【正文】 積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并獲得結(jié)業(yè)證書。使我們門診的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量真正的做到持續(xù)性改進(jìn)，提高病人的滿意度。增加便民服務(wù)措施，把解決病人看病難，看病貴的問題真正的落實(shí)到實(shí)際工作中。繼續(xù)為每位病人提供優(yōu)良的服務(wù)模式、提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、增加便民服務(wù)措施、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)、規(guī)范和認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)意識(shí)，做到依法執(zhí)業(yè)，依法行醫(yī)。二、我相信：有這么多好的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們護(hù)理工作的高度重視和大力支持作，在以后的工作中我會(huì)以身作則，不計(jì)較個(gè)人得失，一如既往把我們的科室當(dāng)作我自己的家來耕耘，管理：用醫(yī)務(wù)人員的倫理道德行為規(guī)范來嚴(yán)格約束自己及科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為。護(hù)士的工作真的需要被理解，被認(rèn)可才能提高工作，學(xué)習(xí)的積極性。比如護(hù)士在毀形一次性物品時(shí)盡管很小心還是經(jīng)常發(fā)生穿刺傷，都是自己消毒處理了事。有的護(hù)士被醉酒病人打傷等等這樣的例子舉不勝舉。（2）我們的護(hù)士經(jīng)常遇到委屈和誤解。（1）我們的職業(yè)是被人尊稱的白衣天使，白大褂一穿，什么情緒和苦惱就得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，科室就規(guī)定了任何人不得把情緒帶到工作中、必須微笑服務(wù)。也切身體會(huì)到護(hù)理工作特別是急診搶救工作的苦和累，醫(yī)。我們每位醫(yī)護(hù)人員必須學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，才能潛移默化地體會(huì)到病人的痛苦、身心需要，病人的權(quán)利和義務(wù)，才能真正地做到急病人所急，想病人所想。只要醫(yī)護(hù)人員做到了以上這些，應(yīng)該能建立良好的醫(yī)患關(guān)系，并減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在體檢中心的幾年，個(gè)人的綜合素質(zhì)更是得到了極大的提升，學(xué)到了很多在病房無法接觸的東西，個(gè)人能力也得到了最大限度的釋放和拓展：對(duì)外網(wǎng)站的維護(hù)增強(qiáng)了文字的編寫報(bào)道能力；前臺(tái)的服務(wù)管理使我將所學(xué)知識(shí)得到了最合適的表達(dá)；接待各色人等使我具備了處理各種問題的方法和技巧；與各相關(guān)科室的配合增加了組織協(xié)調(diào)性；內(nèi)部細(xì)致的體檢工作更是培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力；面對(duì)市場(chǎng)的需要強(qiáng)化了我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；負(fù)責(zé)公務(wù)員體檢的經(jīng)驗(yàn)，要求我不僅要有全局觀念，增加解讀政策的能力，更要有審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；長(zhǎng)期的加班加點(diǎn)，磨練了吃苦耐勞的意志還有不懈的堅(jiān)持；幫帶新同事的過程是體現(xiàn)我識(shí)人的能力，我可以針對(duì)不同的性格特征引領(lǐng)她到最合適的崗位……基于以上所述，也基于我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們肯定的一句：你可以！所以我有理由相信，我愿意也有能力勝任夜查房護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位，我可以接受新崗位帶來的改變和挑戰(zhàn)，也能夠盡我所能，做護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的好助手，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)們的好幫手，夜班護(hù)士們的好朋友！無論此次競(jìng)聘結(jié)果如何，我仍將一如既往、竭盡全力服務(wù)于 我深愛的安醫(yī)，為安醫(yī)一附院的發(fā)展盡一份微薄之力！再次衷心感謝一直關(guān)心幫助和鼓勵(lì)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們，我愛你們！感謝在座的每一位，我需要你們的信任和支持！謝謝！切身體會(huì)到病人的身心的痛苦和需要。同時(shí)，還能夠協(xié)助夜班解決問題，避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。是可以增強(qiáng)護(hù)士的慎獨(dú)精神、規(guī)范技術(shù)操作、進(jìn)行夜間護(hù)理質(zhì)量控制的有效管理。多年上夜班的經(jīng)歷，使我對(duì)夜查房工作的重要性也有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。我先后在神經(jīng)內(nèi)科、婦科、干部心內(nèi)科、供應(yīng)室、急診小區(qū)等科室工作多年。謝謝！你們的肯定和鼓勵(lì)，是我寶貴的財(cái)富，也是我強(qiáng)大的動(dòng)力和信心。過去，我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，病人滿足率大于90，無醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問題投訴。增收方面：熟練把握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。3“以人為本”關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，只有這樣，我們才能給病人以燦爛的笑臉。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)據(jù)說話。落實(shí)各種規(guī)章制度，明確各班職責(zé)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿足為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng))豐收。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注重事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，把握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿足感。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。主要措施和方法： 讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心，病人滿足度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿足才能使?jié)M足的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客，醫(yī)院擁有忠誠顧客越多，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。加強(qiáng)護(hù)理治理，提高護(hù)理質(zhì)量。有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理治理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的治理方法。1996年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。第一篇：護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講與護(hù)士長(zhǎng)迎接護(hù)士節(jié)演講稿護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講 護(hù)士長(zhǎng)竟聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好！我叫，現(xiàn)年38歲，大專文化，主管護(hù)師。1984年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1996年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。有健康的身體和充沛的精力。任期目標(biāo)：以病人為中心，提高病人的滿足度。增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。怎樣提高病人的滿足度？要害在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，以熱情、親切、暖和的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。提高護(hù)理質(zhì)量要害是人力資源的治理和護(hù)理質(zhì)量的控制。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，做到常督促、勤落實(shí)。通過考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，把握各級(jí)護(hù)理人員狀況，有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，非凡注重科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。假如領(lǐng)導(dǎo)信任我，假如大家給我機(jī)會(huì)，我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。時(shí)光匆匆，我從一名17歲就參加工作的小護(hù)士已經(jīng)成長(zhǎng)為有著22年工齡的科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干。無論在哪一個(gè)崗位，我都是在用穩(wěn)定的職業(yè)素養(yǎng)、體恤病痛的情懷、敬業(yè)的態(tài)度和樸實(shí)本真的作風(fēng)面對(duì)我的每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，盡心盡力去完成每一件工作。通過夜查房，可以真實(shí)客觀反映夜班各病區(qū)工作情況，使領(lǐng)導(dǎo)和職能科室及時(shí)了解、掌握全院護(hù)理工作動(dòng)態(tài)，促進(jìn)全院整個(gè)護(hù)理質(zhì)量的提高。也是進(jìn)行組織和參與危重病人的搶救，突發(fā)事件的處理及各方面的協(xié)調(diào)工作。在不同臨床科室的工作歷練，長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，使我已經(jīng)積累了較多的人生閱歷和較為豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。XX年11月30日我在qq空間里寫了一篇工作體會(huì)，其中寫到了：（1）病人就象家里的老人，需要醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，尊重、關(guān)心，理解病人、要有高度的責(zé)任心，嫻熟的技術(shù)才能保證他們的醫(yī)療安全；（2）病人就象生意上的顧客，需要醫(yī)護(hù)人員提供熱忱、周到、耐心細(xì)致的服務(wù)，病人就象消費(fèi)者，我們的醫(yī)療服務(wù)就象出廠的產(chǎn)品，必須保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，（3）病人就象親戚朋友，需要醫(yī)護(hù)人員具有良好的倫理道德，以誠相待。昨天晚上我和科室的老同志在電話里談到了建立良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)減少和避免醫(yī)療糾紛的重要性。對(duì)病人的微笑是發(fā)自內(nèi)心而不是違心的，對(duì)病人的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)理念才能真正的改變。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理體會(huì)到了護(hù)士的心理壓力和心理心理需要。沒有固定的節(jié)假日和休息時(shí)間、工作瑣碎、責(zé)任重大。比如，科室一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士有一次給患兒頭皮靜脈穿刺沒一次成功時(shí)，不理解的的家長(zhǎng)就情緒激動(dòng)，說：你是不是該退休了，眼睛看不到。（3）醫(yī)院條件有限，病房，病床陳舊，病房，辦公室醫(yī)療設(shè)施不到位，無形中加大了護(hù)理人員的工作量，不能滿足病人需求容易發(fā)生醫(yī)療糾紛；安全防護(hù)措施不到位，容易發(fā)生傳染性的疾病，特別是血液傳染疾病。但還得無怨無悔地工作，因?yàn)檫x擇這樣的職業(yè)，我們服務(wù)對(duì)象是一個(gè)個(gè)需要人幫助、同