【正文】 坐立不安心神恍惚行為精神萎靡常作白日夢(mèng)靜心思考保持運(yùn)動(dòng)舉止古怪忽視新事物放松自己自我檢討無(wú)故曠工有自殺的傾向多作休息關(guān)心別人敷衍問(wèn)題人際關(guān)系惡劣接受新事物能寬恕別人推卸負(fù)責(zé)語(yǔ)言問(wèn)題增加保持良好的人際關(guān)系濫用藥物失眠或睡眠過(guò)多為自己的成長(zhǎng)而高興玩世不恭食欲不振或過(guò)強(qiáng)大吃大喝興趣和熱情減少結(jié)果極端焦慮缺乏安全感生產(chǎn)力降低人際關(guān)系疏離焦慮減輕擁有安全感生產(chǎn)力增加人際關(guān)系親密（4）壓力和情緒的產(chǎn)生①ABC理論的看法在這里要介紹的是著名的ABC理論。，這可能跟實(shí)際行為相聯(lián)系。關(guān)于情緒到底是什么其實(shí)還不明確，對(duì)情緒的看法眾說(shuō)紛紜。是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。當(dāng)這些荷爾蒙流到心臟、肺和肌肉的時(shí)候，一種特殊的生理反應(yīng)就發(fā)生了。當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候，大腦分泌出包括腎上腺素等的激素。A講授示范聆聽(tīng)練習(xí)15：30－16：45總結(jié)講授聆聽(tīng)16：45—15：00附件：培訓(xùn)材料與課程組織——自我認(rèn)知1課程引入壓力、情緒聊天室：培訓(xùn)師組織學(xué)員分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組分別討論并列出在生活或工作中遇到的一些壓力問(wèn)題，或者自己對(duì)工作的一些情緒反應(yīng)等，目的是為了讓學(xué)員對(duì)自身壓力和目前的情緒有更深的認(rèn)識(shí)。A講授引導(dǎo)參與討論聆聽(tīng)14：00－15：15休息15：15－15：30自我減壓運(yùn)動(dòng)——應(yīng)對(duì)壓力的方法放松與壓力運(yùn)動(dòng)與壓力216。A講授引導(dǎo)參與討論聆聽(tīng)9：00－10：00休息10：00－10：15壓力識(shí)別與評(píng)估——測(cè)測(cè)你的壓力——如何識(shí)別自身壓力生活事件與壓力指數(shù)生活壓力源識(shí)別職場(chǎng)中職場(chǎng)中的壓力管理——工作壓力及壓力源識(shí)別——企業(yè)員工承受壓力的表現(xiàn)與解決方法Qamp。（2）培訓(xùn)師自評(píng)：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)師自評(píng)問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后對(duì)培訓(xùn)課程的組織以及培訓(xùn)師對(duì)自身教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。（2）學(xué)員評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)后評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后，自己對(duì)工作中遇到情緒和壓力問(wèn)題時(shí)的處理能力作出自評(píng)，以評(píng)價(jià)自身的學(xué)習(xí)成果。它的優(yōu)點(diǎn)是，多向式信息交流有利于學(xué)員取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)闊思路；要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力；加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解；形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)。它的優(yōu)點(diǎn)是，傳授的內(nèi)容多，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才，對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高，有利于教師的發(fā)揮。課程設(shè)計(jì)：人力資源部情緒與壓力管理項(xiàng)目小組課程內(nèi)容（1）認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知（2）壓力識(shí)別與評(píng)估（3）職場(chǎng)壓力管理（4）工作與生活平衡藝術(shù)－－情緒調(diào)節(jié)（5）自我減壓運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)：課室培訓(xùn)形式：（3）以員工的現(xiàn)狀為依據(jù)：本課程是針對(duì)新員工在入職后產(chǎn)生的由于工作環(huán)境的轉(zhuǎn)換和人際關(guān)系等方面的因素造成的情緒和壓力問(wèn)題而設(shè)置的。課程原則（1）以培訓(xùn)需求為依據(jù)：本課程是針對(duì)新員工入職后普遍面臨的一系列情緒和壓力問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程。第二篇：情緒壓力管理培訓(xùn)員工培訓(xùn)系列課程——壓力和情緒管理課程簡(jiǎn)介課程名稱(chēng)：壓力和情緒管理培訓(xùn)對(duì)象：海爾集團(tuán)全體新入職員工培訓(xùn)目標(biāo)（1）總體目標(biāo)：讓全體新員工能更有效的對(duì)自己進(jìn)行情緒和壓力管理，從而使新員工的工作積極性和工作效率提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。提高了自己處理人際關(guān)系的能力減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。3． 使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過(guò)去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。第一篇：《壓力管理與情緒管理》培訓(xùn)感想《壓力管理與情緒管理》培訓(xùn)感想隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大，長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康，從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實(shí)際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。具體以下幾點(diǎn)：1．學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。2． 使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和同事的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對(duì)策。停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄； 轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè)；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會(huì)交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為社會(huì)、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。（2）具體目標(biāo)：①減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；②消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；③掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；④增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。（2）以企業(yè)發(fā)展計(jì)劃為依據(jù)：本課程與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，其最終目的是提高員工的工作效率，從而達(dá)到創(chuàng)造更多的企業(yè)效益的目的。（4）以可掌控的培訓(xùn)資源為依據(jù)：本課程是以海爾集團(tuán)目前擁有的資源為基礎(chǔ)，以企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的教學(xué)資源，內(nèi)部培訓(xùn)資料，內(nèi)部講師為課程的支撐的。采用直接傳授型培訓(xùn)法、參與型培訓(xùn)法結(jié)合的啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)（1）講授法：教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。（2）研討法：在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一或某幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)教師：人力資源部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師考評(píng)方式：（1）上級(jí)評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)后評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后，由該學(xué)員直轄上級(jí)對(duì)其在實(shí)際工作中的情緒和壓力管理方面的能力作出評(píng)估，以評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)課程評(píng)估（1）學(xué)員評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)課程評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后對(duì)培訓(xùn)課程的組織、培訓(xùn)課程內(nèi)容以及培訓(xùn)師等方面內(nèi)容作出評(píng)估。培訓(xùn)課程安排課程內(nèi)容培訓(xùn)師角色學(xué)員角色時(shí)間安排上午：情緒與壓力認(rèn)知及識(shí)別一、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知——壓力、情緒聊天室——何謂壓力？——情緒的迷思——壓力的表現(xiàn)——壓力和情緒的產(chǎn)生Qamp。A講授聆聽(tīng)1