【正文】 按隊文件規(guī)定對老同志進(jìn)行生日祝賀。（二）做好本單位離退休職工的服務(wù)、管理工作。協(xié)助退休職工對測繪基地登記、催交款等做了大量工作，讓他們享受到局改革發(fā)展所取得的成果。關(guān)心青年職工，對今年初婚青年進(jìn)行新婚慰問。關(guān)愛女職工，認(rèn)真組織好“”婦女節(jié)活動，為全隊女職工辦理婦女六大疾病保險。四、認(rèn)真做好2012年工會工作。長期以來與隊、局領(lǐng)導(dǎo)一同走訪、慰問困難退休職工40多人次，送去慰問金4萬余元。上半年為退休支部活動室、離休干部訂閱報刊雜志三種以上。與單位同呼吸、共命運；把離退休職工的訴求及時傳遞給大隊領(lǐng)導(dǎo)。做到了情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。工作中我們經(jīng)常對老同志提出的問題基本做到了有問必答，來信必復(fù)，電話詢問，做到耐心回答。提高服務(wù)質(zhì)量。二、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力構(gòu)建和諧退休職工隊伍。1－6月看望住院病人30人次，及時報銷醫(yī)藥費及補(bǔ)充醫(yī)療保險，辦理異地就醫(yī)申請15人次。同時，對老同志有難必幫、生病住院必探。在貫徹有關(guān)離退休政策的同時，十分關(guān)注有關(guān)信息，作為工作指導(dǎo)。對于離退休職工反映的困難和問題，熱心地幫助解決或積極地向隊領(lǐng)導(dǎo)反映情況，盡量不遺留問題。一、做好春節(jié)“送溫暖”工作。工作中做到勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能正確處理好國家、集體、個人三者利益關(guān)系，做到遵紀(jì)守法，廉潔自律。我們的工作是化解矛盾，確保穩(wěn)定，在今后積極探索，不斷創(chuàng)新，提高認(rèn)識，高度重視本職工作，以不斷創(chuàng)新精神面對新形勢下離退休人員服務(wù)管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠地為離退休人員服務(wù)，多為老同志做好事辦實事，解難事，通過細(xì)致的服務(wù)，把組織的溫暖送到他們的心里，關(guān)愛離退休人員的政策永不變，同時我在網(wǎng)上查閱了《離退休人員管理規(guī)范》知道怎么樣管理好我的日常服務(wù)工作具體有哪些，怎樣對照制度和衡量管理服務(wù)水平，從而達(dá)到更高的服務(wù)高度，想成為離退休工作不可缺少的一個管理層。今年，我們在涉及職工福利方面的好事，堅持好事辦好，大力宣傳收到了較好社會效果。要全心全意地為離退休職工服務(wù)，做好日常管理業(yè)務(wù)工作，退休職工的管理和服務(wù)工作，面對的是每個退休職工，處理不好就會發(fā)生矛盾。對家庭困難，當(dāng)年得重病，困難遺屬、軍轉(zhuǎn)干、企業(yè)參戰(zhàn)人員，都進(jìn)行了分類排查，登記造冊、建檔立案。作為離退休辦是以關(guān)心困難職工生活，要了解掌握思想動態(tài)。12：每年年底給公司匯報離退休黨員及黨員干部人數(shù)的匯報工作 13：看望病困人員及死亡家屬的安撫工作我知道要想管理好離退休工作，要充分自我管理，自我教育，自我服務(wù)，要改變以往的管理模式，貼切地為離退休職工服務(wù)。我知道我們的工作是確保后方人員的穩(wěn)定，在和諧的環(huán)境下，大家才能更好地為社會服務(wù)，為公司的發(fā)展鋪墊道路。今年8月份我競聘了離退休辦主任。第一篇：2011年離退休工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！我來談?wù)勎业墓ぷ骺偨Y(jié)，以及今年2011年8月份上任離退休辦主任的工作總結(jié)。從2001年開始，就一直管理離退休管理工作至今10年了。在我還不是離退休辦主任以前，今年我的工作態(tài)度，勞動紀(jì)律都比以往的不同，都是準(zhǔn)點上下班，特別是我競聘上主任以來，我更是注重我的工作態(tài)度及勞動紀(jì)律，增強(qiáng)了服務(wù)意識。具體談?wù)劷衲晡易隽四男┕ぷ?1: 每個月要做電費的報表及單獨發(fā)放退休工人的工資2: 每個月底要到銀行發(fā)放小部分退休工人的部分工資3：每個月要到社保局拷貝退休人員增減動態(tài)情況4: 每個季度要給公司發(fā)傳真匯報離退休人員的增減動態(tài)情況 5：每個月不定時不期要到醫(yī)保中心辦理特病人員的申請表，以及通知特病人員的電話通知6：每個月不定時不期要到醫(yī)保中心辦理異地人員的申請表格7：不定時不定期辦理還未辦理醫(yī)保卡的事情及醫(yī)?？ǖ陌l(fā)放，及宣傳工作8：幫異地人員交送異地表格及到醫(yī)保中心辦理醫(yī)療住院報銷工作9：每月登記清查撫恤人員的增減事情10: 今年11月份我剛剛獨立完成我們重慶公司企業(yè)參戰(zhàn)人員的審批工作11：協(xié)助原單位和家屬處理去世退休老同志的喪葬事宜。雖然離退休辦不是重要部門，但是也是一個不可缺少的部門。特別是今年，我們加大了對困難退休職工和死亡遺屬走訪慰問的力度。今年的摸底情況已報公司工會，我們都是在第一時間到病故職工家中，分工明確、都處理得當(dāng)，我們在政策規(guī)定的前提下，堅持以人為本，帶著深厚的感情進(jìn)行處理，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對老同志的關(guān)心，得到了廣大職工群眾的好評。高度負(fù)責(zé)的精神堅持該辦的事及時辦，不拖拉不推委。在這一年下來，只要在職職工和退休職工我這里反映了問題，我及時地解決了問題，并妥善處理了，特別是醫(yī)療費報銷、醫(yī)療卡問題、養(yǎng)老金發(fā)放過程中存在的問題，我們一方面積極主動地和有關(guān)部門取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商解決，另一方面及時向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映職工中存在的問題，替職工說話辦事，積極爭取有關(guān)部門的重視。2011年12月2日第二篇：2012年16月離退休工作總結(jié)六0六大隊1－6月離退辦工作總結(jié)1－6月，在大隊黨政班子的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員擁護(hù)黨的方針政策，認(rèn)真實踐三個代表重要思想，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，模范執(zhí)行六0六大隊的各項規(guī)章制度。在與各科室配合下，以確保離退休人員隊伍穩(wěn)定為重點，以服務(wù)于老同志為使命感、光榮感、責(zé)任感，深懷感情，熱情工作，圓滿完成上1－6月領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項目標(biāo)和工作任務(wù)。上半年始終如一地關(guān)心離退休職工生活，為離退休人員辦實事、解難事，積極維護(hù)離退休職工的合法權(quán)益。全心全意為離退休老同志服務(wù)，工作主動積極，熱情周到。通過學(xué)習(xí)宣傳提高認(rèn)識，各項工作也得到了大多數(shù)老同志的支持和理解。一如既往地關(guān)心生老病死的離退休職工，及時為他們排憂解難，對病逝離退休老同志登門慰問，并協(xié)助家屬料理后事1人次。幫助更換醫(yī)療門診卡30多人次，為年滿60歲以上的退休人員辦理了老年優(yōu)待證（含家屬）9人次。1－6月份在離退休管理工作中，起好單位領(lǐng)導(dǎo)與離退休職工的橋梁和紐帶作用，把隊上的發(fā)展方向和重大決策，及時地傳達(dá)給離退休職工，讓離退休職工關(guān)注大隊的發(fā)展；經(jīng)常深入群眾中去，傾聽他們的心聲，和他們交流、溝通。我們工作的好壞是代表組織對離退休老同志的態(tài)度問題，也是關(guān)系到我隊生活、工作秩序穩(wěn)定的問題。積極主動了解離退休職工的思想動態(tài)，做好他們的思想工作，全心全意的為退休職工服務(wù)。維護(hù)人民群眾利益。三、努力為離退休老同志辦實事、辦好事。按月、準(zhǔn)確發(fā)放離退休職工工資，做好特困退休老同志的救助幫扶工作。慰問達(dá)規(guī)定年齡過生日的老同志40多人。積極做好“先進(jìn)職工之家”、“職工小家”、“安康杯”創(chuàng)建及評比活動。完成半年計劃生育工作，按時交月、季報。五、完成隊領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。二0一二下半年工作計劃（一）貫徹執(zhí)行離退休職工工作的政策、規(guī)定。（三）適時組織離退休職工開展各種有益健康的活動，充分發(fā)揮老同志的作用。（五）離退休職工去世后，積極協(xié)助家屬處理好善后事宜。（七）定期向上級反映、交流情況，做到信息對稱，及時撐握思想動態(tài)，積極有效防