移動(dòng)先進(jìn)工作者事跡-展示頁
2024-10-17 23:38本頁面
【正文】 老干部隊(duì)伍，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的22名老干部的隊(duì)伍，這些老干部中，絕大多數(shù)是老弱多病的同志，但是，XXX同志視老同志為親人一樣的經(jīng)常問長(zhǎng)問短，問冷問曖，跑前跑后，局有三名長(zhǎng)年臥床不起的老干部，他每逢佳節(jié)都要親自到老干部的床前去看望，收集他們的希望和要求，征求他們意見和建議，陪老干部們聊天、拉家常，講新政策、新發(fā)展、新形勢(shì)，送報(bào)刊送雜志。老干部們稱他為用真知傳遞黨的政策的好主任。XXX同志是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，曾在部隊(duì)任干部股長(zhǎng)，對(duì)軍隊(duì)的干部政策了如指掌，但他轉(zhuǎn)業(yè)地方工作后，尤其是在他到任局辦公室主任的位置上，他深深知道軍隊(duì)的干部政策與地方的干部政策有不同的一面，也有共同之處。該同志自從2005年任辦公室主任后，就與局的22名離退休干部結(jié)下了深厚的感情，這些老干部稱之為XXX同志是最親的親人、最依賴的人、最能依靠的干部、最信任的共產(chǎn)黨員。盡管陳愛民同志沒有驚天動(dòng)地的事跡，但她在自己的崗位上以踏實(shí)的工作，個(gè)人的事跡，帶動(dòng)了身邊的一大群人，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)走出了一條具有創(chuàng)新特色的客戶服務(wù)之路,用一顆赤誠(chéng)的心塑造著一名領(lǐng)頭雁的形象。隨著大客戶服務(wù)工作的不斷深入開展，服務(wù)的內(nèi)容也不斷拓寬。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中也經(jīng)常和同事談心,在溝通中讓同事傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確保用戶不流失通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了搶占市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取各種手段降低資費(fèi)。第一篇：移動(dòng)先進(jìn)工作者事跡陳愛民同志是浠水分公司數(shù)據(jù)集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人，從踏上工作崗位的第一天起，她就把自己的青春、熱情和聰明獻(xiàn)給了所鐘愛的通信事業(yè)。她在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績(jī)，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理們用自己的真誠(chéng)服務(wù)在企業(yè)和客戶之間架起了一座相互溝通的橋梁，曾經(jīng)多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)這種激烈、無序的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，客戶經(jīng)理的工作難度和壓力可想而知，但她時(shí)刻牢記溝通從心開始的服務(wù)理念，細(xì)分客戶群，讓客戶經(jīng)理為客戶提供多方位多層次的個(gè)性化服務(wù)，了解客戶的通信需求，以高度的責(zé)任感積極為客戶排憂解難，思想上行動(dòng)上信任尊重用戶，通過真誠(chéng)服務(wù)贏得了客戶。為此,在工作中她不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處得非常好。三、專心服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度在工作中她始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，為客戶解決難題。為更好的服務(wù)于用戶，她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)，提高綜合業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)；面對(duì)變幻莫測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，她懷著強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，廣泛收集詳實(shí)信息，迅速準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，有針對(duì)性的為客戶提供各具特色的服務(wù)方式和服務(wù)手段，增進(jìn)與大客戶之間的情感交流,為客戶提供“一站式”服務(wù)，一包到底，真正做到專心服務(wù)，心系客戶，得到了客戶的認(rèn)可，拉近了和客戶的距離，提高了客戶的忠誠(chéng)度。第二篇：先進(jìn)工作者事跡先進(jìn)工作者事跡——記XXX同志用“五真”服務(wù)老干部工作的事跡——XXX，男，1962年出生，現(xiàn)任XXX機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副主任科員、辦公室主任。他用“真知”傳遞政策。為此，他為了掌握好地方的有關(guān)干部工作，特別是老干部工作政策，他認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)充實(shí)自己，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)與工作實(shí)際結(jié)合起來，把積累的工作經(jīng)驗(yàn)用于指導(dǎo)到工作中，他先后分類整理出了干部離退休制度和管理合訂本；省市縣有關(guān)老干部工資福利摘抄本，并結(jié)合本單位老干部的實(shí)際情況和需求整理出
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