【正文】 2200人次，當(dāng)場答復(fù)91件，協(xié)調(diào)處理112件，為農(nóng)民工結(jié)算、清理被拖欠的工資2800余萬元，結(jié)案率100%，答復(fù)滿意率100%。二、暢通舉報投訴渠道為了加強舉報投訴接待工作，在辦公場所十分緊張的情況下，專設(shè)了舉報投訴接待辦公室，安排專人負(fù)責(zé)舉報投訴接待工作，落實首問責(zé)任制，實行值班人員對舉報投訴接待負(fù)總責(zé)制度，保證舉報投訴電話有人接，做到舉報投訴來有迎聲，問有答聲，走有送聲，記錄完整，轉(zhuǎn)辦及時，答復(fù)有理有據(jù)，咨詢解釋耐心細(xì)致，用語得當(dāng)，舉報投訴案件件件有著落，203件舉報投訴案件，91件現(xiàn)場解釋答復(fù)，答復(fù)滿意率100%，協(xié)調(diào)或立案處理112件。用正能量引導(dǎo)人，激勵大家的工作激情、服務(wù)熱情。勞動保障監(jiān)察大隊二〇一〇年六月九日第二篇：XX年勞動監(jiān)察大隊工作總結(jié)XX年勞動監(jiān)察大隊工作總結(jié)XX年，勞動監(jiān)察大隊緊緊圍繞全局的各項工作目標(biāo)任務(wù)，按照“服務(wù)提升年”活動的要求，快速有效維權(quán)保穩(wěn)定，加強檢查早預(yù)防，嚴(yán)格執(zhí)法糾正和制止勞動違法行為，扎實開展各項工作，各項工作均取得了良好的成績，現(xiàn)將今年工作情況匯總?cè)缦拢汗ぷ鏖_展情況：一、圍繞“服務(wù)提升年”活動加強隊伍建設(shè)、素質(zhì)提高、服務(wù)水平提高。特別是針對每年年底出現(xiàn)的農(nóng)民工集中討薪現(xiàn)象，從源頭上做好預(yù)防工作，對轄區(qū)內(nèi)的建筑工地逐個進行走訪排查，建立建筑施工企業(yè)用工備案制度，掌握轄區(qū)重點工地工程進度情況、檢查建筑施工企業(yè)工資支付和農(nóng)民工工資支付保證金繳納的情況，對存在問題的建筑施工企業(yè)及時責(zé)令改正，杜絕欠薪隱患。三、嚴(yán)格執(zhí)法，公正辦案，對各類案件按照規(guī)定時間、規(guī)定程序完成結(jié)案，做到100%結(jié)案率。設(shè)立投訴接待中心，集中受理轄區(qū)內(nèi)的勞動違法案件。在全區(qū)開展用工單位勞動保障信息采集工作。健全勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”組織機構(gòu)，建立由區(qū)勞動監(jiān)察大隊、街道勞動監(jiān)察中隊、社區(qū)勞動保障站組成的三級管理網(wǎng)絡(luò)。通過以上活動，勞動保障監(jiān)察大隊進一步提升了隊伍的整體服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識水平、日常工作能力和凝聚力，為維護好轄區(qū)和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。五、加強隊伍素質(zhì)建設(shè)。四、開展勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”實施工作。開展農(nóng)民工工資支付專項檢查，共檢查轄區(qū)建筑施工企業(yè)50家，涉及農(nóng)民工4700人。三、積極開展農(nóng)民工討薪維權(quán)工作。二、處理舉報投訴。第一篇：勞動監(jiān)察大隊2011上半年工作總結(jié)勞動保障監(jiān)察大隊上半年工作總結(jié)2010年上半年，勞動保障監(jiān)察大隊在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，緊緊圍繞勞動和社會保障中心工作，結(jié)合上半年各個階段的工作重點，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察職能作用，以維護勞動者合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范勞動市場秩序、查處各類勞動違法案件為突破口，精誠團結(jié)，積極工作，履行職能，奮發(fā)進取，各項工作計劃得以圓滿完成，現(xiàn)將上半年工作開展情況小結(jié)如下：一、開展日常檢查工作。上半年共主動檢查用人單位1394戶，審查用人單位報送材料443戶，簽訂勞動合同36551人，合同簽訂率98%；督促用人單位繳費42戶，涉及勞動者184人，督促用人單位登記53戶，涉及勞動者247人。上半年共接待群眾咨詢200人次，受理舉報投訴107起，立案處理107起，涉及勞動者215人，追發(fā)勞動者工資57萬，結(jié)案率100%。上半年共處理農(nóng)民工集中討薪案件6起，涉及人數(shù)113人，追回農(nóng)民工工資87萬元。取締轄區(qū)“黑中介”，積極引導(dǎo)農(nóng)民工前往正規(guī)的職業(yè)介紹部門求職應(yīng)聘。根據(jù)《西安市勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化管理實施細(xì)則》，制定了《碑林區(qū)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理實施方案》，成立了碑林區(qū)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格區(qū)域，制定了相關(guān)管理制度，同時開展轄區(qū)用人單位信息采集工作，截止目前累計采集用人單位信息200余戶。借“區(qū)環(huán)境提升年”活動這一契機，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，勞動保障監(jiān)察大隊組織全體人員利用每周四進行學(xué)習(xí)研討，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)勞動保障相關(guān)法律法規(guī)政策，集中討論日常工作中遇到的各種問題；同時還開展了軍事訓(xùn)練及野外拓展訓(xùn)練，磨練隊伍成員的意志品質(zhì)，提高團隊協(xié)作意識。下半年工作計劃：一、按照《碑林區(qū)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理實施方案》，進一步開展勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)。劃分勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格，明確各網(wǎng)格所轄區(qū)域。設(shè)立區(qū)級勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)信息中心，建立勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)信息平臺。二、不斷加大日常巡視監(jiān)察力度，實現(xiàn)勞動合同覆蓋全區(qū)；同時加強對用人單位社會保險費繳納情況的監(jiān)督檢查，尤其是對轄區(qū)內(nèi)的大型企業(yè)、事業(yè)單位的社會保險費繳納情況進行全面檢查，督促用人單位依法為員工繳納社會保險，在勞動保障監(jiān)察大隊的職責(zé)范圍內(nèi)努力做好養(yǎng)老保險擴面工作。四、繼續(xù)以規(guī)范勞動力市場秩序為重點，根據(jù)《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《陜西省工資支付條例》等法律法規(guī)對各用工單位進行有針對性的專項執(zhí)法檢查。五、不斷加強勞動保障監(jiān)察隊伍自身建設(shè)，狠抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊伍自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，造就一支打的響，過的硬，沖的出，富有創(chuàng)新精神且有生機和活力的勞動保障監(jiān)察隊伍?！胺?wù)提升年”活動要求，建立健全了農(nóng)民工維權(quán)舉報投訴指南公示牌，處理建筑施工領(lǐng)域農(nóng)民工工資問題，調(diào)查取證目錄、行政執(zhí)法辦案流程、服務(wù)公示臺、首問責(zé)任制，周工作實績效能考核辦法，考勤制度、工作紀(jì)律制度等多項制度，按制度管人，按制度辦事，勞動監(jiān)察工作逐步走向制度化、規(guī)范化