【正文】 取得飛速發(fā)展，在全國取得先發(fā)優(yōu)勢。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國目前的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量至少在3萬以上，湖南省的電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量大約在5000人以上，尤其是電子商務(wù)高級管理人員、電子商務(wù)法律人員、電子商務(wù)師等高級專業(yè)人才非常稀缺，兼有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、經(jīng)營、管理、營銷、金融、物流等綜合知識和技能的復(fù)合型人才更是鳳毛麟角。電子商務(wù)的應(yīng)用水平仍比較低,電子商務(wù)教育在我國開辦的歷史還很短，在現(xiàn)有為數(shù)不多的從事信息平臺開發(fā)建設(shè)與應(yīng)用管理的人才中，絕大部分只具有信息技術(shù)專業(yè)背景或管理經(jīng)營專業(yè)背景，他們的專業(yè)背景相對單一。湖南電子商務(wù)人才市場呈現(xiàn)出兩個顯著的特點(diǎn)：一是對電子商務(wù)人才的需求較大，二是電子商務(wù)人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后。電子商務(wù)已經(jīng)成為湖南各大中小型企業(yè)重要的銷售方式，一些中小型企業(yè)銷售已經(jīng)停止了實(shí)體加盟，大力發(fā)展B2C網(wǎng)絡(luò)銷售，越來越多企業(yè)的網(wǎng)購份額超過了實(shí)體銷售份額?！翱鞓焚彙钡膆appyGo網(wǎng)上商城，市場份額也在不斷增長。湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電子商務(wù)服務(wù)的要求和湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢條件，決定了湖南電子商務(wù)業(yè)發(fā)展前景和開發(fā)空間極為可觀。調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)保持著高速發(fā)展的勢頭，截止2011年3月30日，網(wǎng)購用戶也呈高速遞增勢頭，其中湖南移動電子商務(wù)異軍突起，成為全國移動商務(wù)發(fā)展最快的地區(qū)。高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)在取得學(xué)歷證書外，還應(yīng)獲取“助理電子商務(wù)師”的職業(yè)資格證，這種“雙證書”制度就是高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的評價方式。在制訂的《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，將從事電子商務(wù)相關(guān)崗位工作的人稱為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的專門人員”。這種知識結(jié)構(gòu)要求學(xué)習(xí)者必須懂得工業(yè)、商業(yè)、流通、外貿(mào)、消費(fèi)領(lǐng)域的商業(yè)貿(mào)易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎(chǔ)上把握電子貿(mào)易時機(jī)；了解構(gòu)件銷售和服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)；知道如何利用電子商務(wù)管理穩(wěn)定的客戶群；懂得如何評價各種電子商務(wù)工具，知道如何簽定支持電子商務(wù)方式的貿(mào)易合同，了解如何建立支持電子商務(wù)方式的財(cái)務(wù)構(gòu)件，作到同時精通企業(yè)管理和通曉電子商務(wù)技術(shù)。③復(fù)合知識結(jié)構(gòu)。②商務(wù)知識結(jié)構(gòu)。相關(guān)的知識還涉及到電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成。電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)的緊密結(jié)合。另外，像企業(yè)和政府部門涉及電子商務(wù)的管理人員，他們也應(yīng)該了解電子商務(wù)的政策、法規(guī)以及操作方式。他們的工作側(cè)重是商務(wù)經(jīng)營和商務(wù)管理?？傊娮由虅?wù)有著廣泛的社會需求。這個行業(yè)的電子商務(wù)人才除了具備高水平的信息技術(shù)開發(fā)的能力外，還需要懂得國際貿(mào)易、市場營銷、廣告策劃、工商管理方面的專業(yè)知識，以及相應(yīng)的法律方面的知識。電子商務(wù)是信息產(chǎn)業(yè)新的增長點(diǎn)。單位對我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查結(jié)果如表3所示：表3實(shí)習(xí)與就業(yè)前景從表3中我們可以看出，普遍單位愿意接收我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，就引進(jìn)人才方面，持肯定態(tài)度與謹(jǐn)慎態(tài)度的不分上下，%%，這充分說明社會開始或已經(jīng)認(rèn)識到電子商務(wù)對單位發(fā)展的重要作用，這也為我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)及就業(yè)各個方面都產(chǎn)生了積極作用。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，我校的知名度很高，在58個被調(diào)查者中只有4人（%）從未聽說過我校，有21人（%）曾經(jīng)聽說過，33人（%）比較熟悉或十分熟悉我校，從這組數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)我校被社會認(rèn)知及接受的程度是令人受鼓舞的。本次調(diào)查還就單位怎樣使用剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做了研究，調(diào)查結(jié)果表明：單位對這類畢業(yè)生安排方面?zhèn)戎赜谙到y(tǒng)維修（%）、網(wǎng)絡(luò)營銷（%）、信息管理（%）、經(jīng)營管理（%）這四方面，如應(yīng)用開發(fā)類，幾乎沒有單位考慮采用高職院校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，以上數(shù)據(jù)為學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)后培養(yǎng)何種類型的人才指明了方向。所以，就學(xué)歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。問卷中，設(shè)計(jì)者專門設(shè)計(jì)了學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)三方面的問題，期望從中獲取社會對電子商務(wù)專業(yè)人才具體要求的相關(guān)信息。其中只有29家電子商務(wù)在崗人員為專業(yè)人才，至少有19家單位電子商務(wù)在崗人員為圖2 電子商務(wù)重視情況非專業(yè)人才。結(jié)果如圖2。（1）電子商務(wù)活動在單位中開展情況 通過調(diào)查，目前社會對電子商務(wù)在單位工作的開展十分重視。四、調(diào)研結(jié)果分析調(diào)查問卷的分發(fā)情況共發(fā)放問卷130份，回收到問卷65份，其中有效問卷58份。有效卷就是被調(diào)查者給出的問卷答案并相互不矛盾也符合題目的要求的答卷。調(diào)查組將回收調(diào)研的問卷。一、調(diào)研工作的目的了解單位或部門是否重視電子商務(wù)的開展；掌握單位或部門對電子商務(wù)人才的學(xué)歷層次要和能力要求；明確我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和市場定位；尋求與外界開展產(chǎn)學(xué)研的合作機(jī)會；二、調(diào)研工作的內(nèi)容（見調(diào)查問卷）三、調(diào)研工作的途徑和方法為了讓調(diào)研的范圍寬、數(shù)據(jù)真實(shí)、結(jié)果有效性高，我們不僅把調(diào)研的內(nèi)容整合成十二題目，而且把題目絕大數(shù)做成選擇題以便節(jié)省受調(diào)查者的時間。為了深入了解市場，獲取社會對電子商務(wù)方面人才需求的情況，明確學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，我們對高職市場的電子商務(wù)專業(yè)人才需求進(jìn)行了專向調(diào)研，并結(jié)合教學(xué)研究探索出了一條適合高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式。第一篇：高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息全球化的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)方面的人才需求量日益增大，其中主要是企業(yè)和社會各單位第一線需要的知識面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才急需。這就為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展提供了良好的契機(jī)?，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。調(diào)查組分組走進(jìn)各類性質(zhì)企事業(yè)單位、成人教育課程班和職業(yè)培訓(xùn)班，采取集中發(fā)放的方式?；厥盏膯柧矸诸悆深悾河行Ь砗蜔o效卷。無效卷就是被調(diào)查者給出的問卷答案之間相互矛盾并不符合題目的要求的答卷。調(diào)查對象35302520151050IT企業(yè)其它商貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)教育部門咨詢部門表1問卷調(diào)查對象基本情況從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點(diǎn)主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)（分別占53．4%和19．0%），由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密，同時也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè)，因此能夠基本反映社會對電子商務(wù)的主要需求特征。在有效問卷中，有53家單位選擇“重視”，3家單位選擇“不重視”，2家選擇“不清楚”，%。但在這些單位中，目前電子商務(wù)崗位上的工作人員質(zhì)量參差不齊。以上數(shù)據(jù)說明：電子商務(wù)雖在社會中受重視程度較高，但社會上電子商務(wù)該崗位用人不專，就這點(diǎn)來看，學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才是必要的，而且前景看好（2）社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的質(zhì)量要求在這次調(diào)查中，問卷就社會需要什么樣的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)行著重研究。調(diào)查結(jié)果如表2所示：表2社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的具體要求從表2中，我們可以看出，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高，%，%，%。其次，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重（%）在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員（%），但在專業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上，更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素質(zhì)（%%）。（3）校知名度、單位對我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)歡迎程度及單位引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才力度調(diào)查。而且在后面的數(shù)據(jù)中，我們還可以發(fā)現(xiàn)，我校較高的知名度給我校學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。五、對高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的啟發(fā)（1）電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會需求電子商務(wù)專業(yè)是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場學(xué)、市場營銷學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科和技術(shù)學(xué)科的綜合性應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，就業(yè)面寬，有廣闊的發(fā)展前景。信息業(yè)要想占領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)這塊陣地，急需懂商務(wù)活動的技術(shù)人才，以期盡早占領(lǐng)市場。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，沖擊了國際貿(mào)易和市場營銷的傳統(tǒng)觀念、管理體制和運(yùn)行模式，這就對各行各業(yè)的經(jīng)貿(mào)人才提出了新的要求，要求經(jīng)貿(mào)人才懂得大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺的應(yīng)用技術(shù)。（2）高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)主要定位在應(yīng)用管理層，這是一個電子商務(wù)人才需求最龐大的群體。他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的信息技術(shù)細(xì)節(jié)，但需要熟練掌握電子方式下的工作程序。（3）高職電子商務(wù)專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)①信息技術(shù)知識結(jié)構(gòu)。因此，涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫、