成，經(jīng)學(xué)生公寓管理中心研究決定，制定本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書。一、指導(dǎo)思想以人為本、強(qiáng)化管理、節(jié)約經(jīng)費(fèi)、誠信服務(wù)，堅(jiān)持“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉，社會(huì)效益優(yōu)先”原則，加強(qiáng)學(xué)生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常維修服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供安全、舒適的生活環(huán)境。嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，講文明、講禮貌，聽從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，接受學(xué)生和教職工監(jiān)督；上下班時(shí)間：上午7：00～10：30，下午12：00～13：30，14：30～16：30，晚上 19：00～21：00。要求做到地面無污垢、無積水、無痰跡，樓內(nèi)墻面無蛛網(wǎng)，墻面無亂張貼，公共衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生無異味；每天擦洗樓梯扶手2次，每周擦洗公共部位門窗等和建筑物品2次的，確保干凈整潔；官方網(wǎng)址：負(fù)責(zé)公寓各類鑰匙（各房間、通道等）的管理，如有借用者嚴(yán)格登記手續(xù)；1嚴(yán)格辦理退住、入住手續(xù)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。用語文明，態(tài)度和藹，堅(jiān)持原則，耐心解釋，以禮待人；認(rèn)真做好值班記錄、夜班安全巡查記錄、會(huì)客記錄、晚歸學(xué)生登記、借用鑰匙登記、大件物品出入登記等臺帳；做好報(bào)修記錄，及時(shí)報(bào)修，并落實(shí)報(bào)修；對來訪人員要查驗(yàn)、交押證件，認(rèn)真登記，做到“一詢問”、“二登記”、“三押證”、“四簽字”(被訪人員簽字)。四、服務(wù)規(guī)范（一）儀容儀表工作時(shí)間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌，行姿穩(wěn)重；男工作人員不得留長發(fā)，女工作人員不得涂濃指甲油、化濃妝。（三）服務(wù)態(tài)度面對服務(wù)對象應(yīng)面帶微笑，盡量滿足學(xué)生合理的服務(wù)要求，用心服務(wù)，誠心對待每一位同學(xué)；服務(wù)對象來詢問有關(guān)問題時(shí)，要主動(dòng)熱情，耐心周到百問不厭，解釋全面、不冷落、不訓(xùn)斥、歧視；受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來早、來晚一樣接待；服務(wù)對象提出建議和意見時(shí)，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；服務(wù)對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好解釋工作，不與其爭吵、爭辯，及時(shí)向轄區(qū)管理員匯報(bào)，予以解決；（四）文明用語與服務(wù)對象交談時(shí)，要口齒清楚，條理清晰，用語文明，提倡講普通話；接聽服務(wù)對象電話時(shí)，應(yīng)說：“您好，宿管中心 XX樓值班室，請講”，“你有什么事”，“請稍等一下”“請您再說一遍”。五、工作管理規(guī)定（一）開關(guān)門管理規(guī)定按學(xué)校規(guī)定的作息時(shí)間，開關(guān)公寓大門；公寓樓管理員實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤制度，每天必須按時(shí)開、關(guān)樓門，關(guān)樓門后，必須到各樓層檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象，公共設(shè)施使用情況等。（二）人員進(jìn)出管理規(guī)定外來人員進(jìn)出學(xué)生公寓，必須在值班室辦理登記手續(xù)，交驗(yàn)有效證件，經(jīng)值班員許可后方可進(jìn)入。值班員必須詳細(xì)登記外來人員進(jìn)出樓時(shí)間及會(huì)客對象；非直系親屬不準(zhǔn)進(jìn)學(xué)生寢室會(huì)客。官方網(wǎng)址：晚上21：00以后，停止會(huì)客。（三）調(diào)換班管理規(guī)定值班員在調(diào)換班的前一天，必須向樓組長和中心負(fù)責(zé)人說明原因，書面辦理請假手續(xù)，批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次，嚴(yán)禁私自調(diào)換班。（四）交接班管理規(guī)定交接班前當(dāng)班人員必須填寫好各項(xiàng)登記記錄，并做好在崗期間的各項(xiàng)登記；交接班時(shí)，下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交代給下一班，以便下一班開展工作；鑰匙、臺帳、工具等物品要交接清楚，并在交接班記錄上簽名；對出現(xiàn)的問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，若交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問題，必須立即報(bào)告所轄區(qū)樓組長和聯(lián)系人處理；需要交班人在崗繼續(xù)處理的問題，接班人應(yīng)積極協(xié)助完成；必須按時(shí)交接班，無特殊情況不得超時(shí)接班；接班人未到，交班人不得擅自離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。宿舍樓房間鑰匙共8套，2套為備用鑰匙，存放于各樓值班室匙柜內(nèi)；另6套為學(xué)生日常使用，由學(xué)生自己保管；各樓值班員對備用鑰匙實(shí)行統(tǒng)一管理，每15天核查鑰匙的數(shù)量和標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)鑰匙數(shù)量減少或標(biāo)簽?zāi)：磺?，?yīng)重新配備或貼上新的標(biāo)簽，以便識別；學(xué)生對房間鑰匙只有使用權(quán)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自更換房間門鎖，若發(fā)現(xiàn)更換，要及時(shí)報(bào)樓組長和聯(lián)系人處理；學(xué)生因特殊原因需要取用備用鑰匙時(shí)，須向本樓管理員或值班人員申請借（領(lǐng)）用，管理員或值班人員在核對其身份無誤后，方可將鑰匙交給借（領(lǐng)）用人，并在鑰匙領(lǐng)用登記簿上作好記錄，鑰匙歸還后登記歸還時(shí)間；檢查房間內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全和公物的工作人員，取用和歸還鑰匙時(shí)，應(yīng)作好鑰匙使用記錄；（補(bǔ)：制作鑰匙使用記錄表）除上述兩類人員外，其他人員一律不許借用備用鑰匙；學(xué)生不在寢室期間，維修人員需進(jìn)維修，必須由值班員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)開門，并監(jiān)督維修情況，搞好相互協(xié)作；外來維修人員進(jìn)公寓維修，必須出據(jù)相關(guān)部門證明，否則不得進(jìn)公寓維修。樓內(nèi)各應(yīng)急出口鑰匙要有明顯標(biāo)志掛在值班室明顯位置。（4）違規(guī)違紀(jì)行為，是否有學(xué)生規(guī)定上課時(shí)間不參加上課、晚歸、夜不歸宿、吵架、賭博、男女生問題、是否隨手關(guān)門等一系列違規(guī)違紀(jì)行為；上述檢查結(jié)果，每天分類建檔，官方網(wǎng)址：如發(fā)生安全責(zé)任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)資金100元/次至全部；發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎(jiǎng)勵(lì)50100元/次；發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎(jiǎng)勵(lì)50100元/次；其它見義勇為的行為，獎(jiǎng)勵(lì)100500元/次；認(rèn)真履行職責(zé)，用心為學(xué)生服務(wù)，得到學(xué)生及有關(guān)單位（電話或書面）表揚(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元/次；工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書面形式提出合理化建議和意見并被采納，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元；為中心取得榮譽(yù)，獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。請病假需出示病假條或醫(yī)生證明，無假條按曠工處理；曠工一次的，停發(fā)當(dāng)日工資，扣發(fā)當(dāng)獎(jiǎng)金，官方網(wǎng)址：值班時(shí)間從事其他與工作無關(guān)的事（如：干私活），每次罰20元，連續(xù)兩次予以辭退；上班時(shí)間大聲喧嘩、閑談、會(huì)客吃零食、看電視書報(bào)、抽游煙、喝酒(含酒后值班)等每次罰20元，上述事項(xiàng)累計(jì)三次/學(xué)期，予以辭退；愛護(hù)公物，不得在各類工作記錄本上亂寫亂畫，否則對責(zé)任人處以10元罰款，查不清責(zé)任人的，對當(dāng)班人員處以10元罰款；1工作記錄、交接班記錄填寫不清，不詳或空缺的，扣5元/次；1工作中發(fā)現(xiàn)各類隱患不及時(shí)匯報(bào)處理的，30元/次；1報(bào)修不及時(shí)或不及時(shí)檢查維修落實(shí)情況，視情節(jié)5—20元/次；1服務(wù)態(tài)度不好，受到學(xué)生、家長投訴的，視情節(jié)罰10—100元，累計(jì)三次/學(xué)期，予以辭退；1值班人員必須注意形象，凡有損害中心形象的行為，視情節(jié)扣50—200元；1私自留宿外來人員，扣50元/次，累計(jì)二次予以辭退；1未經(jīng)中心負(fù)責(zé)人許可私自調(diào)班，雙方各扣20元/次；1由于工作失職，使外來人員未辦理手續(xù)及小商小販進(jìn)入樓內(nèi)，每次扣20元/次；官方網(wǎng)址：1由于工作失誤，造成房門鑰匙等拿錯(cuò)，扣10元/次，查不清責(zé)任人的，對當(dāng)班人員每人處以10元罰款；不按時(shí)開關(guān)公寓大門，扣10元/次；2夜班在崗人員若因睡覺等原因，拖延給學(xué)生開門，扣10元/次；2私拿或盜竊學(xué)生或他人物品者，一經(jīng)查實(shí)，立即辭退；2在工作期間發(fā)現(xiàn)與學(xué)生及他人爭吵打架，扣20200元/次，情況嚴(yán)重的立即辭退；2其它不按職責(zé)和規(guī)范要求工作的情節(jié)，由中心負(fù)責(zé)人提請具體處罰額度，直至辭退；2弄虛作假，陽奉陰違，扣50元/次以上，直至辭退。本崗位管理目標(biāo)任務(wù)書一式兩份，中心與崗位責(zé)任人各執(zhí)一份。一、責(zé)任對象各村〔社區(qū)〕保潔員二、考核時(shí)間20xx年4月1日至20xx年12月31日。各村〔社區(qū)〕保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各責(zé)任路段的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，確保公路沿線視線范圍內(nèi)整潔衛(wèi)生，不允許出現(xiàn)任何白色垃圾。各村〔社區(qū)〕保潔員應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)村民加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督，催促村民分類處理垃圾，做到垃圾池周圍無亂堆亂放。四、獎(jiǎng)懲方法鄉(xiāng)政府將定期對轄區(qū)各村〔社區(qū)〕的`保潔工作進(jìn)行暗訪督察，被督察到一次未到達(dá)要求的，責(zé)令立即整改，被督察到二次未到達(dá)要求的，對責(zé)任保潔員扣除工資50元，被督察到三次未到達(dá)要求的或被省、市、縣督察到的，扣發(fā)當(dāng)月全額補(bǔ)助，并去除出保潔員隊(duì)伍。保潔目標(biāo)責(zé)任書2一、保潔員的工作職責(zé)：保潔凡應(yīng)樹立良好的衛(wèi)生健康觀念，樹立為家園保潔服務(wù)的思想觀念。保潔員要定時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共道路水溝，場地等公共場所清掃。村成立衛(wèi)生清潔隊(duì)伍，對各村民戶衛(wèi)生責(zé)任應(yīng)實(shí)行“三包”(包衛(wèi)生打掃、包綠化美化、包秩序管理)。二、措施及質(zhì)量要求保潔員要明確“家園清潔行動(dòng)”的目標(biāo)任務(wù)。保潔人員應(yīng)按時(shí)上班，認(rèn)真負(fù)責(zé)對村道的邊邊角角，垃圾周圍邊的清理，及時(shí)處理廢棄雜物，做到日產(chǎn)日清。上班時(shí)