【正文】 傳氛圍。民主評議行風,是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、通過扎實的工作,贏得群眾的滿意和認可,贏得社會的理解和支持。在“三好一滿意”活動中,要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查,要注重患者意見,重視調(diào)查結果,積極落實整改,切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高,贏得患者滿意。贏得群眾理解和信任。落實便民利民惠民措施。(四深入開展行風評議,積極主動接受社會監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點,是衡量我們工作的最終標準,也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。建立醫(yī)療衛(wèi)生機構從業(yè)人員行為準則,明確醫(yī)、藥、護、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要堅持以正面教育為主,繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型,深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育,警示教育。爭當精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術、忠實為人民群眾服務的好醫(yī)生。嚴格規(guī)范診療服務行為,推進合理治療、合理用藥、合理檢查。(二加強質量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質量,努力做到“質量好”認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實,增強醫(yī)療質量安全責任意識。加強醫(yī)患溝通,構建和諧醫(yī)患關系。加強醫(yī)院信息化建設,通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息,方便群眾就醫(yī)選擇。要重點抓好收費、藥房、門診等窗口,從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手,優(yōu)化服務流程,改善服務設施,美化服務環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時間。提高服務技巧和效用。改進服務態(tài)度,改善群眾看病就醫(yī)感受。三、活動內(nèi)容:(一改善服務態(tài)度,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好” “服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。落實便民利民措施。改進作風,依法行醫(yī),真情服務,廉潔自律,務實高效,認真兌現(xiàn)社會服務承諾,為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。(三醫(yī)德好:加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。大力推進臨床路徑,促進醫(yī)療質量科學管理。(二質量好:認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實,增強醫(yī)療質量安全責任意識。實行公開透明服務,保障群眾看病就醫(yī)的知情權。二、工作目標“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求,也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求,又是本次活動開展需要達到的目標?；睒淞痔貓鲂l(wèi)生院 二0一二年五月二十八日槐樹衛(wèi)生院“三好一滿意”活動實施方案根據(jù)上級要求,結合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,今年衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動,不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療質量,大力弘揚高尚醫(yī)德,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,我院決定從2012年5月至2012年12月,在全院深入實施以“三好一滿意”為主題的素質工程,制定具體方案如下。班子成員要結合各自的實際情況，制訂具體的爭創(chuàng)措施，并在狠抓落實上下工夫，確?；顒尤〉脤嵭?。三、組織領導為保證這項活動深入、持久、健康地開展，成立創(chuàng)建“三好”班子領導小組。定期進行廉政情況自查、互查，對來自各方面的意見和建議，及時進行研究，提出改進方法和措施。認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，一把手負總責，班子成員各司其職，抓好落實。堅持從嚴治黨方針，完善相關配套制度，做到警鐘長鳴。與時具進，開拓進取，力爭多項工作在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)。能夠顧全大局，擺正位置，妥善處理各種關系，積極圍繞安全和教學工作的重心開展工作，辦人民滿意教育。有強烈的事業(yè)心、責任感強，工作勇爭一流，能爭一流。頭腦清醒，思想一致，工作重點突出。領導班子成員每年下基層時間不少于三個月，并能及時解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，無集體或越級上訪事件發(fā)生。工作作風實。制度建設好。團結意識濃。按照建設學習型領導班子的要求，樹立終身學習的理念，增強學習自覺性。牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，維護黨的利益，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。二、目標和標準活動的目標是：通過開展長期性的創(chuàng)建活動，使我校領導班子逐步達到“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”的“三好”標準。第一篇：創(chuàng)建“三好”領導班子活動實施方案加強和改進領導班子建設，提高領導班子的整體素質和執(zhí)政能力，經(jīng)學校黨組研究，決定開展以“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“三好”領導班子活動，特制定如下實施方案。一、指導思想以科學發(fā)展觀的重要思想為指導，緊緊圍繞發(fā)展興校的第一要務，著力解決領導班子思想政治建設方面的突出問題，進一步提高領導班子的思想政治素質和執(zhí)政能力，培養(yǎng)“求真務實、狠抓落實”的工作作風，把領導班子建設成為“立足崗位作貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”的領導集體。（一）“思想作風好”標準黨性觀念強。思想水平高。落實學習制度，認真學習黨的路線、方針、政策和經(jīng)濟法律等相關知識，不斷提高思想政治素質，并善于理論聯(lián)系實際，用理論指導工作。認真堅持民主集中制原則，民主生活會質量高、效果好，班子成員能夠顧全大局，擺正位置，坦誠相見，勇于開展批評與自我批評，不搞無原則糾紛。各項規(guī)章制度健全，運作規(guī)范，班子成員都能認真執(zhí)行，積極發(fā)揮表率作用。密切聯(lián)系群眾，求真務實，狠抓落實，不虛報浮夸，不弄虛作假。（二）“工作業(yè)績好”標準有明確的工作思路。樹立科學發(fā)展觀，確定發(fā)展思路和目標，并認真貫徹落實。有良好的大局觀念。有積極的創(chuàng)新精神。（三）“廉潔自律好”標準領導重視。責任明確。督查到位。嚴于律已，率先垂范，班子成員無違法違紀現(xiàn)象，單位干部職工特別是領導身邊工作人員和配偶、子女無嚴重違法違紀現(xiàn)象。組長：張金霞成員：李幼林 張遠發(fā)樊小琴 陳夕信陳恢家四、要求班子成員要充分認識開展這項活動的重要意義，認真對照“三好”標準搞好創(chuàng)建工作，不斷提高整體素質，增強科學判斷形勢、依法行政、總攬全局的能力。第二篇：“三好一滿意”活動實施方案.槐樹林特場衛(wèi)生院文件 院發(fā)〔2012〕10號關于印發(fā)《“三好一滿意”活動實施方案》的通知 各科室: 現(xiàn)將槐樹衛(wèi)生院《“三好一滿意”活動實施方案》印發(fā)給你們,請認真貫徹落實。一、總體要求以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標,以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線,強化教育培訓,實施各類主題實踐活動,促進全院的文明素質、服務能力和作風建設水平再提高、再跨越,實現(xiàn)我院全年工作任務與目標提供有力保障。(一服務好:改進服務態(tài)度,改善群眾看病就醫(yī)的感受,優(yōu)化服務流程,方便群眾看病就醫(yī)。加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。嚴格規(guī)范診療服務行為,推進合理治療、合理用藥、合理檢查。加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質量安全和患者權益。加強制度建設,健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。(四群眾滿意。認真做好患者滿意度調(diào)查。實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善,患者感受有新變化,社會、患者滿意度有較大幅度提高。醫(yī)療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念,努力做到服務態(tài)度良好,積極倡導服務文明用語,堅決杜絕服務禁語,杜絕生、