【正文】 一、導(dǎo)游語言及其要求（一）導(dǎo)游語言導(dǎo)游語言就是生動、形象、富有表現(xiàn)力的口頭語言?！薄翱淳安蝗缏牼?。猶如有了齊全的原料，還要廚師高超的烹飪技術(shù)，才能做出美味的菜肴一樣。這些條件只是基礎(chǔ)，并不意味著一定產(chǎn)生良好的導(dǎo)游效果。有人認(rèn)為只要具備了這些條件，就能成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游員，就能做好導(dǎo)游工作了。是在中國共產(chǎn)黨已經(jīng)響亮的宣布“打倒蔣介石、建立新中國”的莊嚴(yán)目標(biāo)的情況下提出來的。⒓ P821 米脂楊家溝革命舊址在這里，毛澤東、周恩來、任弼時親自主持了召開了具有重大歷史意義的“十二月會議”。通過了著名的《抗日救國十大綱領(lǐng)》，并將中國工農(nóng)紅軍四萬余人改編為國民革命軍第八路軍的命令。⒐ P719 棗園革命舊址這里就是1944年9月8日為張思德召開追悼會暨毛澤東發(fā)表《為人民服務(wù)》講話的地方。⒏ P702 P703 楊家?guī)X革命舊址1942年5月，中共中央宣傳部在這里召開了著名的延安文藝工作者座談會。照金位于耀州區(qū)西北部，即位于耀州區(qū)、淳化、旬邑三縣區(qū)邊界之處⒎ P580 華山“智取華山紀(jì)念碑”記述的是：1949年5月25日，劉吉堯等八位勇士創(chuàng)造了“神岳飛越天險，英雄智取華山”的奇跡。安吳青訓(xùn)班是抗日戰(zhàn)爭初期，由西北青年救國聯(lián)合會出面主辦的，在國名黨統(tǒng)治區(qū)陜西涇陽縣云陽創(chuàng)辦的一所戰(zhàn)時青年干部學(xué)校。⒋ P498 爺臺山戰(zhàn)役紅色旅游區(qū)爺臺山位于淳化縣東北15公里處爺臺山戰(zhàn)役發(fā)生于1945年7月我黨的堅持“針鋒相對，寸土必爭“方針就是在這場戰(zhàn)役中提出的。⒉ P317 扶眉戰(zhàn)役紀(jì)念館1949年7月10日（開始）在以扶風(fēng)、眉縣為中心，于7月14日（結(jié)束）解放了寶雞扶眉戰(zhàn)役的勝利，徹底粉碎了國民黨反撲西安的美夢，拉開了解放大西北、進軍大西南的序幕，沉重打擊并從根本上動搖了國民黨在西北的反動統(tǒng)治。第二篇：陜西旅游景點導(dǎo)游講解詞⒈ P223 西安八路軍辦事處紀(jì)念館紅軍改編是在1937年8月22日，8月25日這里的紅軍聯(lián)絡(luò)處隨著紅軍的改編也正式改名為：國民革命軍第八路軍駐陜辦事處。導(dǎo)游方法很多，然而，在具體工作中，各種導(dǎo)游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯(lián)系的。分為明引、意引、暗引。（十一）引用法引用法就是引用旅游者本國本土的諺語、俗語、格言等進行講解?？梢詽M足旅游者求知的欲望，使他們對景觀的認(rèn)識從現(xiàn)象上升到更高的層次。大多數(shù)的私家園林在江南是因為江南多水和適宜造假山的湖石。拙政園屬于私家園林。（九）知識滲透法導(dǎo)游員在講解景物或事件時，可以介紹一些對游客理解講解對象有幫助的相關(guān)背景知識和材料。如，旅游團游覽海南后，導(dǎo)游人員則可用“椰風(fēng)海韻春常在，請到天涯海角來”來贊美海南風(fēng)光；游覽絲綢之路時，可用“西風(fēng)古道，沙漠情韻”來概括，游覽青島時又可以“藍(lán)天、綠樹、紅瓦、沙灘、碧?！蔽宸N景觀來敘述。（八）畫龍點睛法用凝煉的詞句概括所游覽景點的獨特之處，給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法稱之為“畫龍點睛法”。面對來自不同國家和地區(qū)的旅游者，要將他們知道的風(fēng)物與眼前的景物相比較，切忌作胡亂、不相宜的比較。這樣介紹便于游客認(rèn)識康熙，他們也會感到高興。但如果說在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸前72年、莎士比亞誕生前144年中國人就建成了面前的宏偉宮殿建筑群，這不僅便于旅游者記住中國故宮的修建年代，給他們留下深刻印象，還會使外國旅游者產(chǎn)生中國人了不起、中華文明歷史悠久的感覺。例如，在規(guī)模上將唐代長安城與東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比；在價值上將秦始皇陵地宮寶藏同古埃及第十八朝法老圖但卡蒙陵墓的寶藏相比；在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京故宮和巴黎附近的凡爾賽宮相比，將頤和園與凡爾賽宮花園相比等，不僅使游客對中國悠久的歷史文化有較深的了解，而且對東西方文化傳統(tǒng)的差異有進一步的認(rèn)識。如將北京的王府井比作日本東京的銀座、法國巴黎的香榭麗舍大街；參觀蘇州時，可將其稱作“東方威尼斯”；講到梁山伯和祝英臺或《白蛇傳》中許仙和白娘子的故事時，可以將其稱為中國的羅密歐和朱麗葉等。類比法分為同類相似類比和同類相異類比兩種，不僅可在物與物之間進行比較，還可作時間上的比較。（七）類比法所謂“類比法”，就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。制造懸念是導(dǎo)游講解的重要手法，在活躍氣氛、制造意境、提高旅游者游興、提高導(dǎo)游講解效果諸方面往往能起到重要作用，所以導(dǎo)游人員都比較喜歡用這一手法。如游覽杭州西湖三潭印月，只見三個石塔矗立在盈盈碧水之間，塔高2米，每個石塔中間各有5個小孔，導(dǎo)游人員講道：每到農(nóng)歷八月中秋，人們在塔中點上蠟燭，洞口蒙上薄紙，燭光倒映在湖中，形成了“天上月一輪，水中影成三”的綺麗景色，可以看見32個月亮（也有說33個月亮）。這是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法，一旦“發(fā)（講）”出來，會給旅游者留下特別深刻的印象，而且導(dǎo)游人員可始終處于主導(dǎo)地位，成為旅游者的注意中心。制造懸念是常用的一種導(dǎo)游手法。在長期的導(dǎo)游實踐中，導(dǎo)游人員要學(xué)會認(rèn)真傾聽旅游者的提問，善于思考，掌握他們提問的一般規(guī)律，并總結(jié)出一套相應(yīng)的“客問我答”的導(dǎo)游技巧，以求隨時滿足旅游者的好奇心理。對他們提出的問題，即使幼稚可笑的，導(dǎo)游人員也絕不能置若罔聞，千萬不要笑話他們，更不能表示出不耐煩，而是要善于有選擇地將回答和講解有機地結(jié)合起來。客問我答法導(dǎo)游人員要善于調(diào)動旅游者的積極性和想象思維，歡迎他們提問題?？腿说幕卮鸩徽搶€是錯，導(dǎo)游人員都不應(yīng)打斷，更不能笑話，而要給予鼓勵。希望旅游者回答的問題要提得恰當(dāng)，估計他們不會毫無所知，也要估計到會有不同答案。如，導(dǎo)游人員在講解六和塔時，講到塔的高度、外觀層數(shù)時就可用自問自答法，這樣定會大大加強導(dǎo)游效果。使用問答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使旅游者與導(dǎo)游人員之間產(chǎn)生思想交流，使旅游者獲得參與感或自我成就感；也可避免導(dǎo)游人員唱獨角戲的灌輸式講解。加上形象風(fēng)趣的語言、起伏變化的語調(diào)，導(dǎo)游講解就會產(chǎn)生藝術(shù)吸引力，受到旅游者的歡迎。所謂“精”，就是所選傳說是精華，與講解的景觀密切相關(guān)；所謂“活”，就是使用時要活，見景而用，即興而發(fā)。再如一座雷峰塔本來顯得很平常，由于民間故事的介入，白娘子、許仙、法海等人物穿插其中，導(dǎo)游人員一加喧染，就會激起旅游者的極大興趣?！疤摗迸c“實”必須有機結(jié)合，但以“實”為主，以“虛”為輔，“虛”為“實”服務(wù)，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在，努力將無情的景物變成有情的導(dǎo)游講解。就是說，導(dǎo)游講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。導(dǎo)游人員要通過生動形象的講解、有趣而感人的語言，賦予沒有生命的景物以活力，注入情感，引導(dǎo)旅游者進入審美對象的特定意境，從而使他們獲得更多的知識和美的享受。如當(dāng)旅游團在參觀海南三亞亞龍灣景區(qū)時，導(dǎo)游人員結(jié)合電影《一聲嘆息》的場景，給他們作了生動的描繪，旅游者望著無垠的海灘，蔚藍(lán)的天空，從影片中的人生感悟生活中的人生，發(fā)出了很多的聯(lián)想。如旅游者到西安旅游，當(dāng)下飛機從咸陽國際機場前往市區(qū)的時候，途中，看到一座座陵墓，導(dǎo)游人員便即景生情地講道：“中國的景觀各有特色，北京看墻頭，桂林看山頭，上?？慈祟^，到了西安大伙兒看的就是各種各樣的墳頭”，一席話說得非常形象，給大家留下深刻的印象。（三）觸景生情法“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。導(dǎo)游員只有將其豐富內(nèi)涵介紹給游客，才能使游客嘆服。如果能引經(jīng)據(jù)典加以比較，就會顯得層次豐富，內(nèi)容厚實，因為建筑的外表不僅是房屋或辦公場所而已。突出旅游者感興趣的內(nèi)容旅游者來自各個層面，興趣各不相同，但有一點是相同的，即大家出來旅游都是為了尋找快樂，如導(dǎo)游人員能對他們背景有所了解，認(rèn)真研究游客的喜好，努力做到投其所好，便能博得大多數(shù)游客的青睞。突出景點的特征及與眾不同之處旅游者在游覽過程中會發(fā)覺很多同類的東西，如同樣的園林建筑，同樣的佛教寺院，俗話說：內(nèi)行看門道、外行看熱鬧。突出大景點中具有代表性的景觀大的游覽景點，導(dǎo)游人員必須根據(jù)這些景點的特征，進行重點講解。一處景點，往往內(nèi)容很多，導(dǎo)游人員必須根據(jù)不同的時空條件和對象區(qū)別對待。如介紹杭州西湖時，一般先從其概況、傳說、成因開始講起，繼而帶出“一山、二堤、三島”、“西湖新舊十景”等具體景點的講解，旅游者邊欣賞沿途美景，邊傾聽導(dǎo)游員有聲有色、層次分明、環(huán)環(huán)相扣的講解，定會心曠神怡，獲得美的享受。也就是說，在參觀一個大的、重要的游覽點之前，先概括地介紹此游覽點的基本情況，包括歷史沿革、占地面積、欣賞價值等，使游客對即將游覽的景點有個初步的印象。國內(nèi)外導(dǎo)游界的前輩們總結(jié)出了很多行之有效的導(dǎo)游方法和技巧，不少優(yōu)秀導(dǎo)游人員還在通過實踐不斷予以補充、豐富，現(xiàn)擇要介紹11種導(dǎo)游方法。第一篇：如何講解旅游景點導(dǎo)游講解方法導(dǎo)游方法和技巧是導(dǎo)游藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心并將他們吸引在自己周圍，導(dǎo)游人員必須講究導(dǎo)游講解的方式、方法。（一）分段講解法所謂“分段講解法”，就是將一處大景點分為前后銜接的若干部分來講解。然后，導(dǎo)游人員再帶團順次參觀，邊看邊講，將旅游者導(dǎo)入審美對象的意境。（二）突出重點法突出重點法就是導(dǎo)游講解時避免面面俱到，而是著重介紹參觀游覽點的特點和與眾不同之處的方法。做到輕重搭配，詳略得當(dāng)，必要時出粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，并著力從以下幾個方面把握其脈絡(luò)。如去花港觀魚的游覽，主要是參觀紅魚池和牡丹園，并加以重點介紹，不僅能讓旅游者了解景點全貌，還能使他們領(lǐng)略公園的園林藝術(shù)和花卉知識，從中得美的享受。即使是同一佛教宗派的寺院，其歷史、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、建筑藝術(shù)、供奉的佛像也各不相同，導(dǎo)游人員在講解時必須講清其特征及與眾不同之處，才能使游客避免枯燥乏味的游覽，增加知識情趣，提高旅游興趣。突出旅游者感興趣的內(nèi)容就是要提高講解層次，吸引旅游者注意力，如介紹建筑，僅僅講其布局、特征往往覺得很抽象。一幢漂亮的建筑其造型本來就是“凝固的音樂”，反之，不講設(shè)計的幢幢高樓就會變成“水泥森林”。突出“??之最”對于某一景點，導(dǎo)游人員只要根據(jù)實際情況，介紹這是世界（中國、某省、某市、某地）最大（最長、最古老、最高、甚至可以說明最?。┑??因為這也可以說是景點的特征，就能加深旅游者的興致，有時在講解一個景點時也要避輕就重，如杭州飛來峰，洞窟巖壁上分布著五代到宋、元時期的石窟造像338尊，導(dǎo)游人員不可能面面俱到，只能擇其重點，將“最大，最早，雕刻最細(xì)賦”的三處佛像細(xì)述，其余概述即可。在導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游人員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物制造意境，引人入勝，使旅游者產(chǎn)生聯(lián)想，從而領(lǐng)略其中之妙趣。觸景生情法的第二個含義是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情，情中有景。觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。（四）虛實結(jié)合法虛實結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。虛實結(jié)合法中的“實”是指景觀的實體、實物、史實、藝術(shù)價值等，而“虛”則指與景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、趣聞軼事等。如講解杭州斷橋時，結(jié)合白娘子和許仙在斷橋上“千年等一回”的故事，一定會顯得更加風(fēng)趣生動。當(dāng)然，導(dǎo)游人員在講解時選擇“虛”的內(nèi)容要“精”、要“活”?？傊?，講解每一個景點，導(dǎo)游人員應(yīng)編織故事情節(jié)，先講什么，后講什么，中間穿插什么典故、傳說，心中都應(yīng)有數(shù)。（五）問答法問答法就是在導(dǎo)游講解時，導(dǎo)游人員向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。自問自答法導(dǎo)游人員自己提出問題，并作適當(dāng)停頓，讓旅游者猜想，但并不期等他們回答，只是為了吸引他們的注意力，促使他們思考，激起興趣，然后做簡潔明了的回答或做生動形象的介紹，還可借題發(fā)揮，給游客留下深刻的印象。我問客答法導(dǎo)游人員要善于提問題，但要從實際出發(fā)，適當(dāng)運用。導(dǎo)游人員要誘導(dǎo)旅游者回答，但不要強迫他們回答，以免使其感到尷尬。最后由導(dǎo)游人員講解，并引出更多、更廣的話題。旅游者提出問題，證明他們對某一景物產(chǎn)生了興趣，進入了審美角色。不過，對客人的提問，導(dǎo)游人員不要他們問什么就回答什么，一般只回答一些與景點有關(guān)的問題，注意不要讓他們的提問沖擊你的講解，打亂你的安排。（六）制造懸念法導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱“吊胃口”、“賣關(guān)子”。通常是導(dǎo)游人員先提起話題或提出問題，激起旅游者的興趣，但不告知下文或暫不回答，讓他們?nèi)ニ伎?、去琢磨、去判斷，最后才講出結(jié)果。制造懸念的方法很多，例如引而不發(fā)法、引人入勝法等都可能激起旅游者對某一景物的興趣，激發(fā)遐想，使他們急于知道結(jié)果，從而制造出懸念。當(dāng)旅游者在思索三潭五孔倒映水面總共也只有30個月亮，此時導(dǎo)游人員再點破：天上一個，水中一個（手中還有一個月餅），不就成了32（33）個月亮？旅游者在恍然大悟之余，一定會贊嘆前人構(gòu)思之妙趣。但是，再好的導(dǎo)游方法都不能濫用，“懸念”不能亂造，以免起反作用，使旅游者以為你在故意賣弄。導(dǎo)游人員用旅游者熟悉的事物與眼前景物比較，便于他們理解，使他們感到親切，從而達(dá)到事半功倍的導(dǎo)游效果。同類相似類比將相似的兩物進行比較，便于旅游者理解并使其產(chǎn)生親切感。同類相異類比這種類比法可將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價值等方面的不同。時代之比在游覽故宮時，導(dǎo)游人員若說故宮建于明永樂十八年，不會有幾個外國旅游者知道這究竟是哪一年，如果說故宮建成于公元1420年，就會給人以歷史久遠(yuǎn)的印象。又如，導(dǎo)游故宮，導(dǎo)游人員一般都會講到康熙皇帝，但游客大都不知道他是哪個時代的中國皇帝，如果導(dǎo)游人員對法國人說康熙與路易十四同一時代，對俄國人說他與彼得大帝同代，還可加上一句，他們在本國歷史上都是很有作為的君主。要正確、熟練地使用類比法，要求導(dǎo)游人員掌握豐富的知識，熟悉客源國，對相比較的事物有比較深刻的了解。正確運用類比法，可提高導(dǎo)游講解的層次，加強導(dǎo)游效果，反之，則會惹游客恥笑。導(dǎo)游人員在講解中以簡練的語言，點出景物精華之所在，幫助旅游者進一步領(lǐng)略其奧妙，讓他們獲得更多更高的精神享受。講解山水時，又可以‘黃山歸來不看山，九寨歸