【正文】 案。嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)執(zhí)行總指揮或副總指揮下達(dá)的命令。掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。副總指揮的主要職責(zé)總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)（一）人員配制 總指揮：王才 副總指揮： 成員： 各小組及成員撲火組：內(nèi)保2班； 組長(zhǎng)： 機(jī)電組：后勤部； 組長(zhǎng)： 疏導(dǎo)組：客服部； 組長(zhǎng)： 救護(hù)組：企劃部； 組長(zhǎng)： 警戒組：內(nèi)保3班；組長(zhǎng)： 機(jī)動(dòng)組：保潔組； 組長(zhǎng)： 后勤組：辦公室人員（二）人員職責(zé) 滅火總指揮的主要職責(zé)向監(jiān)控中心值班員、內(nèi)保主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。信號(hào)為消防緊急鈴聲短促不斷。第三篇：商場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)消防滅火應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)加強(qiáng)購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情，在最短的時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi)，特制定本應(yīng)急預(yù)案：一、制定本預(yù)案的指導(dǎo)思想：在最短的時(shí)間內(nèi)集中所有力量，及時(shí)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，控制火情處臵妥當(dāng)，有條不紊協(xié)調(diào)一致地組織撲火，使經(jīng)濟(jì)和其他損失降到最低點(diǎn)。本方案一經(jīng)實(shí)施，要組織相關(guān)人員進(jìn)行演練，使每一個(gè)人熟知自己的任務(wù)。在應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中，本著“救人先于救火”的原則進(jìn)行。（3）各組成員由本組負(fù)責(zé)人通知，按部署迅速展開行動(dòng)。報(bào)警要求：說明失火的具體的地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢(shì)大小、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有無危險(xiǎn)品、報(bào)警人姓名、報(bào)警所使用的電話號(hào)碼。（6）后勤保障組：負(fù)責(zé)人：李飛主要職責(zé)：負(fù)責(zé)有關(guān)滅火、搶救物資的保障，公安、消防等有關(guān)部門的接待，以及滅火相關(guān)工作，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、看護(hù)物質(zhì)、協(xié)助火災(zāi)前期調(diào)查等。（4）火災(zāi)撲救組：負(fù)責(zé)人：葛宗訓(xùn)、徐國(guó)裕、楊紹計(jì)、楊紹滿、徐明邊、蘇立才、周遠(yuǎn)軍、朱長(zhǎng)沙、羅早成、劉澤民及其他義務(wù)消防人員主要職責(zé)：在指揮組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，利用單位內(nèi)所有的滅火設(shè)施滅火。（2）通信聯(lián)絡(luò)組：現(xiàn)場(chǎng)值班員、辦公室值班員： 朱澤勝、蘇良水主要職責(zé)：在指揮組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)與消防、醫(yī)院、公安等有關(guān)部門的聯(lián)系，確保通信暢通。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及與職責(zé)設(shè)立事故現(xiàn)場(chǎng)指揮組、通信聯(lián)絡(luò)組、火災(zāi)撲救組、人員搶救組、物資疏散組、后勤保障組。存放的原料和成品應(yīng)采取墊板存放，并定期進(jìn)行檢查。制鞋的各種物料大多是皮革、布料等，一旦發(fā)生火災(zāi)產(chǎn)生的各種毒氣比普通的火災(zāi)產(chǎn)生的毒氣毒性更強(qiáng)。制鞋企業(yè)廠庫(kù)房?jī)?nèi)的服裝衣料的原料可燃且數(shù)量多，各種織物的燃燒速度要比普通木材燃燒速度快得多。宿舍樓：一層8個(gè)、二層8個(gè)、三層8個(gè)，共18個(gè)。共設(shè)置滅火器506只，按規(guī)定檢測(cè)檢修。宿舍樓：安全出口兩個(gè)。辦公樓：安全出口兩個(gè)。宿舍樓：8000平方米3層結(jié)構(gòu)。辦公樓：800平方米2層結(jié)構(gòu)。出口成逐年上升的趨勢(shì)，是一家實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)安全鞋的廠家。危險(xiǎn)性分析 企業(yè)概況浙江鑫彩鴻鞋業(yè)有限公司座落于溫州市甌海區(qū)瞿溪街道南片工業(yè)區(qū)，注冊(cè)資本1580萬元,是一家專業(yè)生產(chǎn)各種中、高檔安全鞋的生產(chǎn)廠家，現(xiàn)有廠房面積近20000㎡，擁有9條國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)制鞋流水線，職工1300多人，其中高級(jí)管理人員120多人，具有專業(yè)技術(shù)人員155人，年生產(chǎn)銷售安全鞋300多萬雙，年產(chǎn)值超過人民幣2億元，產(chǎn)品具有保護(hù)足趾、防刺穿、防靜電、電絕緣等功能。（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。（2）各部門值班人員接到報(bào)警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。應(yīng)急結(jié)束滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場(chǎng)無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。（3）防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。如火勢(shì)較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場(chǎng)警戒，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。（1）職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。副總指揮：由商場(chǎng)安全副總經(jīng)理和安保部主管擔(dān)任 組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成。另外，商場(chǎng)也是人員密集的公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。 危險(xiǎn)性分析**商場(chǎng)是一家中型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)面積不大，經(jīng)營(yíng)除商品零售范圍外還有餐飲、娛樂。第一篇：商場(chǎng)消防安全事故應(yīng)急預(yù)案**商場(chǎng)消防安全事故應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。危險(xiǎn)性分析 企業(yè)概況**商場(chǎng)位于*****，是一家擁有建筑面積***平方米，**多名職工的綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場(chǎng)工作重中之重。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理?yè)?dān)任（法人代表）。總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。人員組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人員組成。人員組成：由商場(chǎng)各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人員組成。人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。人員組成：由安保部門人員、運(yùn)營(yíng)部門醫(yī)務(wù)人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人員組成。人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。(2)應(yīng)急響應(yīng)報(bào)警和接警值班人員或現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過對(duì)講機(jī)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打“119”火警電話。應(yīng)急疏散消防中控室接到聲響報(bào)警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。撲救初起火災(zāi)滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人員，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況 及信息上傳下達(dá)。后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。工作要求（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。第二篇：消防安全事故應(yīng)急預(yù)案浙江鑫彩鴻鞋業(yè)有限公司消防安全事故應(yīng)急預(yù)案編制目的為防止重大火災(zāi)事故發(fā)生，出現(xiàn)火災(zāi)情況下做出快速、正確的反應(yīng)，在事故發(fā)生第一時(shí)間內(nèi)有效地?fù)錅缁馂?zāi)、搶救傷員、疏散傷員和物資，把火災(zāi)損失減少到最低限度，特制定本預(yù)案。浙江鑫彩鴻鞋業(yè)有限公司始建于2001年，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下公司實(shí)施內(nèi)部管理規(guī)范化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活化，上層決策民主化的治廠方針，秉承“以人為本，科技為先，以質(zhì)取勝”的宗旨，近年來，公司已通過ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，產(chǎn)品于2004年通過歐共體國(guó)際質(zhì)量權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，取得CE EN ISO 20345 S1，S1P，S2，S3證書，同時(shí)獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的特種勞動(dòng)防護(hù)用品生產(chǎn)許可證和安全標(biāo)志，公司自創(chuàng)建以來，就著重發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品大部分出口歐洲、非洲、亞洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司致辭力開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，也在積極開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，鑫彩鴻以更新更優(yōu)的產(chǎn)品和更周到的服務(wù)，滿足廣大國(guó)內(nèi)外客商的要求。車間：A、B兩幢11000平方米5層結(jié)構(gòu)。食堂：800平方米一層結(jié)構(gòu)。車間：安全出口三個(gè)。 消防設(shè)施配置每層車間內(nèi)設(shè)有2組雙頭消防栓，共12組，院內(nèi)分別設(shè)置3組雙頭消防栓，宿舍樓每層設(shè)置消防栓2組，共8組。其中：大院：28只辦公樓：一層10個(gè)、二層10個(gè)，共20個(gè)。車間樓：A幢1樓：36B幢1樓：28A幢2樓：58B幢2樓：52A幢3樓：56B幢3樓：45A幢4樓：48B幢4樓：52A幢5樓：42B幢5樓：38 危險(xiǎn)性分析制鞋企業(yè)人員密集，電器線路復(fù)雜，易燃物品多，一旦出現(xiàn)火源易蔓延引起火災(zāi)造成群死群傷。同時(shí)，由于制鞋企業(yè)廠大量使用膠水導(dǎo)致火災(zāi)的因素增多。存放成品鞋的倉(cāng)庫(kù)、電工房、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、原材料倉(cāng)庫(kù)是重點(diǎn)防火點(diǎn)?；馂?zāi)因素識(shí)別：電器開關(guān)、用電線路；電吹線機(jī)；電烙鐵；樹脂膠的使用；食堂液化氣罐的存放使用。組長(zhǎng)：總經(jīng)理 楊紹鑫現(xiàn)場(chǎng)指揮：副總經(jīng)理 楊建東主要職責(zé)：定期組織安全檢查，消除不安全隱患；對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行安全教育，掌握安全消防知識(shí)；對(duì)消防設(shè)備和設(shè)施及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和更新，保障處于有效使用狀態(tài)；當(dāng)接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速通知各組負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)場(chǎng)按自身任務(wù)迅速施救；組織全體職工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。（3）人員搶救組：負(fù)責(zé)人： 楊建鋼主要職責(zé)：對(duì)火場(chǎng)內(nèi)被困人員實(shí)施解救或送至醫(yī)院，聽從指揮人員調(diào)動(dòng)，不得擅自進(jìn)入火區(qū)。負(fù)責(zé)人：陳桂斌主要職責(zé)：對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或有可能受到火災(zāi)威脅的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍的危險(xiǎn)品、價(jià)值較高的貴重物品進(jìn)行搶救疏散。應(yīng)急響應(yīng)（1）第一發(fā)現(xiàn)火情人員或得知火情的值班人在發(fā)現(xiàn)火情后，如火勢(shì)較小，可立即使用身邊的滅火設(shè)施進(jìn)行撲滅，并立即通知其它人員，向組長(zhǎng)報(bào)告火情；如不能撲滅的，立即報(bào)119，并立即撤離到安全區(qū)，向組長(zhǎng)報(bào)告火情，并在廠區(qū)啟動(dòng)安全警報(bào)器。（2）現(xiàn)場(chǎng)值班員或負(fù)責(zé)人將火情通知指揮組總指揮（或其它負(fù)責(zé)人），迅速在指定位置集合，聽從統(tǒng)一安排部署。所有應(yīng)急人員接到通知后要立即到現(xiàn)場(chǎng)。參與搶救的人員要勇敢、機(jī)智、沉著，做到緊張有序，一切行動(dòng)聽指揮，有問題要及時(shí)上報(bào)指揮組。如人員、電話等其它情況有變，要及時(shí)對(duì)原方案進(jìn)行修改。二、報(bào)警、召集信號(hào)與集合地點(diǎn)方式為“消防緊急按鈕”。地點(diǎn)為保安室門前。命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知商場(chǎng)有關(guān)人員緊急疏散。掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防設(shè)備的正常運(yùn)行。配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。采取一切措施，保證救火方案的實(shí)施。利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好各部門協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。妥善處理善后工作，避免造成不良影響。機(jī)電組的主要職責(zé)負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。撲火組的主要職責(zé)根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。四、處臵方案 ：接到消防報(bào)警信號(hào)后，啟動(dòng)下列程序：（一）消防報(bào)警信號(hào)處理程序消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓內(nèi)保即時(shí)到場(chǎng)核實(shí)。巡樓內(nèi)保接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。（3）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。（1）須到報(bào)警地點(diǎn)檢查確認(rèn)誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位。（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。（二）初期火警處理程序發(fā)現(xiàn)初期火警在場(chǎng)人員應(yīng)該：(1)即時(shí)報(bào)告商場(chǎng)消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等。(3)可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管報(bào)告情況。當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：（1）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。（3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)在可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。若撲救無效當(dāng)值主管即時(shí)決定：（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。商場(chǎng)當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：（1）即時(shí)召集商場(chǎng)內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)決定是否向119報(bào)警求救。（2）向119報(bào)警講清楚商場(chǎng)地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等。撲火組接到指揮部指令后：（1）以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火。（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延。救護(hù)疏散