【正文】 加強(qiáng)與公路沿線(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村密切配合，搞好合作，及時(shí)解決施工過(guò)程中給群眾帶來(lái)的出行不便問(wèn)題，爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解與支持，以保證工程施工的順利進(jìn)行。一、積極向上級(jí)爭(zhēng)取項(xiàng)目，加快公路升級(jí)改造步伐。六是深入開(kāi)展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。三是結(jié)合第三批教育活動(dòng)的深入開(kāi)展,培強(qiáng)村組干部的服務(wù)意識(shí),切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識(shí)不到位的問(wèn)題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境；四是要加強(qiáng)全體黨員干部招商引資培訓(xùn)，樹(shù)立人人都是招商引資主體的觀念。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新的觀念、公開(kāi)透明的觀念、公平公正的觀念、績(jī)效評(píng)估的觀念。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，街道黨工委都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作；對(duì)企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門(mén)”干部進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，街道黨工委在辦事處顯著位置對(duì)辦事程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人以及辦公室的職能職責(zé)進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，我街道建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)組織開(kāi)展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)，使機(jī)關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)和能力、建設(shè)不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識(shí)。及時(shí)處理投訴意見(jiàn)。如：針對(duì)社區(qū)居委會(huì)提出的到辦事處報(bào)賬需要多次往返和問(wèn)題，辦事處進(jìn)一步完善了《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報(bào)賬時(shí)間等，進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對(duì)幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門(mén)服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應(yīng)，誠(chéng)懇聽(tīng)取他們對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評(píng)。機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專(zhuān)題組織生活會(huì)的主題，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。要通過(guò)此次活動(dòng)，加大宣傳經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的主旋律，使全區(qū)人民進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，努力拼 1搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，營(yíng)造“同心同德謀發(fā)展，一心一意搞建設(shè)”的濃厚經(jīng)濟(jì)發(fā)展輿論氛圍。街道采取集中學(xué)習(xí)教育、自查互責(zé)，制定整改措施等方法進(jìn)行教育整頓，重點(diǎn)解決滿(mǎn)足于被動(dòng)應(yīng)付、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，重視辦理工作，忽視整體效果等方面的問(wèn)題。第一篇：軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)2011年度軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)2011年，我街道的軟環(huán)境建設(shè)工作按《2011年全區(qū)整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作實(shí)施意見(jiàn)》文件要求，認(rèn)真貫徹2011年軟環(huán)境大會(huì)精神，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)整治和建設(shè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境工作，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的生命線(xiàn)來(lái)抓，在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)的開(kāi)放開(kāi)發(fā)、招商引資和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)為加強(qiáng)街道投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的力度，重點(diǎn)研究和處理軟環(huán)境建設(shè)中涉及街道與社區(qū)工作的有關(guān)問(wèn)題，街道主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴件做到親自批閱，對(duì)疑難上訪做到親自接待，對(duì)重要投訴件做到親自參與協(xié)調(diào)處理。街道多次召開(kāi)機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和社區(qū)主任參加的三級(jí)干部會(huì)，貫徹街道優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案，組織全體機(jī)關(guān)干部，向企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和居民百姓征求經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境方面的意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，為群眾做好事、辦實(shí)事。二、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)搞好服務(wù)機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實(shí)進(jìn)行了整改。狠抓機(jī)關(guān)管理，出臺(tái)了新的作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定，堅(jiān)持上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。建立健全投訴處理制度，對(duì)受理范圍、受理方法、處理程序、處理時(shí)限和問(wèn)責(zé)方式等進(jìn)行了明確規(guī)定。三、執(zhí)行六項(xiàng)制度，搞好信訪接待認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)六項(xiàng)制度。2011年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞”為主題，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改,建立長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固整改成果。五是要適時(shí)組織企業(yè)對(duì)部門(mén)服務(wù)狀況進(jìn)行測(cè)評(píng)，并逐步建立相關(guān)考核機(jī)制。第二篇：軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)凌海市公路管理段軟環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào) 2011年以來(lái)，凌海市公路段在加強(qiáng)公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作的同時(shí)，注重軟環(huán)境建設(shè)，為凌海市經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展提供有力保障。公路建設(shè)是一項(xiàng)優(yōu)民、利民、惠民的民生工程，也是一項(xiàng)利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)工程，近幾年來(lái)，公路段領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力向上級(jí)爭(zhēng)取了公路改建工程項(xiàng)目。稍石線(xiàn)南段陰天下雨行車(chē)難，致使當(dāng)?shù)乩习傩粘鲂胁槐?，極大程度影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，修建完的公路極大方便車(chē)輛運(yùn)行，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。另外在施工期間，注重文明施工，為避免修路中煙塵大，利用灑水車(chē)實(shí)行12小時(shí)路面噴水，極大改善周邊百姓生活環(huán)境，受到過(guò)往車(chē)輛和當(dāng)?shù)匕傩盏姆Q(chēng)贊。二、以養(yǎng)護(hù)公路質(zhì)量年驗(yàn)收為契機(jī)，公路養(yǎng)護(hù)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。近年來(lái)，在路況基礎(chǔ)比較薄弱的情況下，每年投入六七百萬(wàn)元加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，確保了路況穩(wěn)定和交通暢通。積極配合市政府環(huán)境整治工作，對(duì)公路沿線(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)臟、亂、差進(jìn)行徹底清理。針對(duì)今年雨水較多，塌方、滑坡等各種自然災(zāi)害事故頻發(fā)的實(shí)際，及時(shí)組織人員開(kāi)展了雨季搶修、水毀搶修和現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)工作。2月份我段召開(kāi)黨代會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆黨委班子，3月份召開(kāi)職工代表大會(huì)，通過(guò)職工代表集