【正文】 。就是在調(diào)解同樣的矛盾糾紛時，要根據(jù)當(dāng)事人的性格特點、生活背景和社會交際等實際情況，選擇最佳的方式方法進(jìn)行調(diào)解，從而達(dá)到事半功倍的目的。網(wǎng)格長得知后，與調(diào)解員趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，實地查看后，發(fā)現(xiàn)是因為管道老化而經(jīng)常造成堵塞，為了解決問題，工作人員以執(zhí)著的態(tài)度，堅持動之以情、曉之以理的挨家挨戶的拉家常，最終使該問題得到妥善解決，由每家出資對整個樓門的下水管道進(jìn)行了改造，達(dá)到了每一戶居民的滿意。就是在調(diào)解矛盾糾紛過程中要學(xué)會語言變通，不要把不利于調(diào)解的話相互傳達(dá)，不要歪曲當(dāng)事人意愿，做工作時說一些當(dāng)事人心里舒服的話，從而減少雙方的怨氣和怒氣，達(dá)成調(diào)和的目的。社區(qū)調(diào)解員則放棄吃飯和休息時間，堅持以誠待人、以情感人、以德育人的原則，一股作氣，最終使這起事故在第二天就得到圓滿解決。X 年 X 月 X 日早上 X 點左右，X 西苑小區(qū)居民給社區(qū)主任打來電話，稱院內(nèi)發(fā)生一起意外事故，一居民倒車時將一老人撞倒，社區(qū)第一時間趕到現(xiàn)場，在將老人安排到醫(yī)院后，進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。協(xié)調(diào)各方，凝成合力。加強教育，擺明事理。“五步”調(diào)解法?！罢嬲\”調(diào)解法。為此，X 社區(qū)把著力點放在有效預(yù)防、減少和化解各種各類大小矛盾糾紛上，注重調(diào)解成效、強化調(diào)解創(chuàng)新、提高調(diào)解能力。和法院相比較，判決是法官依法給矛盾雙方劃一條杠，而我們調(diào)解員則是心裝這條杠，把律條變成家常話，達(dá)到平息矛盾的目的，也充分調(diào)動和發(fā)揮了網(wǎng)格、綜治辦、社區(qū)三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的源頭維穩(wěn)作用，切實將矛盾糾紛化解在基層。這是真正體現(xiàn)社區(qū)工作人員在處理問題時的熱心和耐心的工作模式，調(diào)解員只要盡心盡力真心實意，就沒有解不開的疙瘩。建章立制是做好一切工作的前提，抓好落實是建章立制的保障。在轄區(qū) X 個院落中，建立 X 個矛盾糾紛排查網(wǎng)格，實行統(tǒng)一排查調(diào)解模式,利用各個網(wǎng)格的網(wǎng)格員、院落的信息員，最大限度地保障各類矛盾糾紛早排查、早發(fā)現(xiàn)、早處置，把排查出的各類矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，做到小矛盾不出院落不出網(wǎng)格，層層有人抓，事事有人管，件件有著落。X 社區(qū)為了確保矛盾糾紛排查化解工作取得實效，成立了以社區(qū)書記為組長的矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)網(wǎng)格長、格警、轄區(qū)單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及部分黨員、熱心群眾、五老人員等組成，將排查化解力量全面覆蓋到轄區(qū)的每一個院落。一、夯實基礎(chǔ)保穩(wěn)定，網(wǎng)格排查打基礎(chǔ)基礎(chǔ)不牢，地動山搖。老小區(qū)，老問題，隨著城市生活水平的不斷提高，群眾對精神文化需求及社會服務(wù)需求越來越高，而居住環(huán)境短期無法改變，各種矛盾越發(fā)凸顯出來，如物業(yè)矛盾、鄰里糾紛等成了社區(qū)調(diào)解工作主要的重點。下一步，我們將認(rèn)真聽取群眾意見，學(xué)習(xí)兄弟社區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步健全配套制度，規(guī)范民主程序，準(zhǔn)確把握細(xì)節(jié)，完善監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)和加強社區(qū)服務(wù)，爭取把 X社區(qū)建成民主和諧示范社區(qū)。經(jīng)過近半年多的“一征三議兩公開”工作法推廣與運用，現(xiàn)在群眾對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度高了，同時對社區(qū)干部的信任度也明顯得到提高。在每年度低保審核工作前，我們就針對一些可能存在爭議的低保家庭提出議案，社區(qū)“兩委”班子商議、黨員議事會審議、居民代表會決議等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，必要時組織居民代表舉行聽證，認(rèn)真審核，最后公示上報，接受群眾的監(jiān)督，不僅真正解決了需要幫助群眾的疾苦，而且也贏得了社區(qū)居民的信任和支持。低保和廉租房審核也是群眾關(guān)注的焦點問題，以前，社區(qū)干部為減少麻煩，只要居民提供材料，社區(qū)干部討論商議就審定上報了，往往到區(qū)有關(guān)部門審核時會有一些家庭因各種原因被審掉，群眾總是意見不斷，到社區(qū)又吵又鬧，有的甚至為提高標(biāo)準(zhǔn)把老年人留置在社區(qū)，社區(qū)干部夾在中間，工作實在難做。在我們將一些舊生活小區(qū)納入綜合整治時,大多數(shù)的居民都很高興，但意見卻難統(tǒng)一。五、突出實效，群眾滿意X 社區(qū)主要是單位型社區(qū)，除 X 家屬區(qū)外，還有幾個破產(chǎn)單位的小區(qū)，大部分小區(qū)建設(shè)年代久，基礎(chǔ)設(shè)施差，水、電、氣、暖以前基本沒有配套到位，由于僅 X 元的垃圾清運費，物業(yè)管理基本形同虛設(shè)，社會治安問題較為突出，曾被市綜治委定為高發(fā)案社區(qū)。對涉及不同問題的類似事件進(jìn)行集中提議、商議，逐個進(jìn)行決議，減少召開黨員和居民代表會議次數(shù)。隨后通過黨風(fēng)政風(fēng)公開欄對實施措施和實施結(jié)果予以公示，使得電焊條廠家屬院的環(huán)境得到徹底解決，小區(qū)居民滿意度由不到 X%提高到 X%以上。堅持決策前廣泛征求群眾意見、決策中讓群眾參與、決策效果由群眾檢驗，使群眾的意愿得到充分體現(xiàn)、權(quán)益得到充分保障。堅持每月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，檢查會議記錄、照片資料等，并將督導(dǎo)檢查結(jié)果進(jìn)行通報。明確由社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會負(fù)責(zé)對社區(qū)落實“一征三議兩公開”情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對年度納入“一征三議兩公開”決策范圍重要事項辦理情況，實行全程跟蹤督辦。居務(wù)監(jiān)督委員會作為監(jiān)督部門，對實施過程和結(jié)果全程跟蹤督查，保證各項措施落實到位，形成“黨委書記親自抓、副書記具體抓、監(jiān)督委員會審核審查，層層抓落實”的工作格局。社區(qū)黨委書記作為主要負(fù)責(zé)人，時刻牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng)，對制度落實要親自抓、具體抓，抓住不放、抓出成效。完善黨務(wù)居務(wù)定期公開制度，設(shè)立了專門的公開欄，至少每個季度對社區(qū)級事務(wù)集中公開一次，對于“一征三議兩公開”工作法確定的事務(wù)隨時進(jìn)行公開，使群眾及時了解社區(qū)里的大小事務(wù)。二、健全制度，陽光透明在推行“一征三議兩公開”工作法過程中，社區(qū)緊密結(jié)合轄區(qū)實際，以服務(wù)群眾為中心，健全社區(qū)重大事項決策報告制度、“兩委”聯(lián)席會議制度、黨員聯(lián)系群眾制度、居民代表聯(lián)系戶制度、民主監(jiān)督制度和責(zé)任追究制度，凡是重大事項均按照“一征三議兩公開”工作法的程序決策實施，并對公開內(nèi)容的全面性、及時性、真實性監(jiān)督評議。具體做法是：一、深入學(xué)習(xí)，掌握方法社區(qū)積極組織黨員干部對“一征三議兩公開”工作法進(jìn)行專題深入學(xué)習(xí)，并組織模擬演練，讓社區(qū)“三委”人員在學(xué)習(xí)討論中找不足、理思路、明職責(zé)，在演練中掌握“一征三議兩公開”工作法的決策程序、操作要領(lǐng)等，切實做好思想上和行動上的雙重準(zhǔn)備。第一篇：2020年黨建引領(lǐng)基層治理匯報材料和黨建工作責(zé)任制述職評議會主持詞合編200 20 年料 黨建引領(lǐng)基層治理匯報材料 3 3 篇 和 黨建工作責(zé)任制述職評議會主持詞 合編黨建引領(lǐng)基層治理匯報材料范文 3 3 篇 篇 1 1X 社區(qū)位于 X 區(qū)漢口路中段，面積約 X平方公里，由 X 個自然院落組成，共有樓棟 X 棟、X 戶、X 人，共有黨員 X 人，其中自管黨員X 人。X 年 X 月以來，X 社區(qū)以創(chuàng)建“四項機制”示范社區(qū)為契機，把基層民主科學(xué)決策作為一項重要工作全力推進(jìn)，針對近年來群眾反映較為集中的小區(qū)整治、低保和廉租申請等熱點難點問題，在社區(qū)全面推行“一征三議兩公開”工作法，切實提升了社區(qū)的民主化、法制化管理能力，切實提高了社區(qū)黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升了轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度。除此之外，我們還利用會議、黨務(wù)居務(wù)公開欄、社區(qū)中的廣播等方式，廣泛宣傳推廣“一征三議兩公開”工作法的意義和方法步驟，為廣大黨員群眾了解、接受、參與、運用好“一征三議兩公開”工作法營造了良好氛圍。完善了“社區(qū)干部坐班制”“黨員責(zé)任分區(qū)”“社區(qū)居民代表意見公開”“黨員承諾公開欄”等行之有效的監(jiān)督制度，利于各支部和黨員更好地聯(lián)系服務(wù)群眾的工作機制，充分溝通黨員和群眾聯(lián)系渠道，及時了解和公開社區(qū)居民的意愿和要求，提出合理化意見和建議，積極參與社區(qū)重大事項民主決策，同時宣傳、引導(dǎo)執(zhí)行各項決議。三、落實責(zé)任，加強督導(dǎo)一是明確責(zé)任。社區(qū)黨委副書記作為具體責(zé)任人，對決策事項具體抓。二是加強督導(dǎo)。通過微信、電話、面對面等方式，向社區(qū)居民代表了解社區(qū)黨員、機關(guān)事業(yè)單位在職黨員進(jìn)社區(qū)的工作情況，督促引導(dǎo)黨員積極參與到“一征三議兩公開”工作法中，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用。四、規(guī)范程序，探索創(chuàng)新一是嚴(yán)格規(guī)范決策程序。如針對轄區(qū)破產(chǎn)單位電焊條廠家屬院小區(qū)環(huán)境綜合整治項目，社區(qū)黨委通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等方式，廣泛征求居民意見，經(jīng)過“兩委”提議、與業(yè)主代表協(xié)商、經(jīng)全體業(yè)主投票表決，最終形成了小區(qū)環(huán)境整治方案，著重解決小區(qū)硬化、煤池改造、車位規(guī)劃、綠化等問題。二是細(xì)化簡易程序，提高運行效率。如每年 X 月份和 X 月份是低保和廉租房復(fù)核最集中的月份，每次復(fù)核都會有一些家庭出現(xiàn)是否符合條件的問題，社區(qū)都會統(tǒng)一征求意見，共同進(jìn)行提議、商議、聽證，分別召開居民代表會議進(jìn)行決議，集中解決了一批問題，提高了效率。X年底開始，X 社區(qū)以區(qū)委區(qū)政府推進(jìn)舊小區(qū)綜合整治惠民工程為契機，將一些舊小區(qū)納入政府整治范圍，通過整治，現(xiàn)在社區(qū)各小區(qū)基本實現(xiàn)了物業(yè)全覆蓋，一些破舊小區(qū)面貌煥然一新。為把區(qū)委區(qū)政府撥付的資金用好，把好事辦好，讓群眾滿意，在街道黨工委的指導(dǎo)下,我們采取“一征三議兩公開”工作法進(jìn)行操作，整治后居民十分滿意，目前社區(qū)已經(jīng)完成 X 個小區(qū)的整治。自從推行“一征三議兩公開”工作法后，我們嚴(yán)格按照工作法辦事。今年以來，社區(qū)共利用“一征三議兩公開”工作法解決便民服務(wù)中心改造、小區(qū)水網(wǎng)改造、小區(qū)暖氣安裝、節(jié)日慰問品發(fā)放等問題 X 件，受到群眾好評?！耙徽魅h兩公開”工作法不僅讓我們規(guī)范了社區(qū)事務(wù)管理，使社區(qū)財務(wù)透明化、議事程序規(guī)范化、決策依據(jù)科學(xué)化,使群眾能廣泛參與、監(jiān)督到位，不同意見能得到及時反饋和化解,使社區(qū)里因社區(qū)事務(wù)管理不民主而引發(fā)的群眾矛盾糾紛日趨減，少，而且也樹立了社區(qū)“兩委”班子在群眾中的良好形象。黨建引領(lǐng)基層治理匯報材料范文 3 3 篇 篇 2 2X 辦事處 X 社區(qū)所轄區(qū)域位于 X 沿線，雖地處繁華地帶，但轄區(qū)老舊小區(qū)、破產(chǎn)企業(yè)家屬院占轄區(qū)總院落的 X%。針對社區(qū)這一實際情況，近年來，X社區(qū)積極探索建立矛盾糾紛排查化解工作新機制、新方法，以基礎(chǔ)穩(wěn)定、建章立制及創(chuàng)新舉措為保障，以有效排查預(yù)防、減少和化解各類矛盾糾紛為目標(biāo)，真正筑牢了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，努力打造“平安、文明、和諧、美麗”社區(qū)”?；鶎踊A(chǔ)是一切工作的支撐，只有打牢基層基礎(chǔ)，各項工作才能健康有序開展。自 X 年 X 月起，X 社區(qū)以“四位一體，兩級網(wǎng)格”為契機，以加強綜治工作力量為抓手，進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)矛盾糾紛排查化解工作。二、建章立制抓落實，“三三”模式顯成效沒有制度，不成方圓。除了常態(tài)化的制度，如《矛盾糾紛調(diào)解制度》、《定期報告制度》、《調(diào)解員例會與培訓(xùn)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部包片包案制度》、《首問責(zé)任制度》和《考評獎懲制度》等 X 余條制度，X社區(qū)還把日常的調(diào)解小經(jīng)驗、小辦法貫穿于矛盾糾紛排查調(diào)解工作全過程，再結(jié)合實際，制定出了社區(qū)調(diào)解“三三制”，即在矛盾糾紛處理過程中，先由網(wǎng)格調(diào)解三次，若不能解決，則由社區(qū)綜治辦協(xié)調(diào)各方力量調(diào)解三次，調(diào)解不成功,再交由社區(qū)人民調(diào)解委員會再進(jìn)行三次調(diào)解。通過這一方法，社區(qū)成功化解了 X 起幾乎要訴諸法律的鄰里糾紛，把煩瑣變成了溫暖，把矛盾變成了和諧。三、創(chuàng)新舉措解矛盾，溫情奉獻(xiàn)筑和諧轄區(qū)的破產(chǎn)院落、無物業(yè)公司管理院落較多，致使矛盾糾紛隨時隨地有可能發(fā)生，且大多數(shù)矛盾都是由小糾紛引發(fā)，并涉及人民群眾的生產(chǎn)生活各個方面，頭緒多、原因復(fù)雜，如果不能及時有效化解，就有可能向民事案件、治安案件甚至刑事案件轉(zhuǎn)化,有的可能發(fā)展成為纏訪、鬧訪或集體訪、越級訪等大的社會不穩(wěn)定事件。我們總結(jié)出了“真誠”調(diào)解法，“五步”調(diào)解法，“疏心”調(diào)解法和“四兩撥千斤”調(diào)解法。就是用一顆“誠心”，奉獻(xiàn)一顆“愛心”，去感化一些“偏心”,糾正一些“私心”,溫暖當(dāng)事人的“傷心”O(jiān) 第二中醫(yī)院家屬院的一對母女，因為房產(chǎn)的歸屬問題，多次爭吵，矛盾升級，最后甚至出現(xiàn)了肢體上的傷害，心理的傷痛嚴(yán)重的打擊了老人，在母親將女兒告上法庭期間，社區(qū)網(wǎng)格長、居委會主任及社區(qū)書記二十余次與雙方進(jìn)行了談心和勸解，本著母女是世界上最親近的人的話語來化開雙方心中的疙瘩，用誠心和愛心感化了當(dāng)事人，使糾紛遠(yuǎn)離法庭，母女重歸于好。就是真情相待，穩(wěn)定情緒。深入調(diào)查，摸清實情。依法調(diào)解，維護(hù)權(quán)益。因雙方各執(zhí)己見，認(rèn)為對方的責(zé)任更大，無法達(dá)成調(diào)解?！笆栊摹闭{(diào)解法。X 年 X 月，威遠(yuǎn)公寓 X 號樓 X 單元的下水道堵塞，問題并不復(fù)雜，但因為過去在處理此類問題時，鄰里關(guān)系因惡言相對而導(dǎo)致現(xiàn)在關(guān)系的惡化，以至于樓上部分居民不愿意承擔(dān)相應(yīng)的費用?！八膬蓳芮Ы铩闭{(diào)解法。換一句話說，就是有的人吃軟不吃硬，有的人吃硬不吃軟，有的人顧其顏面，有的人見風(fēng)使舵，只要你對癥下藥，矛盾糾紛就能迎刃而解。一是精心安排工作。二是細(xì)心排查矛盾。三是誠心調(diào)解糾紛。四是耐心進(jìn)行疏導(dǎo)。五是公心解決問題。從而最大限度地把各類矛盾糾紛調(diào)解在一線、化解在社區(qū)，結(jié)合這些，X 社區(qū)矛盾糾紛排查化解成功率達(dá) X%以上，最大限度地杜絕集體訪、反復(fù)訪和越級訪現(xiàn)象。黨建引領(lǐng)基層治理匯報材料范文 3 3 篇 篇 3 3X 路辦事處 X 社區(qū)位于 X 區(qū)建設(shè)路 X 號，成立于 X 年 X 月，占地面積 X 萬平方米，居民住戶 X 戶，人口 X 人。社區(qū)先后獲得了“國家級科普示范社區(qū)”“全國婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范單位”“省先進(jìn)基層黨校”“省和諧社區(qū)建設(shè)示范單位”“城布示范社區(qū)”“市平安建設(shè)工作先進(jìn)單位”“市十佳志愿服務(wù)群體”等榮譽稱號。一是本著“方便群眾，便捷實用”的原則，打造社區(qū)便民服務(wù)中心，設(shè)置工作服務(wù)區(qū)、咨詢查閱區(qū)、娛樂區(qū)等多個功能區(qū)。二是為提升服務(wù)質(zhì)量，便民大廳設(shè)有黨員服務(wù)崗。社區(qū)黨員發(fā)揮自身優(yōu)勢，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目，并簽訂辦事承諾。三是社區(qū)設(shè)有便民工具柜，柜中存放手鋸、萬能表、鉗子、雨傘等十幾種工具，方便群眾借用，為生活提供便利。辦事處為給居民群眾提供更便利更人性化的場所，經(jīng)多方努力籌資建立了法律服務(wù)室、老年活動室、圖書閱覽室、愛心驛站、殘疾人康復(fù)中心等多個服務(wù)場所，面積達(dá)到近X平米，為居民提供了諸多便利條件。居民群眾自發(fā)成立的老年合唱團(tuán)、夕陽紅舞蹈隊、女子手工坊等組織依托社區(qū)打造的平臺正在蓬勃發(fā)展?！皭坌捏A站”通過“愛心物品互換”“愛心服務(wù)與愛心服務(wù)互換”“愛心服務(wù)與愛心物品互換“三種方式傳遞愛心，探索創(chuàng)新出了開展社區(qū)服務(wù)事業(yè)的新方法、新舉措。截止目前，“愛心驛站”先后共接