【正文】 試乙級(jí)(結(jié)構(gòu)化)真題解析2014年吉林公務(wù)員面試：2013年11月18日吉林省公務(wù)員面試乙級(jí)（結(jié)構(gòu)化）真題解析近幾天，A市民接到了該市衛(wèi)生局辦公室群發(fā)的一天短信，希望以后出臺(tái)政策市民可以用短信或電話(huà)溝通進(jìn)行評(píng)價(jià)，持5分鐘通話(huà)記錄單到當(dāng)?shù)鼐C治辦領(lǐng)取誤工補(bǔ)貼”。等到有了結(jié)果，第一時(shí)間通知老人，解決他的問(wèn)題。老人離開(kāi)之后，就此事向領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示這位老人的事情如何處理，再次檢討之前自己工作的不足。要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批才能予以辦理，希望他能理解。如果他的事情在我的權(quán)限范圍之內(nèi)，那么馬上給這位老人解決。在征得這位群眾的同意之后，我要再向領(lǐng)導(dǎo)道歉，抱歉打擾了領(lǐng)導(dǎo)的正常工作，并告知一定會(huì)妥善處理好此事，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。北京人事考試信息網(wǎng)到了隔壁辦公室，我先向這位群眾致歉，向他解釋剛才的情況，不是想解決他的事情，是因?yàn)橛幸?guī)定必須接聽(tīng)工作來(lái)電。第四題：接待群眾來(lái)訪(fǎng)是我們基層人員的重要工作，但是在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)出現(xiàn)了意外情況，我要靈活周全的處理好這件事，力爭(zhēng)為群眾排憂(yōu)解難。就此事再次向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，匯報(bào)處理結(jié)果，得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解。更為重要的是，我要和這位記者一起商討一下挽救此事的辦法，可否在文字上多下一點(diǎn)功夫，（中公版權(quán)）用其他的方式來(lái)彌補(bǔ)畫(huà)面的缺失。我先要認(rèn)真梳理一下前期工作的安排，看看是不是由于我的通知不夠明確才導(dǎo)致記者遲到。但是由于我的失誤造成了沒(méi)有達(dá)到宣傳效果，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)該盡最大努力彌補(bǔ)這件事的損失。只有通過(guò)政府部門(mén)的引導(dǎo)，社會(huì)的廣泛配合，群眾的積極參與，這種崇尚科學(xué)，遠(yuǎn)離愚昧的風(fēng)氣才能夠得到真正實(shí)現(xiàn)。還要制作一些條幅海報(bào)展板等。還可以編寫(xiě)一些相關(guān)的知識(shí)小竅門(mén)以便在報(bào)紙上進(jìn)行連載。第三，巧婦難為無(wú)米之炊，要搞好這次宣傳活動(dòng)就要準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳材料。因?yàn)檫@類(lèi)人員文化層次相對(duì)比較低，甄別虛假信息的能力有限。明確分工，包干分片，確保此次宣傳無(wú)死角。要搞好這次宣傳活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備：第一，由于這次活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，涉及的范圍比較廣泛，那么對(duì)與宣傳工作人員的需求量比較大。第二題：近年來(lái)，搶鹽**，搶板藍(lán)根**等蜂擁?yè)屬?gòu)事件層出不窮，不但擾亂了市場(chǎng)秩序，也給群眾的生活帶來(lái)了不便。明確相關(guān)制度之后，要在各基層單位大力進(jìn)行宣傳推廣，可以通過(guò)宣講會(huì)，發(fā)放小手冊(cè)等方法，不但使執(zhí)政為民的理念深入人心，也能使基層工作人員熟知如何正確處理群眾上訪(fǎng)事件。目前這種情況必須引起我們的重視，應(yīng)該重拳出擊，從根本上徹底杜絕這種不良思潮。而且，我國(guó)目前的信訪(fǎng)制度還有待完善，人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)呼聲的渠道還不夠通暢。我們往深處思考，這種情況不是一時(shí)形成的。要維護(hù)好社會(huì)的公平正義。大社會(huì)小政府，人民群眾自己管理自己是社會(huì)最高的管理模式，是管理國(guó)家最高的境界。其實(shí)這句話(huà)的原本意思并不是這樣。第一篇：2014年吉林公務(wù)員面試：2013年11月16日吉林省公務(wù)員面試乙級(jí)(結(jié)構(gòu)化)真題解析2014年吉林公務(wù)員面試：2013年11月16日吉林省公務(wù)員面試乙級(jí)（結(jié)構(gòu)化）真題解析 第一題：群眾上訪(fǎng)是人民群眾反映意見(jiàn)，監(jiān)督政府政府工作的一種重要渠道。但是當(dāng)前在基層流傳的這樣一種“擺平就是水平，搞定就是穩(wěn)定，沒(méi)事就是好事”的說(shuō)法，卻折射出了某些政府官員不正確的群眾觀，敷衍塞責(zé)的態(tài)度。上海高院院長(zhǎng)應(yīng)勇的三句話(huà)：“搞定就是穩(wěn)定”，把事情矛盾解決；“擺平就是水平”，把各方面的訴求照顧到，減少信訪(fǎng)；“沒(méi)事就是本事”，穩(wěn)定了和諧了，就天下太平了。本來(lái)這三句話(huà)是要充分發(fā)揮群眾的參政權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但是在實(shí)際的執(zhí)行中卻變成了某些基層工作人員推卸責(zé)任、敷衍了事的法寶。某些基層工作人員沒(méi)有真正的做到從官本位思想到民本位思想的轉(zhuǎn)變，重領(lǐng)導(dǎo)輕群眾的觀念依然在作祟。另外，一些基層單位的工作卻大有力地監(jiān)督，以至于很多部門(mén)存在“山高皇帝遠(yuǎn)”，“唯我獨(dú)尊”的情況。上級(jí)部門(mén)應(yīng)該出臺(tái)基層信訪(fǎng)工作規(guī)章細(xì)則和明確的操作流程，以保證在后續(xù)的工作中能夠有章可循。紀(jì)檢部門(mén)也要加強(qiáng)對(duì)基層工作的的監(jiān)督，增加定時(shí)檢查和安防次數(shù)，確?；鶎庸ぷ髂軌蛟谥刃虻能壍郎险＿\(yùn)行。我單位要組織這一次宣傳活動(dòng)，有利于增強(qiáng)群眾崇尚科學(xué)的意識(shí)，避免上當(dāng)受騙的事情大量發(fā)生。我要成立一個(gè)以我單位同事為核心力量，以專(zhuān)家學(xué)者為顧問(wèn)指導(dǎo)，以社區(qū)街道工作人員為后盾支援，以青年志愿者、大學(xué)生志愿者為宣傳主力軍的宣傳隊(duì)伍。北京人事考試信息網(wǎng)第二，這次宣傳的對(duì)象主要是我市普通市民，尤其是老年人、家庭婦女、外來(lái)務(wù)工人員和中小學(xué)生。在進(jìn)行宣傳之前，要重點(diǎn)針對(duì)這類(lèi)人群進(jìn)行一個(gè)初步的摸底調(diào)查，這樣可以使我們這次宣傳更有針對(duì)性。要找到技術(shù)人員，配合攝像，制作本次宣傳活動(dòng)的視頻短片，可以放到電視臺(tái)和政府網(wǎng)站上，以直觀的方式來(lái)宣傳科學(xué)理念。也可以印刷出一些小手冊(cè)。另外，組織一些文藝愛(ài)好者，編排一些小節(jié)目，寓教于樂(lè)的形式配合宣傳。第三題：通過(guò)電視臺(tái)宣傳領(lǐng)導(dǎo)的植樹(shù)行動(dòng)，可以更好地在社會(huì)上起到保護(hù)環(huán)境的模范帶頭作用。這件事既然我有不可推卸的責(zé)任，一味的自怨自艾是不起作用的，我應(yīng)該積極主動(dòng)地化解此事。如果是我的通知失誤造成的，我應(yīng)該像記者朋友道個(gè)歉；如果不是我的失誤，是由于記者自身的問(wèn)題導(dǎo)致了遲到，我也不會(huì)去責(zé)怪記者朋友，而是要委婉的和他強(qiáng)調(diào)采訪(fǎng)時(shí)間的重要性，希望他以后打好提前量，確保采訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。此事得到解決之后，我會(huì)跟蹤報(bào)道情況，得到報(bào)道的效果反饋。在未來(lái)的工作中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意打好工作提前