聯(lián)通員工年度工作總結-展示頁
2024-10-18 00:11本頁面
【正文】 相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。第二篇：聯(lián)通員工年終工作總結聯(lián)通員工年終工作總結為大家收集整理了《聯(lián)通員工年終工作總結》供大家參考，希望對大家有所幫助！！一、前臺接待方面。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。學無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展。正確對待客戶投訴并及時、妥善解決通訊工具是一種使用必備的業(yè)務，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。其次，對我半年來的工作狀況做一個小結。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。第一篇：聯(lián)通員工年度工作總結精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載聯(lián)通員工年度工作總結聯(lián)通員工年度工作總結在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。切實落實崗位職責，認真履行本職精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載工作，明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務行業(yè)應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學習到的理論知識和職業(yè)技術知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。我工作的很大一部分內容，與聯(lián)通的業(yè)務知識運用和業(yè)務操作能力有關，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。精選公文，范文，管理類，財經類，論文類文檔，歡迎下載總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。**年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。二、會議接待方面
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