【正文】 告，待對象進房后，迅速對對象住宿客房周邊通道、樓梯進行控制，防止逃跑和行兇?，F(xiàn)場保護：一旦接到旅客報警，失竊地點即為失竊現(xiàn)場，應(yīng)給予保護，防止外來人員隨意翻動，如服務(wù)警方，應(yīng)積極協(xié)助警方破案?？腿诵枰獔缶煽腿俗孕袥Q定，同時應(yīng)配合警方查處案件。在調(diào)查中監(jiān)控資料除提供給警方外，不要隨意外傳?？头拷?jīng)理或當班經(jīng)理：白天可向客房/前廳經(jīng)理或總經(jīng)理報告，夜間報案，應(yīng)向報案人了解有關(guān)情況，問清失竊物品，失竊地點，失竊時間，如報案人需向警方報告，可由警方出面了解情況；客房/前廳經(jīng)理：白天由客房/前廳經(jīng)理出面接受報案。根據(jù)總經(jīng)理指示并迅速報告公安機關(guān)，協(xié)助公安部門了解情況，確認死亡原因。圈定現(xiàn)場，并向110報警，由公安部門確認旅客死亡原因。非客房區(qū)域：非客房區(qū)域發(fā)生火災，現(xiàn)場工作人員迅速撲滅火種，一旦發(fā)生蔓延，立即有序疏散旅店內(nèi)住客；工程維修：切斷火災現(xiàn)場電源；將電梯迫降至底層并關(guān)閉；協(xié)助供水及必須必要的滅火器材；【二、旅館內(nèi)發(fā)生旅客死亡的事件應(yīng)急預案】服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)旅客死亡事件，不論是否正常死亡之原因，首先保護現(xiàn)場，迅速報警，防止他人入內(nèi)。誤報通知總臺消除警報。如應(yīng)當提醒旅客將貴重物品交旅館保管；旅館或訪客嚴禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險物品帶入旅館；旅客嚴禁在旅館內(nèi)尋釁滋事、斗毆、酗酒、賭博、吸食毒品、賣淫嫖娼，或進行其它違法犯罪活動。(九)安全防范宣傳制度。(八)可疑情況報告和通緝協(xié)查核對制度。(七)旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。(六)貴重物品寄存制度。旅館安保人員要加強對消防安全、治安安全檢查，建立安全檢查登記簿。(五)值班巡查制度。(四)訪客登記制度。，將每天入退宿人員信息、錄入數(shù)量與傳輸情況如實登記。交接班時要檢查計算機登記的信息，對未傳送的錄入信息按規(guī)定傳送。、修改、傳送旅館地址、名稱、經(jīng)營范圍等基本情況；、修改、傳送旅館法人、負責人、安保部和客房部、前廳部等部門負責人、客房、總臺、安保部門的從業(yè)人員花名冊；、傳送行李寄存、現(xiàn)金及貴重物品寄存、拾物登記等情況；、傳送可疑情況報查信息、騷擾登記情況； 、傳送發(fā)生的各種治安案件、刑事案件和治安災害事故的情況，以及系統(tǒng)設(shè)置的其他信息；、通緝、通報、協(xié)查，并錄入、傳送接收回執(zhí)。驗證主要是查驗旅館客居民身份、軍人證、司法機關(guān)的釋放證明文書、公安機關(guān)的身份證明、有身份證號碼的其他證件（駕駛證等），以及行政事業(yè)單位的工作證件等；查驗登記主要包括查驗身份證件真?zhèn)危怯浡灭^姓名、證件號碼、戶籍住址以及入住時間等項目。(二)驗證登記制度。第一篇：旅館治安管理制度和應(yīng)急預案旅館治安管理制度和應(yīng)急預案治安管理制度1認真落實黨的方針, 彈藥管制刀具 4禁止在旅館內(nèi)賣淫嫖娼 5禁止在旅館內(nèi)賭博吸毒 6禁止身份不明或犯罪分子入住應(yīng) 急 預 案防汛應(yīng)急預案 3在組織搶救的同時,火警119急救120999第二篇：旅館治安管理制度旅館業(yè)治安管理制度(一)安全責任制度。旅館業(yè)的法定代表人或者主要負責人為治安責任人，負責組織本單位員工切實貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和旅館業(yè)治安管理的各項規(guī)章制度；加強對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領(lǐng)導，教育員工提高警惕，遵紀守法，落實各項安全防范措施。對入住旅客，要嚴格檢驗其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準確、不漏登、錯登，旅館入住、退宿登記率達到100%。(三)使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度。，要在1小時內(nèi)補錄、傳送。其他相關(guān)信息或信息變更要及時錄入、即時傳送。如遇計算機無法錄入和傳輸幫障時，應(yīng)在30分種內(nèi)與系統(tǒng)維修單位聯(lián)系，同時告知當?shù)嘏沙鏊η皝碓L客的非住宿人員，門衛(wèi)或前臺服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件項目、記錄會客來去時間，由旅館工作人員安排會見，提示來訪客者遵守訪客時間，一般安排在會客室或指定的地點，不宜進入客房會客。旅館應(yīng)根據(jù)規(guī)模大小設(shè)立專兼職內(nèi)保人員，負責門衛(wèi)、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理。按規(guī)定應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)的旅館監(jiān)控室，要明確專人值班，并建立監(jiān)控室值班記錄簿。旅館應(yīng)專門設(shè)置免費的旅客財務(wù)保管箱、保險柜或保管室，并專人負責對寄存物品檢查、登記，必須實行“三對號、一簽收”制度，即房號、床號、牌號一致，領(lǐng)取登記物品時要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。、危險物品和其他違禁物品，應(yīng)及時送交公安機關(guān)或報請公安人員處理；，應(yīng)詳細登記后，想辦法歸還旅客，較長時間無法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送交公安機關(guān)處理；，嚴禁擅處理違禁品。旅館從業(yè)人員應(yīng)當及時報告本旅館的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況，并注意公安機關(guān)的通緝、通報，及時配合公安機關(guān)開展協(xié)查工作。旅館從業(yè)人員應(yīng)當主動向旅客宣傳住宿旅館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強自身安全防范。第三篇：旅館安全應(yīng)急預案旅館安全應(yīng)急預案【一、旅館內(nèi)發(fā)生火災事件應(yīng)急預案】火情發(fā)現(xiàn)人：消防控制中心報警，總服務(wù)臺迅速派保安或客房服務(wù)員確認火災，同時攜帶滅器材，是火災立即將信息反饋總臺，同時開展救人滅火。任何服務(wù)員發(fā)現(xiàn)火災情況，立即報告總服務(wù)臺，火災尚未蔓延，可就近使用滅火器撲救，以免釀成大火總臺服務(wù)人員接到火災報告立即通知總經(jīng)理或當班經(jīng)理并報告火災周圍住房客人情況，保持與指揮人員的通訊聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理或當班前廳經(jīng)理：接到火災報告，迅速趕赴火災現(xiàn)場指揮，同時向總經(jīng)理報告，采取先救人，再滅火，視火災情況決定是否報119，夜間可動員旅客協(xié)助施救人員和滅火；行政經(jīng)理：接到火災報告，迅速趕赴火災現(xiàn)場，組織人員撲救；客房區(qū)域：客房經(jīng)理組織服務(wù)員迅速疏散火災周圍旅客，并動員可利用的旅客力量協(xié)議疏散和滅火；保安：確認火災，立即就近取用滅火器滅火；根據(jù)接到滅火指令協(xié)助滅火；總服務(wù)臺：完成報告后，將通訊電話放置在柜面上，人立柜臺外，在做好通信聯(lián)絡(luò)的同時可電話通知火災周圍客房住客迅速撤離，并協(xié)助內(nèi)?？词卮箝T?？偨?jīng)理或當班經(jīng)理：接到報告，迅速到現(xiàn)場，了解情況，旅客尚留一口氣應(yīng)迅速通知120搶救?？偨?jīng)理應(yīng)會同前廳經(jīng)理、行政經(jīng)理認真做好善后工作；前廳/