【正文】 閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。④當消防車或急救車到來時,引導他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。②禁止無關(guān)人員進入停車場和大堂。⑥事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。④火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進行滅火。②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應(yīng)立即消音再確認,發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。⑨啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。⑧根據(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級。處理過程等,以便事后以書面形式匯報。傷亡損失。火警大小及嚴重性。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能。④如果得到的反饋是誤報或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。③接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場,對火警確認并反饋。(2)監(jiān)控員:①接到報警電話后,問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況,特制定此預(yù)案。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動權(quán)。這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實，各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時演練。（3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū)，如有異常情況，即向本部門經(jīng)理或管理員報告。安全警戒（1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù)，主要由賓館、飯店的保安部來承擔。（1）當火災(zāi)發(fā)生后，煙霧就會彌漫，這時根據(jù)滅火指揮組的報告，關(guān)閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。G、公安消防隊到場后，協(xié)同組織滅火搶救。E、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。C、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。（3）滅火指揮組指揮的職責如上：A、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。由值班負責人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮。（1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點上。C、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。A、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。（7）在疏散的同時，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運轉(zhuǎn)。（5）人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點清點員工人數(shù)和分配任務(wù)。（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所，管理人員應(yīng)分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區(qū)域。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務(wù)消防隊隊員。（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩(wěn)定客人的情緒，避免產(chǎn)生驚慌。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。通報通報是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員，疏散通報必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發(fā)出通報。（2）掌握火勢發(fā)展情況及時調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。賓館、飯店最高負責人為救災(zāi)指揮部指揮。成立救災(zāi)指揮部火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館、飯店各層次、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn)，如何迅速組成強有力的領(lǐng)導班子就變得至關(guān)重要。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。從報警系統(tǒng)的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發(fā)出警報信號，那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”，此時，消防中心人員應(yīng)立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認。正文：酒店消防滅火的應(yīng)急預(yù)案酒店消防滅火的應(yīng)急預(yù)案酒店消防滅火的應(yīng)急預(yù)案1報警和接警與火災(zāi)作斗爭，首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此，報警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報警的內(nèi)容和程序，是及時掌握火災(zāi)信息，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。因此，在確認火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在賓館、飯店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作。救災(zāi)指揮部的主要職責是：（1）根據(jù)火勢情況通報人員疏散。（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統(tǒng)一指揮。（1）疏散通報應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報。（2）通報的方式有語言通報（包括消防應(yīng)急廣播、室內(nèi)電話等），警鈴?fù)▓?、逐層敲門通報等。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！接線員：對不起，我是賓館總機服務(wù)員，本賓館房間發(fā)生火災(zāi)，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區(qū)域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！疏散和救護（1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。（2）層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。（4）疏散中，前臺經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場。（6）財務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。（8）作為賓館、飯店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。B、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。組織滅火組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰(zhàn)斗。（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災(zāi)。B、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情。D、指揮參戰(zhàn)人員實施滅火、疏散、搶救傷員。F、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求。防煙和排煙防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。（2）消防中心根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。（2）賓館、飯店外圍的警戒任務(wù)是：A、不準無關(guān)人員進入賓館；B、指導疏散人員離開大樓；C、看管好疏散物品；D、保證消防電梯為消防人員使用；E、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心?；馂?zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊到來，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。酒店消防滅火的應(yīng)急預(yù)案2指導思想:為了加強消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂,能各司其職。組織機構(gòu):滅火原則:(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。各崗位應(yīng)急程序:(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火:①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。②根據(jù)報警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級)。同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。⑤如果得到的反饋是真實火警時,應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位。宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。⑥時刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:火警的具體部位。燃燒物質(zhì)的種類。到位人員。⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。(3)巡樓員:①當接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準確的火警現(xiàn)場。③確認為真火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況。⑤火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。(4)大廳崗:①負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。⑤時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。(5)通道崗:①負責維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。③為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。(6)保安部不當班人員:①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。③如果是一級火災(zāi),不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準備適當器材組織客人進行疏散。②組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監(jiān)控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導報告情況和采取措施。一、組織架構(gòu)成立賓館消防安全工作領(lǐng)導小組，主要負責賓館的消防安全管理工作，傳達貫徹落實國家消防安全工作的法律、法規(guī)，火災(zāi)時的應(yīng)急指揮處理，協(xié)同公安消防部門進行人員疏散和火災(zāi)撲救。（一）滅火行動組組長：副組長：組員：安保部當班保安工程部當班技工任務(wù)：發(fā)生火情時應(yīng)迅速指揮組員盡快趕赴現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救，力爭把火災(zāi)消滅在初起階段。（三）疏散引導組：組長：副組長：組員：任務(wù)：發(fā)生火情時應(yīng)迅速組織引導館內(nèi)人員從就近消防通道撤離火災(zāi)現(xiàn)場至疏散集合地點。二、消防應(yīng)急處置預(yù)案賓館內(nèi)部無論何區(qū)域發(fā)生火情，賓館立即在消控中心成立滅火疏散指揮中心，消防安全工作領(lǐng)導組組長為指揮長，指揮組織相關(guān)部門采取以下滅火疏散應(yīng)急處置預(yù)案：（一）滅火應(yīng)急處置預(yù)案賓館員工一旦發(fā)現(xiàn)本工作區(qū)域發(fā)生火情，應(yīng)就近取用滅火器材進行撲救滅火，并立即就近按下手動報警按鈕或撥打電話xxx向消控中心報警。如遇火情較大時，經(jīng)火場指揮長指示消控中心人員：①啟動聯(lián)動消防設(shè)施；②開啟消防警鈴；③開啟賓館應(yīng)急廣播系統(tǒng)（滾動播放，見附件：賓館疏散廣播詞）；④撥打電話119向公安消防隊報警請求支援（報警要求：講明起火單位名稱、著火部位、著火物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困、有無爆炸及毒氣泄露物等情況）。工程部接到火警通知后：1）工程部值班領(lǐng)導組織工程技工，立即趕赴報警現(xiàn)場，控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷。3）指派工程技工趕赴水泵房，以確保消防水泵正常工作。消控中心人員堅守崗位，密切觀察機器設(shè)備，通過監(jiān)控探頭對準著火區(qū)域攝像，為火場指揮長提供決策。（見附件：各樓層人員疏散示意圖）注：人員疏散集合地點：1）賓客集合地：賓館對面人大門口2）員工集合地：賓館樓下停車場（放置指示牌）一）安保部無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）消控中心立即委派一名保安到賓館消防車道入口處迎候公安消防人員，并指引其至消防電梯；各個消防通道樓梯口各安排一名人員（疏散引導組成員）迎接賓客，并引導他們從就近的安全出口前往賓館外的賓客集合地。3）賓館正大門、員工通道：A、停止會客，總臺停止辦理入退手續(xù)，阻止來賓進入賓館。C、一旦消防車輛來店，立即放行。5）其他人員立即撤離，趕往賓館規(guī)定集合地點。二）工程部無論在賓館內(nèi)任何部位發(fā)生火情，凡接（聽）到疏散命令時：1）除參加現(xiàn)場應(yīng)急行動的人員外，其余工作人員迅速從地下室員工通道撤離至集合地點（隨手攜帶必要的破拆工具，不得空手）。三）前廳部無論在賓館內(nèi)任何部