醫(yī)院公開承諾書-展示頁
2024-10-20 22:58本頁面
【正文】 標(biāo)，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：嚴(yán)把藥品進(jìn)出庫驗收關(guān)，堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān)，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院。監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)收費價格，做到合理收費、合理檢查，合理用藥。病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員（包括醫(yī)院其他工作人員）收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實，醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部規(guī)定的“九不準(zhǔn)”抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以醫(yī)謀私。不得以任何理由拒絕推諉。實行“首診負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問，應(yīng)詳細(xì)解答，對確實不知道的問題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。為患者提供良好的就診和住院條件，提高服務(wù)能力和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話，免費提供開水；實行“五聲服務(wù)”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。第一篇：醫(yī)院公開承諾書醫(yī)院公開承諾書為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：一、文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。語言文明、禮貌待人，態(tài)度誠懇，熱情周到，一視同仁。嚴(yán)格遵守一切醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)守操作規(guī)程，以良好的醫(yī)療科學(xué)態(tài)度對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。二、有問必答，有診必接：實行“首問負(fù)責(zé)制”。不能以“不知道”作答。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：全院醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁收受“紅包”回扣。醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應(yīng)在24小時內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報告，并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風(fēng)辦，逾期不報告、不上繳的，視為收受“紅包”回扣。四、院務(wù)公開，接受監(jiān)督：醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。藥品價格、收費標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開。認(rèn)真負(fù)
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