【正文】 感情不深，很少深入實際、深入基層，認(rèn)為群眾工作是小事，習(xí)慣于搞行政命令，不愿做群眾工作；有的不敢面對群眾，怕稍有不慎激化矛盾，引火燒身，影響到自己的前途，面對矛盾和問題畏難發(fā)愁，遇到突發(fā)性、群體性事件驚慌失措，于是碰到問題繞著走，不敢做群眾工作；更有少數(shù)黨員干部，學(xué)歷是越來越高，年齡也越來越輕，但他們?nèi)狈鶎庸ぷ鹘?jīng)驗，不具備做群眾工作的基本功，不會做群眾工作?！叭汀惫ぷ鹘M通過廣泛跟基層群眾談話、跟群眾談心，認(rèn)真傾聽群眾的意見建議，打開了群眾心結(jié)、理順了群眾心氣，形成了工作合力。（武義縣道路運(yùn)輸管理局 徐錫忠）第二篇：增強(qiáng)做群眾工作能力的調(diào)研報告加強(qiáng)黨員干部做群眾工作的能力和水平能力研究今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是“十二五”開局之年，在這樣一個新的歷史起點上，我局深入開展“三送”活動，從抓黨員干部作風(fēng)、做群眾工作入手，開展“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動，“三送”活動梳理了民情民意，營造了和諧環(huán)境。黨員干部要要把為群眾辦實事、解難事、做好事，變成經(jīng)常性、主動性、自覺性的行為，做到思想上高度重視群眾，感情上緊緊貼近群眾，作風(fēng)上真正深入群眾，重心上切實關(guān)心群眾，工作上充分依靠群眾，切切實實為群眾辦實事，辦好事。黨員干部既是人民群眾的一份子，又是人民群眾的公仆，是為人民群眾服務(wù)的，不能花拳繡腿、眼高手低，不能光喊口號、不干實事、不求實效。作為基層的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們不能只做意見和建議的匯總者，更不能僅僅滿足于反映群眾的一般情緒，做機(jī)械地傳聲筒，而要堅持把調(diào)查與研究有機(jī)結(jié)合起來，及時收集和處理來自群眾的各種信息，靜下心來潛心研究、分析群眾的意見和建議，去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的從中總結(jié)提煉群眾提出的正確的意見和建議，并把這些建議在工作中不斷加以改進(jìn)落實，推進(jìn)工作項目得以順利實施進(jìn)行。密切聯(lián)系群眾，要善于總結(jié)分析群眾意見。實踐證明，敢于讓職工講真話，勇于聽取批評意見，不僅是一名共產(chǎn)黨員的基本要求，更是了解實情、正確決策的需要。良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。既要經(jīng)?；瑘猿肿龅嚼щy的時候要聽順利的時候也要聽，有空的時候要聽忙碌的時候也要聽，使聽意見形成習(xí)慣、形成自覺、形成風(fēng)氣；把聽取意見作為日常工作的一項重要內(nèi)容，而不是開展群眾路線教育實踐活動的“規(guī)定動作”；堅持把聽取意見作為決策過程的一個必要程序，而不是可有可無的“虛假形式”。因此，我們說過的話要算數(shù)，承諾的事項一定要落實；必須高度重視職工的意見和建議，做到條條有落實，件件有回音；要讓職工切實感到說話有作用，提意見有效果，反映問題能解決，打心眼里信任我們。第二，要在“增加信任”上動腦筋。首先，要在“打成一片”上下功夫。一、密切聯(lián)系群眾，就要俯下身子傾聽群眾心聲。如何增強(qiáng)群眾工作能力，最關(guān)鍵一點就是密切聯(lián)系群眾，善于及時把握職工情緒。第一篇：密切聯(lián)系群眾 增強(qiáng)群眾工作能力密切聯(lián)系群眾 增強(qiáng)群眾工作能力當(dāng)前，黨的群眾路線教育實踐活動正在全國上下如火如荼進(jìn)行。作為基層黨員干部，群眾工作能力強(qiáng)弱將直接影響工作落實情況。只有準(zhǔn)確知道了解群眾需要什么、支持什么、反對什么，才能談得上以人為本，對癥下藥，才能激發(fā)群眾的內(nèi)在積極性和潛能，才能實現(xiàn)科學(xué)決策與和諧發(fā)展。密切聯(lián)系群眾，就是要跟群眾交朋友，在與職工的交流溝通中，俯下身子說群眾聽得懂、愿意聽的話，了解他們的所思所想所盼，了解群眾關(guān)心關(guān)注的事。與群眾“零距離”，才能聽得清楚、聽得全面，這就要求我們必須走出辦公室，常下班組、到艱苦的地區(qū)、偏遠(yuǎn)的班組和火熱的生產(chǎn)一線，與群眾面對面講形勢，肩并肩保安全，手拉手嘮家常，心連心聽意見，與群眾同吃同住同勞動，在密切聯(lián)系的氛圍中體察民情，在非常自然的環(huán)境里傾聽呼聲。群眾信任我們，才能打開“話匣子”，向我們敞開心扉。第三，要在“形成制度”上做文章。二、密切聯(lián)系群眾，就要耐下性子敢于接受辛辣意見。向群眾征求意見建議要真誠真心，與群眾談心交流要做到不設(shè)主題、不做辯解，引導(dǎo)群眾講真話、說實話，認(rèn)真梳理群眾反映的意見建議和問題；要有聞過則喜的胸懷，對不同意見、批評意見要更加重視，高看一眼，合理的意見立即采納，該解決的問題立即解決；對偏激的不合理的意見和建議不能著急發(fā)狠，要耐下心來認(rèn)真聽完，耐心做好解釋工作，絕不能敷衍了事；對待提意見的人不是反感而是感激，不能當(dāng)面違心感謝，事后找人“算賬”，給人家“穿小鞋”。三、密切聯(lián)系群眾，就要靜下心來分析研究群眾意見。群眾意見往往是對工作、學(xué)習(xí)、生活的一種直觀反映，是對客觀現(xiàn)實的外在表現(xiàn)，常常不那么規(guī)范、雅致、順耳、好聽，不那么有條理、有分寸、有格式、有章法，有時甚至以尖銳的、粗糙的、帶刺的、極端的形式和方式表現(xiàn)出來。四、密切聯(lián)系群眾，就要放下架子為群眾解難題辦實事。群眾聽不聽你，信不信你，服不服你，歸根結(jié)底就是看一件事，那就是你是不是真心實意幫他們解難題辦實事。只有這樣，黨員干部才能深入群眾、融入群眾，心里想著群眾，跟群眾打成一片，才能更好地踐行黨的群眾路線。通過開展“三送”活動，深入基層、深入群眾，了解群眾訴求，化解基層矛盾，幫助群眾解決實際困難和問題，提高了群眾參與黨和政府各項工作的積極性，提高了群眾對黨員干部工作的滿意度。當(dāng)前的基層農(nóng)村形式總體上較好，但也還存在著一些不和諧、不穩(wěn)定的因素，這些問題雖然有客觀原因和多方面的因素，但也有與少數(shù)黨員干部做群眾工作能力不強(qiáng)，對部分群眾利益考慮不夠、作風(fēng)不深入、工作方法簡單粗暴等有著密切聯(lián)系。作為與群眾直接聯(lián)系最多的基層黨員干部，其做群眾工作的能力，直接關(guān)系著基層農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。要積極研究和把握新形勢下的群眾工作的特點和規(guī)律，探索新途徑、新方法，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。一、增強(qiáng)黨員干部服務(wù)意識，用真心去幫助群眾。黨員干部應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，只有意識到自己的責(zé)任所在，才能真心幫助群眾。組織引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，及時深入了解群眾思想動態(tài)，了解群眾所需，及時為群眾解決難題，維護(hù)群眾的利益，化解群眾的內(nèi)部矛盾，把真心實意為群眾，作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。對待群眾要有真摯的感情，帶著真情群眾自然會感受到，不能是虛情假意，要把群眾當(dāng)做是衣食父母來看待，有了這種感情才能耐心細(xì)致的去做群眾工作。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)（“三送”）活動，把開展黨支部、黨員公開承諾作為服務(wù)群眾的助推器，積極推行黨支部向廣大黨員公開承諾、黨員向廣大群眾公開承諾制度。引導(dǎo)黨員干部在創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀中把目的放在更好服務(wù)群眾上，充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動排查矛盾糾紛，做好化解工作。對群眾要講真話，不能說空話、套話，更不能欺騙群眾說假話，一旦說了假話就必然失去群眾的信任，在群眾面前就沒有了威信，對上負(fù)責(zé)，對下敷衍的工作方式也只會激起群眾更大的對立情緒，必然得不到擁護(hù)，就更做不好群眾工作。