【正文】 方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。配置辦公用電腦共計15臺左右。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。網(wǎng)絡(luò)管理員2014年終個人工作總結(jié)我自2014年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。1． 網(wǎng)絡(luò)行為的控制現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲 聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。二、2014年里我的工作中的欠缺與改善方法2014年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。電腦及部分耗材的采購工作。維護辦公設(shè)備的正常運行。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)的維護工作。軟件的安裝調(diào)試。2014年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的2014年的個人工作總結(jié)如下：一、2014年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：操作系統(tǒng)的維護工作。二、專業(yè)知識和具體工作自畢業(yè)之后一直沒有放棄專業(yè)知識的繼續(xù)學習，在本單位中負責計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作，主要包括本院計算機硬件的維護、管理，并保證本院全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，院內(nèi)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。回顧這一年，在同事和單位領(lǐng)導的幫助下，無論在工作上還是在個人素質(zhì)能力上都是有很大的提高，當然也有不足的地方爭取明年努力跟進，把工作做得更好。網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)不知不覺間2014年即將成為過去。我深信，通過這項工作所學習到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔的一份工作責任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細節(jié)。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細節(jié)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負責接聽電話等工作。帶著一種空杯心態(tài)去學習。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標志。工作建議：學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。三、工作經(jīng)驗和教訓用戶的故障報告不一定可靠。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。，為現(xiàn)場維護工作提供便利。具體包括以下幾個方面。能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。第一篇：網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！一、概述職務(wù)名稱：學生網(wǎng)絡(luò)管理員所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部工作時間：xx年2014學年度職務(wù)性質(zhì)：勤工助學主要工作職責，做好審核與登記工作。，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。、取證、報告及善后工作。二、工作成績與不足在擔任學生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。按時參加值班工作，恪盡職守。嚴格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。保持強烈的責任感和服務(wù)意識，做好每一個細節(jié)。，能夠及時接聽電話，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果?？简灹藨?yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。我們要保障學校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。在擔任學生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學習、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負。用正確的工作態(tài)度去做事。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。四、發(fā)展計劃根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自2014年5月起，我將不再擔任學生網(wǎng)絡(luò)管理員。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學生活美好回憶的一部分。2014！是我在*****工作的第一年，對于我來說意義非凡。本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)和品德素質(zhì)修養(yǎng)認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。展望2014年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項任務(wù)，期間需做好 個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一 個更高的高度，相信自己能迎接2014年新的挑戰(zhàn)。主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：、計算機硬件的更換，購置和維護情況學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出題，本年度計算機采購情況如下：開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。相關(guān)計算機配件數(shù)套。由當事人寫報告，教導處審批。、計算機系統(tǒng)及軟件維護學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有23的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。并恢復網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。二、學校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作內(nèi)容：學校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：新鄭二中網(wǎng)站新鄭二中內(nèi)部。11月左右，新鄭二中內(nèi)部網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分題。開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上2014年度工作總結(jié)及2014年工作計劃。一、概述職務(wù)名稱：學生網(wǎng)絡(luò)管理員所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部工作時間：xx年2014學年度職務(wù)性質(zhì)：勤工助學主要工作職責，做好審核與登記工作。、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。具體包括以下幾個方面。，為現(xiàn)場維護工作提供便利。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。三、工作經(jīng)驗和教訓用戶的故障報告不一定可靠。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”；二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。工作建議：學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案；針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答；再次是要有一定 的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識的運用比較好?？偨Y(jié)如下：一、工作站的日常維護工作剛接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁。針對這種情況，我采取了以下措施：先恢復良好的秩序。使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，經(jīng)過實踐，已經(jīng)克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。經(jīng)過長時間的努力與實踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進行標識。三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。而下一年的大致工作計劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，