【正文】 店堂的臨時倉庫）空倉；F、所有排面突出商標(biāo)（中文）；G、擺在暢銷品旁邊，不要和異類放在一起；H、用冰柜陳列時（超市）要有提醒消費(fèi)者自己拿取的pOp廣告，已冷凍的產(chǎn)品要放在冰柜前排；生動化法則——落地陳列A、除非有促銷指定品項，一個落地陳列以同一包裝為佳，在空間受到限制時，才選擇多包裝陳列組合。 反之，銷量再大，生動化和鋪貨作的不好也說明沒有盡挖潛力生動化法則——貨架陳列A、集中擺放，排面越多，銷售機(jī)會越多，銷量和排面成正比。 生動化和鋪貨都做的好說明業(yè)務(wù)人員已經(jīng)盡責(zé)，銷量小不是他們的錯。 失去的銷售機(jī)會永遠(yuǎn)不會再來；216。 沒有看到產(chǎn)品消費(fèi)者就不會選你；不擺上貨架的產(chǎn)品買不出去；（UNSEEN IS UNSOID）216。六、超市生動化超市是自選購物場所，產(chǎn)品的生動化展示直接決定銷量的改善，在此專題闡述。廣泛告知是促銷成功的秘訣。管理l 禮儀、服裝、工作紀(jì)律、檢核方式、需填表單、薪資及獎罰制度；l 主管要不定期巡場，對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容積極認(rèn)真工作做出檢核打分，并通知當(dāng)事人；l 主管要每周召開促銷工作人員周會，統(tǒng)計銷量，評估業(yè)績，宣讀檢核結(jié)果，了解存在問題，及時互動尋求改進(jìn)；告知是促銷成功的關(guān)鍵：1)消費(fèi)者路過店門外就可以看到醒目的促銷信息；2)店內(nèi)購物在貨架上有促銷告知信息；3)堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡潔醒目，讓消費(fèi)者3秒鐘之內(nèi)獲4)知促銷內(nèi)容；5)超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域，告知“我們今天做促銷”，并6)指明本產(chǎn)品銷售位置；7)收款臺、出入口是必經(jīng)之地，是重點(diǎn)告知區(qū)域通過以上5個告知點(diǎn)的布置，消費(fèi)者從經(jīng)過店門口、進(jìn)店、店內(nèi)購物、在貨架前以及在非銷售本產(chǎn)品的區(qū)域、在本品的促銷堆頭前，隨時都可以接觸到本品的促銷告知信息。并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)和培訓(xùn)；促銷期越長，越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，必須規(guī)定銷售人員高頻回訪，檢核庫存，確保庫存安全；促銷人員應(yīng)明確以下內(nèi)容：① 促銷目的。二、促銷活動的現(xiàn)場執(zhí)行注意事項：促銷第一天，銷售人員/促銷負(fù)責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場，再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位，整理廣宣品、陳列以及標(biāo)價。超市的工作人員常常會向促銷人員索要贈品、禮品，給了其中的任何一個人，就可能招來一大堆，哪一個人都不能不給，都不能得罪。準(zhǔn)備工作需注意：① 準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時間、檢核人，促銷前確認(rèn)各項工作到位。 談判不能達(dá)到共識時可暫且擱下待會再談；216。216。 欲擒故縱。 不做超出自己職權(quán)的許諾，不要夸大其詞。 注意控制自身情緒，避免出現(xiàn)急于求成，不耐煩、興奮等。 談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討，店方可能提出的要求和異議，大家集思廣益作出應(yīng)答方案。 談判需達(dá)到的目的：備貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等。圖例、資料、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。一、談判技巧① 判前做好充足準(zhǔn)備：a、解店方有關(guān)此項活動的負(fù)責(zé)人是誰，約定談判時間、地點(diǎn)，很客氣地告訴對方此次談判大約需要多少時間。二、策略：選擇什么樣的促銷思路？要達(dá)到什么樣的目的？如：對某品項在國慶期間進(jìn)行買贈促銷，提升消費(fèi)者的認(rèn)知度；三、內(nèi)容：時間： 精確到小時地點(diǎn)： 具體到超市店名執(zhí)行人：具體到崗位、人名促銷政策：① 促銷形式（選擇正確答案打勾）a、買贈 b、品嘗 c、派樣 d、特價 e、游戲f、換購 g、抽獎 h、積分 I、其他② 具體內(nèi)容：買贈或特價內(nèi)容細(xì)則③ 限制條件限時 限量廣宣方式與陳列方式手繪pOp 張，張貼位置 ；DM 張，發(fā)放時間及頻率 ；堆頭pOp 張，陳列要求 ；（附件：手繪pOp樣圖、DM樣圖、堆頭pOp樣圖、現(xiàn)場廣宣品布置效果圖、現(xiàn)場陳列效果圖等）各崗位職責(zé)落實(shí)（陳列、廣宣、贈品管控、及時補(bǔ)貨等）及獎罰制度信息匯報記錄工具效果預(yù)估費(fèi)用預(yù)估超市促銷活動準(zhǔn)備要點(diǎn)有了明晰周密的執(zhí)行計劃，準(zhǔn)備工作就因?yàn)橛袟l理而變得容易多了，規(guī)劃方案《超市促銷活動方案》?！? 業(yè)代A/項目經(jīng)理 項目經(jīng)理與店方洽談供貨事宜 確認(rèn)在促銷日前店方有充足、全品項備貨 — 業(yè)代A 項目經(jīng)理再次與店方確認(rèn)促銷配合事宜 持已簽定的促銷協(xié)議與店方洽談，再次確認(rèn) — 業(yè)代A/項目經(jīng)理 項目經(jīng)理促銷人員招聘活動 招聘熟手促銷人員5名（有當(dāng)?shù)厣矸葑C、健康證、有擔(dān)保人），按促銷培訓(xùn)指引進(jìn)行崗位培訓(xùn) —：20—9：28培訓(xùn) 促銷主管負(fù)責(zé)/活動組員工A、B協(xié)助 項目經(jīng)理工作項目 要求 準(zhǔn)備時間 完成時間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人促銷開始前?；顒訙?zhǔn)備排期表如下：工作項目 要求 準(zhǔn)備時間 完成時間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人廣宣品設(shè)計采購 廣宣品設(shè)計周期為2天，交項目經(jīng)理審核通過。五、規(guī)定業(yè)代回訪頻率，維護(hù)活動效果；說明：如果促銷期大于1天，那么及時補(bǔ)貨、陳列、保證場內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。四、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求；效果預(yù)估：指根據(jù)所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預(yù)估。如:運(yùn)動飲料贈奧運(yùn)小紀(jì)念品；某中低價方便面贈味精；碳酸飲料贈變形摩絲、滑板、透明鑰匙包；252。如圍裙、T恤、口杯；252。 高形象，低價位；如：掛表、圍裙、T恤、計算器等價值感較強(qiáng)，但采購成本又較抵；252。 盡可能是新穎的常見用品。 寫清楚限制條件：如：限購5包/人、周末促銷、限量銷售，售完為止、號之前有效等。 巧寫特價：部分城市物價局規(guī)定不準(zhǔn)在海報上標(biāo)出原價特價對比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價、其余口味寫優(yōu)惠價（如：海鮮味2元/包、）消費(fèi)者自然明白252。 廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致：如：運(yùn)動飲料宣傳品基調(diào)：與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價食品宣傳方向：更實(shí)惠、更大克重、更多雞蛋、更營養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格：產(chǎn)品好吃/好用，贈品好玩，卡通化的訴求方式；252。與超市合作的買贈、特價促銷，一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時限量，否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足，會面臨罰款、清場的危險。如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。醒目上市與雪碧捆扎銷售，在二三級市場取得了良好效果；名嘈一時的三株公司推出新品，與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷售，但其老產(chǎn)品因?yàn)殚L期廣告訴求對消費(fèi)者承諾過高，同時又面臨重大消費(fèi)者投訴，品牌形象較差，與新品搭售反而拖了新品的后腿，最終以失敗告終。如：可口可樂公司的主力產(chǎn)品之一雪碧，尤其在二三級城市很受歡迎。 限量贈送做催化：消費(fèi)者總是買漲不買落，讓消費(fèi)者在活動現(xiàn)場看到贈品堆放已經(jīng)不多，旁邊贈品空箱子倒是不少，這種“晚來一步就沒有贈品”的感覺會大大促進(jìn)購買欲；盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。 贈品綽號要響亮：如：肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對”252。二、定有誘因的促銷政策；師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響；有效炒作：252。第一篇：超市促銷活動方案一、選擇合適的賣場；店方對該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等（尤對其素有砸價惡名的超市合作一定要小心)；人流量大，形象好，地理位置好；超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致，超市促銷活動方案。如：玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。 “活動名”要有吸引力、易于傳播：如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用，促銷命名為“青梅煮酒論英雄”雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂送（頌）” ；252。 贈品價值要抬高：如：繽紛夏日防紫外線秘芨太陽扇；252?？捎贸墒炱放茙有缕放评υN售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可?。Ｐ涯渴窃摴纠^雪碧、芬達(dá)之后的推出的又一新品牌，目標(biāo)市場定位與雪碧相近。面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。限時限量原則。三、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品；廣宣品設(shè)計原則252。 促銷pOp標(biāo)價和內(nèi)容：促銷價與原價同時標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；252。 師出有名：冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”；252。贈品選擇原則252。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引（太“生僻”的贈品，如魔方筆、蹬山刀，消費(fèi)者不知道用途或用途不廣泛，難以接受）；252。 最好有宣傳意義。 與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。 贈品價值在產(chǎn)品價值5%—20%之間，過低沒有促銷效果，過高會起負(fù)面作用。費(fèi)用預(yù)估：根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料：廣宣品、禮品，并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短，預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上；促銷期內(nèi)（如：業(yè)代對促銷超市保持2天/次的回訪頻率，對超市全品項充足供貨負(fù)責(zé)；駐場促銷人員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價、廣宣品推廣、贈品管控和斷貨警示工作）六、各項人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表；實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時間，避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程，示例：背景：某乳品企業(yè)計劃于10月1日—10月7日在星光超市做買乳品贈禮品的促銷活動，活動方案已制訂審批通過，并設(shè)有專項的促銷活動組：包括項目經(jīng)理1名，活動組人員2名，促銷主管1名（為突出此次促銷活動的效果，禮品、廣宣品項目單獨(dú)訂購制作）。采購制作周期3天，9月5日前提交給項目經(jīng)理 — 采購部人員/促銷活動組人員A 采購經(jīng)理/項目經(jīng)理禮品制作 制作周期5天，樣品交項目經(jīng)理審核通過，9月5日前提交促銷活動項目經(jīng)理 — 確認(rèn)促銷超市 向店方書面展示促銷政策，并就備貨、定價、提供場地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數(shù)量、促銷區(qū)域等鑒定協(xié)議，并獲得駐場場促銷人員核準(zhǔn)手續(xù)。店內(nèi)廣宣品、產(chǎn)品備貨、陳列達(dá)到設(shè)定要求 促銷方案中對促銷現(xiàn)場的備貨、陳列、標(biāo)價、碼放等作出詳細(xì)規(guī)定（最好有現(xiàn)場模擬圖）促銷前一天要求全部到位 — 業(yè)代A/促銷活動組全體人員 項目經(jīng)理確認(rèn)準(zhǔn)備工作已全面落實(shí) 促銷全部內(nèi)容已與店方達(dá)成共識，并確認(rèn)；物料齊備；促銷店產(chǎn)品供貨、陳列、廣宣品、標(biāo)價合乎要求；促銷人員就位崗前培訓(xùn)合格 — 項目經(jīng)理 銷售經(jīng)理安排促銷人員進(jìn)場開始促銷 促銷第一天促銷促銷活動組全體人員到場，項目經(jīng)理全天跟進(jìn)，及時糾偏，銷售經(jīng)理當(dāng)天審查促銷效果 項目經(jīng)理 銷售經(jīng)理七、各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡潔的信息匯報記錄工具，暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道和增加預(yù)警危機(jī)處理功能；；填報人：業(yè)代內(nèi)容：各超市回訪時間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進(jìn)工作記錄、需支持問題匯報人：項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理；填表人：促銷小姐；內(nèi)容：各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況；當(dāng)天促銷業(yè)績；競品流量反饋；其它異常信息；匯報人：促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（如：促銷主管）；填表人：促銷現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（如：促銷主管）；內(nèi)容：當(dāng)日整體促銷業(yè)績、促銷人員考勤評分、贈品領(lǐng)用消耗退回數(shù)量；競品信息反饋、其它異常信息；匯報人：項目經(jīng)理；填表人：指定促銷檢核人員（如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理）內(nèi)容：促銷現(xiàn)場布置；促銷人員工作態(tài)度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄匯報人：項目經(jīng)理/銷售經(jīng)理、促銷費(fèi)用支出單；綜上所述，一個周密的超市促銷執(zhí)行案應(yīng)包括如下內(nèi)容：一、背景：為什么做促銷——新品推廣？節(jié)日促銷？競品攻勢？意在說服上司促銷活動的必要性。但是在具體執(zhí)行準(zhǔn)備工作的過程中也有一些容易出現(xiàn)的陷阱和小小技巧。b、準(zhǔn)備好充足的談判工具：包括：促銷政策展示、贈品展示促銷前貴店的銷量記錄促銷后貴店的銷量預(yù)估銷量增長（預(yù)計）曲線圖利潤增長（預(yù)計）曲線圖促銷現(xiàn)場布置效果圖說明：談判是一個討價還價的過程，談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的利益，以上的工具就是為了達(dá)到這個效果。c、話術(shù)提綱包括：216。216。② 其它技巧216。狀態(tài)始終保持平靜理性的風(fēng)度；216。我們的合作是長期的；216。事前了解我方可讓步的空間，對方提出的要求即使在我方計劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允，經(jīng)過“艱苦”談判之后的讓步會讓對方更喜悅，更有“成就感”。 掌握談判節(jié)奏，在向?qū)Ψ教岢鲆粋€要求時避免在對方回答之前又問另一個較低要求給對方選擇；216。 如談判要延期進(jìn)行，應(yīng)約好下次會談的時間和具體內(nèi)容；③ 確認(rèn)談判結(jié)果鑒定促銷協(xié)議，注明時間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式（附效果圖），店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。（如前文所述）② 如果活動的策劃和執(zhí)行非同一個團(tuán)隊進(jìn)行，則活動前策劃人要對執(zhí)行人以口頭、書面、圖標(biāo)、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，同時策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行過程予以輔導(dǎo)；③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好，盡量避免活動當(dāng)天才去做，更不要在店方生意高峰期做生動化，以免引起現(xiàn)場混亂，造成店方不便；④ 活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊簿，保證通訊暢通，同時了解促銷過程中店方的聯(lián)系人（如柜組長）是誰、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題店方負(fù)責(zé)人是誰（如店長、經(jīng)理），如何聯(lián)系；⑤ 活動前要與店方達(dá)成禮品贈品的安全共識。所以最好在促銷前與店方達(dá)成共識，請店方管理人員約束工作人員在促銷期間任