【正文】 （2）利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。（4）關(guān)于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。做到大眾消費(fèi)為主高檔消費(fèi)為輔。對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調(diào)查全方位的分析和了解，主要內(nèi)容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況等等加強(qiáng)各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求。增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)尋求和部分的團(tuán)購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。進(jìn)行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。二、對2013年的工作計劃。（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。（1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運(yùn)營，并逐步進(jìn)入正軌，開通運(yùn)營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。通過大家共同努力，2012年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為 60萬元，團(tuán)購 50萬元，淘寶10萬元。新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作還在繼續(xù)，相信學(xué)習(xí)得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進(jìn)，但是也清楚的認(rèn)識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運(yùn)營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)，其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學(xué)，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶，自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。拍拍微店入駐運(yùn)營。德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。二．電商平臺（網(wǎng)店運(yùn)營）。拍拍微店賬戶申請。二．電商平臺（運(yùn)營情況）阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡單裝修。百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。在2015年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：年終總結(jié)《德雨電子商務(wù)推進(jìn)方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。電子商務(wù)部 –談旻雯2011年8月13日篇二：電商工作年終總結(jié)電子商務(wù)工作年終總結(jié)與年后計劃時間一晃而過，彈指之間，2014年已接近尾聲。核心人員不足。最后總結(jié)：，商品沒有競爭力，庫存不夠。商品企劃：爭對商品尋找賣點，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。網(wǎng)站設(shè)計，活動策劃，商品企劃，店長 網(wǎng)站設(shè)計：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁面視覺形象，廣告海報圖的制作。五、人員，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足。，致使自然搜索流量就不高。（注意淘寶規(guī)則哦），硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢的單品，鉆石展位是按照卡次展現(xiàn)收取費(fèi)用的小硬廣。淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。、淘金幣、天天特價等所有淘寶的官方活動最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創(chuàng)造基礎(chǔ)銷量，為售更多積累銷量。原則上每款拍攝之前應(yīng)該有商品文案，賣點，策劃等配套好后再進(jìn)行拍攝。很多產(chǎn)品跳失率過高，調(diào)失率是指顧客只看了一個產(chǎn)品后就關(guān)閉頁面離開了。產(chǎn)品款數(shù)及類別過少，尤其下裝沒賣多久就斷碼了，行業(yè)同類款太多、。但是做為消費(fèi)者來說，他們并不知道這是庫存，我們也沒有必要以庫存的定義去銷售產(chǎn)品，不能定義為是賣庫存的。在銷售1個月后斷碼17款（斷2碼以上）。產(chǎn)品質(zhì)量，縮水變形嚴(yán)重，會造成部分顧客流失。但如果用56折的價格上架，那勢必造成店鋪活動時力度有限。價格帶沒有有規(guī)劃，比較亂。三、 產(chǎn)品決勝終端，我相信是一樣的道理。數(shù)據(jù)量小，沒有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒有任何一家店鋪是用硬廣砸起來的 ，客戶購買記錄，評分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購買商品，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，這些事最缺的。（硬廣）在沒有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會有太高的回報。才能賺錢。提高顧客粘性才能對將來的發(fā)展有益。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點以文案或者圖片的形式展現(xiàn)，但網(wǎng)上需要將所有的賣點用圖片的形式展現(xiàn)出來，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。如活動策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊組建，這個團(tuán)隊并非是客服團(tuán)隊，而是核心團(tuán)隊。和傳統(tǒng)的銷售模式一樣，是個以零售為主的渠道。線上需要嘗試性投放，線下先備貨后銷售（當(dāng)然不排除線下做強(qiáng)大后也是這樣），線上是個需要快速反應(yīng)的市場，最后一定是供應(yīng)鏈決定成敗。，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。第一篇：電商運(yùn)營年度工作總結(jié) 電子商務(wù)運(yùn)營總結(jié)一、 電子商務(wù)非是傳統(tǒng)認(rèn)為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式。線下5年、線上1年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌，但壓力、責(zé)任、過程一樣不對少，將5年變成1年。一切看市場數(shù)據(jù)反饋。顧客不認(rèn)識你，不了解你，為什么要在你家買呢，而且淘寶也并非還是個低價市場，最終決定顧客購買的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗、4專業(yè)市場，價格并非最終決定是否購買的重要因素，一個新店，最缺少的就是口碑和購物體驗。電子商務(wù)不是1個、2個、3個人能做起來的。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人。產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點的整理。二、 建立品牌建立口碑是必然之路。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展。因為隨著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化，cpt，cpm，cpc等由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競價，致使單次點擊成本在不斷提高。，曝光—傳播—認(rèn)知—暢銷—忠誠，這幾個階段?！皫齑妗?、需要淘寶上賣過的庫存，庫存商品有積累的最真實的顧客反饋，有基礎(chǔ)的銷量，有基礎(chǔ)的評分，能帶動整店新品和整體的銷量。貨源組織，商品企劃，產(chǎn)品營銷策劃，產(chǎn)品頁面策劃。定價，如果按照吊牌價上架，那勢必會造成部分顧客不敢點擊進(jìn)入。造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。夏季銷售產(chǎn)品56款（包含所有款式）。褲子基本 只剩12個尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。沒有庫存款，沒有老款，只有已售多少款?？顢?shù)少勢必帶來產(chǎn)品搜索時曝光少，那自然流量也會少。（通常會認(rèn)為是沒有市場競爭力的產(chǎn)品），文案，賣點撰寫。四、運(yùn)營推廣，口碑積累，老顧客少。如果只是為了清倉，參加這些活動那也是不長久的。只是為了積累基礎(chǔ)的銷量和評價，這樣有利于快速提升排名。總是在初見成效的時候，主推色斷碼了，市場反應(yīng)不好的款式在怎么推也沒用。沒有公關(guān)。經(jīng)驗不足?；顒硬邉潱籂帉Φ赇伱看位顒舆M(jìn)行活動主題，文案，頁面，內(nèi)容策劃。店長：制定店鋪日常固定活動，幫派活動，會員營銷，管理客服團(tuán)隊，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項。淘寶不是純粹賣庫存的。沒有公關(guān)。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。其中 附件一：《德雨公司電商部計劃及基本預(yù)算方案》的眷寫附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作一．企業(yè)自媒體運(yùn)營（德雨品牌宣傳平臺運(yùn)營情況）百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。百度直達(dá)號申請。德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣）年后計劃（1季度）年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營）一． 企業(yè)自媒體運(yùn)營（免費(fèi)推廣）招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。(如大眾點評 百度糯米 美團(tuán) 窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)阿里巴巴店鋪誠信通的開通。淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營。三． 人員招聘（前期）軟文編輯專員網(wǎng)店運(yùn)營 在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！篇三：淘寶運(yùn)營個人年終總結(jié)個人年終總結(jié) 2012已悄然離去，回想起來，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在2012的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來，如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機(jī)會，被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識到不足之處，同時自己也時刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)練的地方。篇四：電子商務(wù)年度總結(jié)20122013工作總結(jié)及計劃 20122013工作總結(jié)及計劃在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓(xùn)，推動2013年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將2012年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：一、主要工作情況。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。（2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。邁過2012步入2013，新的一年要有一個新的開始，未來的2012年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認(rèn)知。實施全面調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計工作。（1）價格方面更貼近大眾消費(fèi)水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。（3）產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。并且打造爆款。自主運(yùn)營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。淘寶廣告的投入。擺脫銷量低的窘境。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。淘寶客采用的是成交付費(fèi)不成交不付費(fèi)的制度這樣能保證成本與利潤成正比。（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣傳的同時加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺?；厥滓荒赀^去的一年，頗有感觸！實有收貨！已經(jīng)從一個一年前懷著無限憧憬，壯志凌云的激情小伙轉(zhuǎn)變成一個踏實、穩(wěn)妥合理的判斷分析事與物的企業(yè)員工。學(xué)到了“漁人傳奇”這一品牌是民族產(chǎn)業(yè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的結(jié)晶。這對電子商務(wù)工作中的互聯(lián)網(wǎng)宣傳、推廣，阿里巴巴展示、淘寶的交易等等一系列工作中起到了重要作用。包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：（1）一年來操作公司三個淘寶店鋪，第一個淘寶店鋪和淘寶商城由于各