20xx年導(dǎo)游工作個人總結(jié)范文與20xx年導(dǎo)游工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-10-13 14:04本頁面
【正文】 理控制自己的情緒。我們要把游客當(dāng)成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。第三點(diǎn) 服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!第二點(diǎn) 豐富知識，應(yīng)對客人的提問。導(dǎo)游對路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。要想成為一個好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間?？上Ш苓z憾的是我這個導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,!還有不少客人會說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。所以每個團(tuán)都會出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。2018年導(dǎo)游工作個人總結(jié)范文與2018年導(dǎo)游工作總結(jié)匯編第 8 頁 共 8 頁2018年導(dǎo)游工作個人總結(jié)范文不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時間就是一個月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個團(tuán)的人員都是不一樣的。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。而我就是那個在天氣最熱的時候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個美女了。哈哈!每個導(dǎo)游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景
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