【正文】 快速通知維護(hù)人員和上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第四條 負(fù)責(zé)監(jiān)控雙機(jī)軟件的運(yùn)行狀態(tài)，包括各節(jié)點(diǎn)、心跳線（或鎖盤）的狀態(tài)，并做好記錄。第二條 負(fù)責(zé)監(jiān)控各主機(jī)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁(yè)空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第十條 完成值班長(zhǎng)安排的其他事項(xiàng)。第八條 做好監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期向值班長(zhǎng)報(bào)告基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行狀況。第六條 做好監(jiān)控計(jì)算機(jī)和配套監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持監(jiān)控工作臺(tái)面監(jiān)控設(shè)備、資料擺放整齊，潔凈無(wú)塵。第四條 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理制度，積極配合維護(hù)管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行工作狀態(tài)。熟練掌握基礎(chǔ)環(huán)境的各種應(yīng)急方案和操作流程。（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗第一條 負(fù)責(zé)監(jiān)控包括動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。第八條 負(fù)責(zé)對(duì)值班長(zhǎng)的各種操作進(jìn)行復(fù)核。第六條 統(tǒng)計(jì)每日管理系統(tǒng)運(yùn)行日志，并在《系統(tǒng)運(yùn)行工作日志》進(jìn)行登記。第四條 進(jìn)行每日批量運(yùn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真填寫，并以短信形式發(fā)送領(lǐng)導(dǎo)。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。（三）運(yùn)行操作崗 第一條 嚴(yán)格按照各管理系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和操作手冊(cè)進(jìn)行監(jiān)控檢查和操作處理，并在相應(yīng)登記薄上做好記錄。第十三條 在辦公區(qū)域上班期間，負(fù)責(zé)安排本組人員參與相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施及制度整理等工作。第十一條 負(fù)責(zé)本組值班期間值班室環(huán)境衛(wèi)生，按時(shí)組織人員進(jìn)行環(huán)境清理。第九條 協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、制度編寫、項(xiàng)目實(shí)施等工作。第七條 檢查落實(shí)各登記薄登記信息和需歸檔資料的完整性和準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)將需歸檔資料按類別分等級(jí)交與綜合管理崗。第五條 監(jiān)督復(fù)核非值班人員進(jìn)入機(jī)房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對(duì)非值班人員在機(jī)房?jī)?nèi)的動(dòng)作進(jìn)行監(jiān)督和記錄。第三條 做好每日值班交接工作和輪班交接工作，及時(shí)更改應(yīng)用系統(tǒng)管理員密碼。（二）運(yùn)行值班長(zhǎng)崗第一條 負(fù)責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第十一條 監(jiān)督事件流轉(zhuǎn)狀況，形成事件總結(jié)周報(bào)。第九條 協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人組織召開月工作例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要；協(xié)助運(yùn)維科負(fù)責(zé)人完成好運(yùn)行工作總結(jié)及各項(xiàng)工作匯報(bào)。第七條 負(fù)責(zé)運(yùn)維科宣傳材料、匯報(bào)材料的整理匯總工作，并對(duì)先進(jìn)事跡宣傳。第五條 負(fù)責(zé)安排報(bào)送運(yùn)維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。第三條 參與制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行管理的相關(guān)規(guī)章制度、操作手冊(cè)并進(jìn)行匯總整理。第三章 運(yùn)行科崗位職責(zé)（一）綜合管理崗第一條 負(fù)責(zé)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運(yùn)維科相關(guān)人員。（二）維護(hù)科。每組設(shè)置值班長(zhǎng)崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、主機(jī)存儲(chǔ)監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個(gè)崗位。五個(gè)組為運(yùn)行一組、運(yùn)行二組、運(yùn)行三組、運(yùn)行四組、運(yùn)行五組。第二章 崗位設(shè)置（一）運(yùn)行科。主要包括基礎(chǔ)環(huán)境管理崗、主機(jī)環(huán)境管理崗、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理崗、數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗、備份管理崗、安全管理崗、綜合管理崗。具體工作職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核；（二）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房的安全運(yùn)行管理，確保機(jī)房安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；（四）負(fù)責(zé)做好濟(jì)南科技中心機(jī)房和監(jiān)控室的出入管理；（五）負(fù)責(zé)運(yùn)行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時(shí)登記，并定期存檔保管；（六）負(fù)責(zé)記錄運(yùn)行事件，并及時(shí)將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過(guò)程；（七）配合維護(hù)人員制定濟(jì)南科技中心機(jī)房詳細(xì)、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進(jìn)行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；（八）配合做好機(jī)房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級(jí)及問(wèn)題反饋等技術(shù)支持工作；（九）根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對(duì)外包人員進(jìn)行統(tǒng)一管理考核，并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)與外包公司反饋；（十）每周、月匯總系統(tǒng)運(yùn)行情況，提交事件統(tǒng)計(jì)、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報(bào)警情況等報(bào)表；（十一）負(fù)責(zé)做好輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位安排；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心部署的各類管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行、監(jiān)控和管理，以及各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)環(huán)境的日常監(jiān)控等工作。另外，對(duì)平臺(tái)運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，以調(diào)整和優(yōu)化平臺(tái)。信息分析反饋：通過(guò)收集活動(dòng)或運(yùn)維數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)了解平臺(tái)運(yùn)行狀況。編寫測(cè)試報(bào)告和對(duì)測(cè)試結(jié)果分析，通過(guò)測(cè)試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等，對(duì)軟件質(zhì)量給出評(píng)價(jià)性的結(jié)論與意見，整理測(cè)試文檔，填寫軟件測(cè)試報(bào)告,編寫測(cè)試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供總結(jié)性意見數(shù)據(jù)崗位職責(zé)：活動(dòng)數(shù)據(jù)收集：收集每個(gè)活動(dòng)所引發(fā)的數(shù)據(jù)，并反饋給活動(dòng)負(fù)責(zé)人。測(cè)試工程師 主要職責(zé)說(shuō)明：：仔細(xì)閱讀項(xiàng)目規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)文檔、使用說(shuō)明書等，充分掌握軟件的性能、特點(diǎn)、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié)助測(cè)試經(jīng)理制定項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃，保證產(chǎn)品測(cè)試工作的計(jì)劃性與規(guī)范性：按照測(cè)試流程、計(jì)劃以及對(duì)產(chǎn)品特性的把握，溝通確認(rèn)測(cè)試的范圍、重點(diǎn)，考慮邏輯、數(shù)據(jù)完整性等要求，詳細(xì)規(guī)定測(cè)試的要求，策劃、編寫測(cè)試用例，做好測(cè)試前的準(zhǔn)備工作，確保測(cè)試目的的達(dá)成執(zhí)行測(cè)試，根據(jù)測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試案例，執(zhí)行測(cè)試，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及測(cè)試要求，實(shí)施集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件缺陷，評(píng)估軟件的特性與缺陷，確保測(cè)試目的的達(dá)成。負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量檢測(cè)：流程測(cè)試，代碼測(cè)試，bug提交等；高級(jí)系統(tǒng)運(yùn)維工程師 崗位職責(zé)：參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司電商系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)；全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開發(fā)需求，測(cè)試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺(tái)軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā)，對(duì)實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)。，能將運(yùn)維規(guī)范落實(shí)到產(chǎn)品上線的各個(gè)流程，有效監(jiān)督研發(fā)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行所制訂的運(yùn)維規(guī)范。，可以進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，熟悉各種軟件體系結(jié)構(gòu)，擁有設(shè)計(jì)高可用性系統(tǒng)架構(gòu)的能力。，管理過(guò)大型機(jī)房、大量服務(wù)器及相關(guān)的硬件、軟件設(shè)備。鉆研各個(gè)運(yùn)維領(lǐng)域的技術(shù)，提升整個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)深度。第一篇：運(yùn)維崗位職責(zé)和任職要求崗位職責(zé): ，制定部門工作計(jì)劃以及進(jìn)度目標(biāo)；，公司所有相關(guān)IT設(shè)備的保管和維護(hù)工作； ，設(shè)計(jì)并推進(jìn)運(yùn)維自動(dòng)化；，處理運(yùn)維事故,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)；、網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、安全等參與新IT基礎(chǔ)設(shè)施的可行性研究。協(xié)助公司軟件的選擇和 IT咨詢服務(wù)； ，加強(qiáng)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份，定期做災(zāi)難恢復(fù)演練，適當(dāng)提供冗余，確保公司信息系統(tǒng)的可靠性和可恢復(fù)性；、流程、標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行，包括信息安全管控、防病毒攻擊策略的完善并執(zhí)行；、防火墻、網(wǎng)絡(luò)等各中IT設(shè)備架設(shè)與正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率負(fù)；針對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)提供妥善解決方案；，指導(dǎo)并考核員工的工作，提升工作效率； ；任職要求、流程上、制度上建立公司的運(yùn)維規(guī)范和運(yùn)維基礎(chǔ)平臺(tái)，保證公司各機(jī)房各服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，保證公司產(chǎn)品運(yùn)行的健壯性和穩(wěn)定性。，既從運(yùn)維角度、也從軟件研發(fā)角度，制訂各種技術(shù)規(guī)范，使產(chǎn)品的運(yùn)行更加穩(wěn)定。，例如大型網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、Linux系統(tǒng)技術(shù)、Windows系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和運(yùn)維技術(shù)、海量?jī)?chǔ)存技術(shù)等，深刻明白各種系統(tǒng)背后的原理。，擁有管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。第二篇：運(yùn)維崗位職責(zé)運(yùn)維部門經(jīng)理 崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)部門規(guī)劃和管理，包括完善內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，技術(shù)規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；負(fù)責(zé)運(yùn)維制度的制定，包括運(yùn)維制度的細(xì)化和監(jiān)督執(zhí)行；根據(jù)公司及部門總體目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展的中長(zhǎng)期計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司的電商平臺(tái)資源管理：分配、實(shí)施、采購(gòu)申請(qǐng)；負(fù)責(zé)各個(gè)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、管理和維護(hù)；安排并實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)的第三方技術(shù)服務(wù)合作；負(fù)責(zé)整體把握運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析質(zhì)量，資源規(guī)劃等。運(yùn)維工程師 崗位職責(zé)：；，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告；，協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告； ，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時(shí)的持續(xù)運(yùn)作能力；負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供電商平臺(tái)軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。進(jìn)行BUG驗(yàn)證根據(jù)測(cè)試結(jié)果，與開發(fā)部門反復(fù)溝通測(cè)試情況，督促開發(fā)部門解決問(wèn)題，修正測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能 進(jìn)行測(cè)試記錄和相應(yīng)文檔編寫。平臺(tái)數(shù)據(jù)收集：自動(dòng)化監(jiān)控平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)和收集數(shù)據(jù)。每日數(shù)據(jù)報(bào)表：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)需求，定制各式數(shù)據(jù)報(bào)表，每天定期整理數(shù)據(jù)，并發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，供其他部門參考。第三篇：運(yùn)維崗位職責(zé)濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)崗位職責(zé)第一章 部門職責(zé)一、運(yùn)行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊(cè)進(jìn)行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報(bào)告等具體工作，運(yùn)行崗位工作具有程式化、流程化的特點(diǎn)。運(yùn)行崗位包括值班長(zhǎng)崗、運(yùn)行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗。二、維護(hù)科主要負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施與機(jī)房的環(huán)境保障，以及主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急處置等工作。具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)制定濟(jì)南科技中心運(yùn)行維護(hù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核；（二）負(fù)責(zé)制定各類維護(hù)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進(jìn)行及時(shí)登記，并定期存檔保管；（三）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房主機(jī)及附屬設(shè)備的規(guī)劃、管理和維護(hù)，合理配置硬件資源；（四）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)的備份、保密等安全管理工作；（五）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)和日常管理、維護(hù)工作；（六）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心機(jī)房空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)、消防、配電等基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理和維護(hù)；（七）負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)設(shè)施、主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，定期聯(lián)系有關(guān)廠商工程師進(jìn)行健康檢查；（八）負(fù)責(zé)濟(jì)南科技中心生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備