【正文】 盡最大的能力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問者細(xì)心”。我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＴ诿刻斓摹澳谩?、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。高速公路收費(fèi)員總結(jié)4在xx高速工作有兩年了，日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。讓他們自重、自信、自強(qiáng)，不斷追求上進(jìn)，為維護(hù)平穩(wěn)祥和的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。對(duì)他們多關(guān)心，多教導(dǎo)，多幫助，多鼓勵(lì)。從安全事故的案例中可以看出，“留守學(xué)生”的出事率不低。被委托的監(jiān)護(hù)人多為祖父母，對(duì)其疼愛有加，監(jiān)管無力。社會(huì)現(xiàn)實(shí)表明，“留守學(xué)生”現(xiàn)已成為一個(gè)十分明顯的社會(huì)問題。要用《中小學(xué)生行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》嚴(yán)格地要求學(xué)生，成功地塑造學(xué)生。除了加強(qiáng)學(xué)生的思想品德和法紀(jì)觀念教育。要結(jié)合一些安全案例，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的教育。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理工作，做好對(duì)外來人員的管理。另外還要強(qiáng)化教師特別是值班(值周)人員的責(zé)任意識(shí)，做到全面細(xì)致地做好值班工作。二、加強(qiáng)安全綜合治理，為職工營(yíng)造良好的安全環(huán)境收費(fèi)站一方面要對(duì)職工進(jìn)行必要的社會(huì)常識(shí)和社會(huì)形勢(shì)教育，要使學(xué)生了解當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)，提高明辨是非和善惡的能力，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，自覺地趨利避害。同時(shí)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)站的實(shí)際情況，依據(jù)安全方面的政策、法規(guī)、制度、規(guī)定、常識(shí)、處置方法、案例分析等內(nèi)容，編寫出有針對(duì)性、有實(shí)用性的安全教育教材。高速公路收費(fèi)員總結(jié)3收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作十分重要，它直接影響收費(fèi)工作秩序和工作質(zhì)量，影響“一切為了行路人、一切為了行車人”的服務(wù)宗旨，還將影響社會(huì)的安寧與穩(wěn)定。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問網(wǎng)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。三、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。自覺用理論指導(dǎo)工作。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以上是我的工作心得，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。精神飽滿，姿態(tài)端正。維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。犯有過失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒有最好。干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。應(yīng)屆畢業(yè)生攜帶學(xué)校推薦表，往屆畢業(yè)生攜帶離職證明第二篇：高速公路收費(fèi)員總結(jié)高速公路收費(fèi)員總結(jié)1輝煌的20xx年即將過去，我會(huì)把今年取得的成果和成績(jī)繼續(xù)在下一年維持下去，同時(shí)發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，而奮斗吧！作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。戶口本首頁及個(gè)人頁復(fù)印件各二份。一寸免冠彩照8張（紅底），生活照5張，傳到（:7405765）。七、培訓(xùn)要求：學(xué)歷：中專以上，行政、文秘、中文、交通或相關(guān)專業(yè) 基本技能：熟練操作電腦，具備一定的寫作表達(dá)能力，善于溝通 身高：男168cm以上，女158cm以上（優(yōu)秀者可以放寬）年齡：1823周歲 服從公司管理，有吃苦耐勞精神，身體健康，無違反計(jì)劃生育政策 有文藝或體育專長(zhǎng)且曾獲相關(guān)榮譽(yù)的優(yōu)先考慮。延長(zhǎng)工作時(shí)間的計(jì)發(fā)加班工資，或安排補(bǔ)休。二、培訓(xùn)職位：收費(fèi)員三、培訓(xùn)人數(shù)：約20人四、錄用地點(diǎn)：廣州、佛山（沿線各收費(fèi)站）五、工作時(shí)間：實(shí)行四班三運(yùn)作，分早、中、晚班。全線設(shè)1個(gè)管理中心4個(gè)收費(fèi)站。第一篇：高速公路收費(fèi)員4高速公路收費(fèi)員培訓(xùn)簡(jiǎn)章一、咨詢培訓(xùn)公司基本情況國(guó)有控股公司，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是投資建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理。廣佛高速公路全長(zhǎng)．．．．．．．．．，起點(diǎn)位于廣州市白云區(qū)，與廣州北環(huán)高速相接，與佛開高速相接。公司總資產(chǎn)10億元，經(jīng)營(yíng)效益良好，現(xiàn)有職工人數(shù)540人。夜班上班時(shí)間是23：00－8：00，中班上班時(shí)間是15：00－23：00，早班上班時(shí)間是08：00－15：00，安排輪休，全月上班時(shí)間不超過160小時(shí)，平均每天不超過8小時(shí)。六、薪酬福利：工資：（含工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等）福利：（1）工作滿一年以上的享受帶薪年休假；（2）享受國(guó)家法定節(jié)假日，節(jié)假日加班的計(jì)發(fā)300%加班工資；（3）免費(fèi)食宿，宿舍23人/間，配空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、床頭柜、衣柜；（4）按國(guó)家規(guī)定辦理五險(xiǎn)一金；（5）每季度發(fā)放勞保用品，每年配發(fā)工作服（全部統(tǒng)一）（6）企業(yè)年金；（7）商業(yè)保險(xiǎn)（含意外保險(xiǎn)、意外醫(yī)療保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)）等；（8）各生活區(qū)配備網(wǎng)吧、健身室、籃球場(chǎng)、圖書室等；（9）每年組織先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)女工、工會(huì)會(huì)員外出參觀學(xué)習(xí)。八、報(bào)名，面試：長(zhǎng)期有效公司組織面試咨詢統(tǒng)一企業(yè)面試培訓(xùn)九、培訓(xùn)需要材料一、錄取人員須帶以下資料來報(bào)到：身份證復(fù)印件兩張，要求正反面復(fù)印在一張A4紙上。畢業(yè)證書復(fù)印件二份?？h級(jí)醫(yī)院出具的乙肝兩對(duì)半、肝功能檢查表原件當(dāng)?shù)毓簿珠_具無犯罪記錄證明。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；缮F(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。損壞了收費(fèi)人員良好的形象。二、自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽指揮。安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！三、從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)心放細(xì)，手放快，眼放亮。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。四、新的面貌，新的計(jì)劃關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。五、外勤的職責(zé)看管站里的設(shè)施。登記外來員。引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。高速公路收費(fèi)員總結(jié)2在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：一、在思想政治方面努力提高理論修養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。四、在收費(fèi)工作方面在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。五、在日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。我知道，無論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。因此，我認(rèn)為收費(fèi)站應(yīng)切實(shí)抓好以下幾方面工作：一、開展好安全教育，提高職工自救自護(hù)能力把安全教育的內(nèi)容作為職工教育的內(nèi)容納入到日常管理過程中，讓其占上位置，發(fā)揮作用。同時(shí)，通過有針對(duì)性的安全教育和消防安全訓(xùn)練，提高職工防范意外事故的能力和在緊急狀態(tài)下的自救自護(hù)能力。還要聘請(qǐng)有關(guān)校外輔導(dǎo)員進(jìn)行講座。一旦發(fā)生問題處理一定要及時(shí)、有效，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化。三、把學(xué)校的安全工作滲透到學(xué)校的德育工作中。堅(jiān)決抵制社會(huì)不良思想和人員對(duì)小學(xué)生的影響，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富小學(xué)生精神生活。還要加強(qiáng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。讓他們行為規(guī)范、語言文明、守紀(jì)律、懂禮儀、能自律、善謙讓、會(huì)待人、會(huì)處事，自我營(yíng)造與人和諧相處的、友好的人際環(huán)境。他們的父母長(zhǎng)期在外，對(duì)其教育和管理鞭長(zhǎng)莫及。加之學(xué)校教育的缺位和社會(huì)不良因素的影響，使得他們?cè)谛睦砩?、行為?xí)慣上、學(xué)習(xí)上、生活上存在著諸多的問題，嚴(yán)重地影響著他們的健康成長(zhǎng)和學(xué)校教育的健康發(fā)展。因此，要使學(xué)校平安穩(wěn)定，切不可忽視對(duì)“留守學(xué)生”的教育和管理，應(yīng)與他們多接近，多交流。同他們的家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人多聯(lián)系，盡可能地聚集各方面的力量，教育和管理好這批關(guān)愛、教育不全的學(xué)生。把德育工作作為載體，將安全工作置于其中，它將隨德育工作貫穿于學(xué)校教育的全過程中，真真做到常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！在高速公路收費(fèi)站上班，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿意”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。可是，我們無怨無悔！俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在過去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。xx，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風(fēng)景線。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢(mèng)死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！收費(fèi)員日復(fù)一日地反復(fù)著文明用語、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。在每天的您好、再見等用語及收你若干錢，找你若干錢的唱收唱付中度日。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃，費(fèi)力我一人，幸福千萬家，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬籟僻靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后，便排著劃一的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。?dāng)大地像一位害羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方徐徐升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、贊助，在生活中互相關(guān)切、照顧，遇到艱苦向站領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)哀求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們?cè)诒M力踐行著態(tài)度和睦、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心說明的辦事許諾。以辦事人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨開展工作，以群眾是否滿意來查驗(yàn)本身的辦事工作是否到位?？墒?，我們無怨無悔！這便是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長(zhǎng)，xx經(jīng)濟(jì)的跨躍式成長(zhǎng)而默默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。我們這批新員工問老收費(fèi)員問的最多的問題就是：收費(fèi)難不難？多久才能學(xué)會(huì)？前輩們都說學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定，難的是如何把一名公路收費(fèi)人員做好，做到稱職合格。含義。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹立最佳形象，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹立我們良好的“窗口”形象呢？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：首先，微笑服務(wù)。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好無聲的語言，它可以消除司機(jī)的怨氣，拉近與司乘人員之間的距離；微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的友善信號(hào)，它可以讓我們獲得理解和尊重。其次，說好文明用語，文明用語堅(jiān)持每天