20xx年導(dǎo)游年終工作總結(jié)范文2與20xx年導(dǎo)診護(hù)士工作總結(jié)匯編-展示頁(yè)
2024-10-13 13:45本頁(yè)面
【正文】 的重點(diǎn)。關(guān)愛每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂充實(shí)。不斷的深化教學(xué)改革，落實(shí)課程計(jì)劃，先將今年的工作情況匯報(bào)如下：在班主任工作上。年終工作總結(jié)范文新的一學(xué)期又結(jié)束了，回想一年的教育工作，收獲了許多教學(xué)方法以及感受比較多的，在嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范要求的同時(shí)，落實(shí)好學(xué)校工作部署以及教育局的要求。旅途中的所見所聞都能讓自己長(zhǎng)見識(shí)。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。但是真正提高多少呢?不得而知。這也是一個(gè)公開的秘密。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。201*年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問題問的啞口無(wú)言。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。特別是節(jié)假日。，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。2018年導(dǎo)游年終工作總結(jié)范文2與2018年導(dǎo)診護(hù)士工作總結(jié)匯編第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè)2018年導(dǎo)游年終工作總結(jié)范文年終工作總結(jié)范文201*年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。201*年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：一. 熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))。服務(wù)是關(guān)鍵。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。出現(xiàn)問題不能慌，要及時(shí)果斷處理。因種種原因，未召開行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問起時(shí)，一問三不知的尷尬。新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1