【正文】 建立關(guān)心人、尊重人的理念。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客，醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多，并通過(guò)他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，影響其它病人，隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力，善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。1996年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。第二篇：XX年護(hù)師述職報(bào)告XX年護(hù)師述職報(bào)告XX年護(hù)師述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好!我叫，現(xiàn)年38歲，大專文化，主管護(hù)師。鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jī)，合格率達(dá)100%。加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，4月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn))，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭(zhēng)了光。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次 參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。述職人:xxxXX年11月20曰XX年護(hù)師述職報(bào)告尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：我來(lái)到xx工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。我擔(dān)任護(hù)師七年來(lái)，在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下，通過(guò)自身的努力工作和學(xué)習(xí)，雖然履行了崗位職責(zé)，出色地完成了臨床護(hù)理的各項(xiàng)任務(wù)，但自己的思想`學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足。同時(shí)，注重與患者的溝通，利用專業(yè)和心理學(xué)知識(shí)對(duì)患者及其家屬進(jìn)行有效的健康教育和心理護(hù)理。呵護(hù)生命始終是我的天職。第一，以呵護(hù)生命為天職，潛心當(dāng)好一名普通護(hù)士。，認(rèn)真履行工作職責(zé)。XX年1月順利通過(guò)了“全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力”的考試。英語(yǔ)b級(jí))，取得了93分的好成績(jī)。根據(jù)實(shí)踐工作的切身體會(huì)，近7年來(lái)，我撰寫了多篇論文，其中在臨床消化病雜志上發(fā)表了文章，題為《十二指腸乳頭周圍憩室與膽總管結(jié)石關(guān)系的探討》。三是注重自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。擔(dān)任護(hù)師以來(lái)，在日常工作中及工作之余，我注意跟蹤和了解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)和進(jìn)展，不斷汲取新理論`新知識(shí)`新技術(shù)。不斷夯實(shí)本人護(hù)理專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績(jī)。在工作之余又先后自學(xué)了三年護(hù)理?？撇⒂赬X年取得畢業(yè)證；于XX年完成了護(hù)理本科教育，并取得了學(xué)士學(xué)位，為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)?，F(xiàn)申請(qǐng)競(jìng)聘十一級(jí)崗位，我的述職如下:，努力提高學(xué)識(shí)水平。第一篇：XX年護(hù)師述職報(bào)告_1XX年護(hù)師述職報(bào)告XX年護(hù)師述職報(bào)告單位：青島市xxx醫(yī)院姓名：xxx我自1998年護(hù)理中專畢業(yè)后，即參加工作。我從事臨床護(hù)理工作14年，其中擔(dān)任護(hù)師7年有余，始終熱愛安心護(hù)理工作，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤勉扎實(shí)做好工作，護(hù)理學(xué)識(shí)水平不斷提高，專業(yè)技能及工作能力逐步增強(qiáng)，在護(hù)師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在臨床護(hù)理工作，特別是護(hù)師工作的實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)本專業(yè)理論與技能知識(shí)學(xué)習(xí)的極端重要性，從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容，一以貫之堅(jiān)持不動(dòng)搖。我自1998年護(hù)理中專畢業(yè)后，隨即參加工作。我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。晉升護(hù)師以后，更加注重護(hù)理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新，除每周定期至青島圖書館閱讀護(hù)理專業(yè)書籍外，每年還訂閱三種以上護(hù)理學(xué)科雜志。二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)。并緊密結(jié)合自身工作的實(shí)際，積極加以推廣和應(yīng)用，并且在“護(hù)理技能比賽”皮內(nèi)注射組中獲得第二名。在臨床護(hù)理工作實(shí)踐中，我逐步形成了勤于思考，適時(shí)總結(jié)的良好習(xí)慣。此外，我還加強(qiáng)了護(hù)理專業(yè)之外其他知識(shí)的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)己具備較強(qiáng)的讀寫能力，參加全國(guó)職稱外語(yǔ)等級(jí)考試(綜合。有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練運(yùn)用電腦編寫電子教案，制作多媒體教學(xué)課件。通過(guò)上述努力，我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)`系統(tǒng)扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和熟練的護(hù)理操作技能，以及靈活務(wù)實(shí)的工作思路，能獨(dú)立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。擔(dān)任護(hù)師以來(lái)，不管在什么崗位上，從事何種工作，我都能發(fā)奮努力，盡職盡責(zé)。從一名護(hù)士到護(hù)師`，身份變了，但護(hù)士職業(yè)的本質(zhì)沒(méi)有變。我都能真誠(chéng)地關(guān)心病人`體貼病人`愛護(hù)病人，嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理和治療措施，密切觀察患者病情變化，及時(shí)判斷和應(yīng)對(duì)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。擔(dān)任護(hù)師7年來(lái)，我本人對(duì)患者實(shí)施的健康教育和心理護(hù)理達(dá)5000余人次。為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)，特別是護(hù)理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢(shì)`、新要求，我將更加努力學(xué)習(xí)和工作，不斷充實(shí)完善自我，爭(zhēng)做一名新時(shí)期的優(yōu)秀護(hù)理工作者。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)xx關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。三、規(guī)范護(hù)理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到%。選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長(zhǎng)3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。在護(hù)士長(zhǎng)的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫論文36篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。1984年7月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作，1996年廣西醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè)，同年晉升為主管護(hù)師，先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。有健康的身體和充沛的精力。以病人為中心，提高病人的滿意度。增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)