【正文】 范圍和深度?！吨腥A人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》（1990年11月12日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第65號(hào)）第三十七條規(guī)定：農(nóng)村、牧區(qū)的郵件，根據(jù)交通條件和郵件量的具體情況，一般投遞到鄉(xiāng)或者行政村的固定地點(diǎn)；鄉(xiāng)或者行政村以下的郵件，由鄉(xiāng)人民政府或者村民委員會(huì)與郵政企業(yè)或者分支機(jī)構(gòu)協(xié)商妥交收件人的方式。兌付了全市災(zāi)后第一筆匯款，通過(guò)搭建帳篷、集裝箱 “災(zāi)后臨時(shí)郵政局”28個(gè)，“電子化郵政流動(dòng)服務(wù)車”5輛，開通“愛心衣物免費(fèi)收寄、慈善捐款免收匯費(fèi)、平安家書免費(fèi)寄遞”三條郵政綠色通道，確保全市人民用郵服務(wù)；圓滿完成了向?yàn)?zāi)區(qū)贈(zèng)閱《人民日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《日?qǐng)?bào)》的任務(wù)，第一時(shí)間傳遞黨聲，彰顯了郵政企業(yè)特有的政治覺(jué)悟和社會(huì)責(zé)任感，受到了社會(huì)各界特別是災(zāi)區(qū)群眾的好評(píng)，榮獲了中華全國(guó)總工會(huì)授予的“抗震救災(zāi)工人先鋒號(hào)”大旗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，全市郵政共投入5000余萬(wàn)元改善普遍服務(wù)設(shè)施，共建成信筒、信箱247個(gè)（其中在農(nóng)村郵政局所外的信筒、信箱123個(gè)）；建成投遞段道375條（城市段道73條，農(nóng)村投遞路線302條）；投遞路線單程長(zhǎng)度8826公里（城市1664公里，農(nóng)村7162公里）；農(nóng)村步班投遞路線281條，單程長(zhǎng)度4187公里，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)通郵面達(dá)100%。由于郵政普遍服務(wù)存在內(nèi)容敏感，如機(jī)要文件、黨報(bào)黨刊、軍郵等政治性很強(qiáng)；服務(wù)對(duì)象特殊，如黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員、軍人、盲人、農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)的弱勢(shì)群體等特點(diǎn)，為服務(wù)工作的質(zhì)量和水平都提出了很高的要求。（2）國(guó)家規(guī)定的機(jī)要通信任務(wù)、黨報(bào)黨刊發(fā)行任務(wù)、義務(wù)兵函件免費(fèi)服務(wù)、盲人讀物免費(fèi)服務(wù)等政策性郵政通信業(yè)務(wù)。（六）郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作的基本情況（一）切實(shí)履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)。免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)將從8月18日持續(xù)到今年12月，期間經(jīng)過(guò)精心篩選的300余家中小企業(yè)將免費(fèi)享受價(jià)值將近120萬(wàn)元的郵政產(chǎn)品和服務(wù)，親身參與體驗(yàn)郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函宣傳帶來(lái)的“以小搏大”的效益。近年以來(lái)，郵政局也積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，先后舉行了“攜手郵政 共謀發(fā)展”郵政服務(wù)中小企業(yè)推進(jìn)工作會(huì)、“體驗(yàn)精準(zhǔn)直郵 助推企業(yè)發(fā)展——直郵廣告免費(fèi)體驗(yàn)”等活動(dòng)為地方中小企業(yè)服務(wù)。（五）借用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函低成本、靶向性精準(zhǔn)宣傳優(yōu)勢(shì)，服務(wù)地方中小企業(yè)中小企業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市中小企業(yè)得到了快速發(fā)展，但困擾中小企業(yè)發(fā)展的融資難、物流難、宣傳難等問(wèn)題仍然存在，導(dǎo)致我市部分中小企業(yè)沒(méi)有做大做強(qiáng)的信心和決心。發(fā)揮郵政 “三流合一”的優(yōu)勢(shì)，幫助農(nóng)村中小銷售企業(yè)解決市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品流通和資金回籠難題，保障惠農(nóng)政策真正惠及廣大農(nóng)村居民。以郵政數(shù)據(jù)庫(kù)為媒介，及時(shí)準(zhǔn)確地將“家電下鄉(xiāng)”等惠農(nóng)政策、操作程序、購(gòu)買地點(diǎn)、產(chǎn)品目錄和服務(wù)流程等，以信函的方式直觀、簡(jiǎn)潔地寄送到百姓手中；并以郵政物流便利的配送渠道和郵政銀行快速的資金通道為平臺(tái)，助推惠農(nóng)政策落實(shí)。按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格）原則，目前全市已經(jīng)建成郵政服務(wù)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)243個(gè)，建設(shè)試驗(yàn)示范田83塊，組織了230余人次科技人員下鄉(xiāng)活動(dòng)，完成對(duì)農(nóng)民的農(nóng)技培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)45場(chǎng)，參訓(xùn)人員約11700人/次，形成了以市郵政局為區(qū)域中心，縣級(jí)郵政局為配送中心、支局所為骨干、鄉(xiāng)村“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)為末梢的郵政服務(wù)“三農(nóng)”平臺(tái)。2009年5月23日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了交通運(yùn)輸部等6部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村郵政物流發(fā)展意見的通k6jsgfdp7jw5jvmhbs88ggjryl知》（國(guó)辦發(fā)200942號(hào)），明確了農(nóng)村郵政物流發(fā)展的方向。（三）開展農(nóng)資配送一條龍服務(wù)。秉承“關(guān)注民生、勇?lián)?zé)任”的精神，郵政發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多且80％以上分布在農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)，積極參與和支持服務(wù)“三農(nóng)”和災(zāi)后重建工作。二是與保險(xiǎn)公司、移動(dòng)公司、電信、煙草、石油等多個(gè)行業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，向廣大農(nóng)村居民提供代辦保險(xiǎn)、代收電費(fèi)、電話費(fèi)、代收煙草、石油款等服務(wù)，方便了群眾生活，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容。截至2009年8月，縣郵政局代發(fā)各類補(bǔ)貼款活期開戶約7萬(wàn)戶，代發(fā)補(bǔ)貼金額高達(dá)8500萬(wàn)元。大力拓寬郵政代理代辦金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容。積極開展郵政“綠卡村”和“綠卡鎮(zhèn)”建設(shè)，使廣大農(nóng)村居民享受到了現(xiàn)代化的個(gè)人金融服務(wù)。加快網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改造，提升農(nóng)村現(xiàn)代化金融服務(wù)水平。積極為農(nóng)村居民提供存、匯款等資金結(jié)算服務(wù)。就目前的情況來(lái)看，主要取得了以下效果：一是調(diào)整、規(guī)范了農(nóng)村郵政支局和代辦所投遞作業(yè)計(jì)劃、投遞作業(yè)流程、投遞線路、投遞班期、投遞頻次和投遞深度；二是明確了農(nóng)村郵政支局和代辦所郵件、報(bào)刊投遞質(zhì)量要求和規(guī)范，代辦投遞人員不按作業(yè)計(jì)劃和作業(yè)組織執(zhí)行、代辦所郵件、報(bào)刊積壓等問(wèn)題有了明顯改變；三是為農(nóng)村郵政代辦所更換了投遞分揀設(shè)施，裝修了對(duì)外窗口門面，整頓了農(nóng)村投遞生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，提升了代辦所的對(duì)外服務(wù)形象；四是梳理并完善了農(nóng)村投遞基礎(chǔ)管理資料和制度，各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)和管理得到規(guī)范，提高了支局（所）長(zhǎng)和投遞人員對(duì)農(nóng)村郵政通信作業(yè)組織管理的認(rèn)識(shí)。本著“試點(diǎn)，攻克，穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，辯證對(duì)待，分步實(shí)施。農(nóng)村郵政通信作業(yè)組織，是整個(gè)郵政通信的重要組成部分，其合理與否不僅關(guān)系到郵政社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的好壞，也直接影響農(nóng)村居民用郵質(zhì)量的好壞。第一篇：2009年市郵政局工作總結(jié)范文2009年市郵政局工作總結(jié)2009年以來(lái), 市郵政局在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,以十七屆四中全會(huì)為中心,學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,我市郵政部門堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以人為本，順民意，創(chuàng)新服務(wù)手段，積極深入開展郵政工作, 為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量?，F(xiàn)將郵政工作總結(jié)如下：一、實(shí)施農(nóng)村郵政通信作業(yè)組織調(diào)整，打造農(nóng)村良好用郵環(huán)境。我局從2009年就著手對(duì)農(nóng)村郵政通信作業(yè)組織調(diào)整進(jìn)行專題研究，并將此項(xiàng)工作納入2009年工作計(jì)劃。截至目前，農(nóng)村郵政通信服務(wù)組織調(diào)整已在全市一區(qū)二縣三市全面鋪開，并已進(jìn)入檢查驗(yàn)收階段。（二）組建農(nóng)村金融服務(wù)體系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。郵政現(xiàn)擁有儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)111個(gè)，匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)109個(gè)，自動(dòng)取款機(jī)33臺(tái)，其中80％以上的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在農(nóng)村地區(qū)，為群眾提供存、取款和收、匯款服務(wù)，已成為農(nóng)村居民結(jié)算的主渠道。近年來(lái)，郵政在資金極為緊張的情況下，對(duì)所有城市網(wǎng)點(diǎn)，80%以上的農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，郵政服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。目前，基本上達(dá)到每戶持有一張郵政儲(chǔ)蓄的活期存折，成為我市“綠卡縣”。一是利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為地方政府提供代發(fā)糧食補(bǔ)助金、退耕還林款、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)金等各類補(bǔ)助金業(yè)務(wù)。代發(fā)*農(nóng)村綜合財(cái)政補(bǔ)貼開戶數(shù)達(dá)10萬(wàn)余戶，代發(fā)金額2730余萬(wàn)元。積極推進(jìn)農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)，支持農(nóng)村發(fā)展。專門開辦了災(zāi)后農(nóng)房重建貸款業(yè)務(wù)，截至2009年8月，全市發(fā)放小額質(zhì)押貸款3359筆，；發(fā)放小額信用貸款3995筆，其中，發(fā)放農(nóng)房重建貸款3264筆，有力地支持了農(nóng)村建設(shè)。2005年至今，黨中央連續(xù)五年在“一號(hào)文件”中對(duì)郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作做出重要指示，2006年，郵政被列入“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”試點(diǎn)企業(yè)。2009年8月21日，省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了省郵政管理局、省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、省交通廳、省農(nóng)業(yè)廳、省商務(wù)廳、省工商局聯(lián)合制定的《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村郵政物流的意見》，明確了建設(shè)完善的郵政基礎(chǔ)設(shè)施、形成農(nóng)村郵政配送渠道、建成農(nóng)村郵政物流服務(wù)體系三大目標(biāo)，確定了推進(jìn)農(nóng)村郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善郵政“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、支持郵政進(jìn)入農(nóng)資市場(chǎng)，明確郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、發(fā)展農(nóng)村郵政物流連鎖經(jīng)營(yíng)模式，培育連鎖經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)、完善政策扶持機(jī)制，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)工作四方面的主要任務(wù)郵政從2005年開始在全市農(nóng)村開辦農(nóng)業(yè)物資配送業(yè)務(wù)，利用郵政的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)和三流合一的信息平臺(tái)，打造“產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)”的特色品牌，構(gòu)建起了從城市到農(nóng)村，從農(nóng)村到城市的雙向流動(dòng)郵政分銷渠道。（四）發(fā)揮郵政多渠道優(yōu)勢(shì)，服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”等惠農(nóng)措施。利用郵政遍布城鄉(xiāng)的投遞網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函費(fèi)用低廉、準(zhǔn)確率高、目標(biāo)性強(qiáng)、信息量大等優(yōu)勢(shì)，為“三農(nóng)”招商提供靶向性宣傳，助推招商，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。利用郵政數(shù)據(jù)庫(kù)，把握全市勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需狀況，開發(fā)制作《務(wù)工指南》手冊(cè)，搭建交流平臺(tái)，傳遞就業(yè)信息，服務(wù)農(nóng)村建設(shè)。在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市經(jīng)委和市中小企業(yè)局積極探索，提出了一系列解決辦法。近期啟動(dòng)的“體驗(yàn)精準(zhǔn)直郵 助推企業(yè)發(fā)展——直郵廣告免費(fèi)體驗(yàn)”，就是借助郵政郵政數(shù)據(jù)庫(kù)商函低成本、靶向性精準(zhǔn)宣傳優(yōu)勢(shì)，解決中小企業(yè)宣傳難題。截止2009年9月7日，全市已11家中小企業(yè)參加免費(fèi)“直郵體驗(yàn)”活動(dòng)，下期預(yù)計(jì)18家中小企業(yè)參加活動(dòng)。郵政履行普遍服務(wù)的項(xiàng)目主要包括：（1）代表國(guó)家保證憲法賦予每一個(gè)公民最基本的通信權(quán)利得到實(shí)現(xiàn)，保證人人都能享受到最基本的廉價(jià)的郵政通信服務(wù)。（3）縣以下農(nóng)村郵政通信服務(wù)。郵電分營(yíng)后，郵政在增收任務(wù)十分繁重，成本壓力十分巨大，貨幣資金十分緊張的情況下，顧全大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，加大對(duì)普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。尤其在08年，,我局采取有力措施，第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)體系，第一時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)。二、懇請(qǐng)對(duì)郵政給予支持和幫助的問(wèn)題?！妒∴]政管理辦法》（2001年8月27日省人民政府令第155號(hào)）第十二條也對(duì)郵政企業(yè)的投遞頻次和范圍做出了以下規(guī)定：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的頻次、時(shí)限和投遞范圍，迅速、準(zhǔn)確地投遞郵件。大量人力、物力、財(cái)力的投入大大增加了企業(yè)成本，給郵政發(fā)展帶來(lái)了巨大壓力，為能更好地履行法定普遍服務(wù)義務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供更好的郵政服務(wù)，懇請(qǐng)市政府對(duì)郵政給予支持和幫助：（一）懇請(qǐng)對(duì)我市郵政普遍服務(wù)給予補(bǔ)貼由于普遍服務(wù)主要是講求社會(huì)效益，很少甚至根本沒(méi)有考慮到經(jīng)濟(jì)效益的因素。以2007年為例，農(nóng)村局所完成業(yè)務(wù)總收入1200萬(wàn)元，直接生產(chǎn)成本1400萬(wàn)元，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本200萬(wàn)元，管理成本100