【正文】 高服務(wù)質(zhì)量工作作風(fēng)問題實(shí)際上就是精神狀態(tài)問題。同時，辦公室工作人員要有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，要一專多能，深入鉆研辦文、辦事、辦會、辦電的規(guī)律，爭取成為開口能講、提筆能寫、遇事能辦的多面手。此外，更要堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，正確執(zhí)行局黨委、局務(wù)會的指示。首先，辦公室工作人員要有具有很強(qiáng)的政治性，任何時候都必須講政治，把政治素質(zhì)作為自身的第一素質(zhì)。因此，我們要不斷更新觀念，改進(jìn)工作方法，推動辦公室各項(xiàng)工作再上新檔次、新水平、新臺階。更新觀念，努力提高辦公室隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在二十一世紀(jì)的今天，我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個新的歷史階段。因此，做好辦公室工作在一定意義上講非常重要。特別是要針對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人大工作中遇到的各種矛盾和困難，開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作，用一流的工作業(yè)績樹立地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)的良好形象。創(chuàng)新工作可以說是一個不斷研究上級精神、了解周邊情形、摸清自身實(shí)情的循環(huán)過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)、關(guān)注了解各地各級人大的工作新動態(tài)，并結(jié)合自身實(shí)踐勤加思考，盡量發(fā)掘每一點(diǎn)閃光的創(chuàng)意，并通過一定途徑將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，通過局部的、細(xì)小的創(chuàng)新來體現(xiàn)人大工件的特色，煥發(fā)人大工作的活力。在實(shí)踐中我體會到，要創(chuàng)造性地開展工作，一方面，要不斷更新思想觀念，勇于克服舊有的思維模式，善于把重點(diǎn)放在現(xiàn)實(shí)與未來；另一方面，要敢于創(chuàng)新工作方法。堅(jiān)持與時俱進(jìn) 推進(jìn)工作創(chuàng)新創(chuàng)新是貫徹黨的思路、方針、政策，有效推進(jìn)工作的基本要求，也是做好人大常委會辦公室工作的活力之源。工作作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)。機(jī)關(guān)事務(wù)要“用法”。辦公室是人大機(jī)關(guān)的窗口，形象問題至關(guān)重要，要始終把人大辦公室形象建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓，從室內(nèi)衛(wèi)生、待人接物、衣著語言、外部交往等方面要求辦公室人員時時處處樹立人大良好形象。因此，在這方面，要用心，要出于公心、出于善意，潛心研究協(xié)調(diào)藝術(shù)，使其達(dá)到自擾無痕、水到渠成的境界。協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)基本職能，協(xié)調(diào)得當(dāng)，就能統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一步伐，排除干擾，減少摩擦，理順關(guān)系。辦公室要加強(qiáng)與人大各工委的聯(lián)系，加強(qiáng)與“一府兩院”的溝通，確保人大常委會的審議意見和人大領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)貫徹落實(shí)，用高效負(fù)責(zé)的精神對待每一件事，做好每一項(xiàng)工作。四是，督辦工作要到位。一要把好文件、文稿初審關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件、文稿要嚴(yán)格把好行文關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)，提高公文質(zhì)量。三是，辦事把關(guān)要到位。人大辦公室主任必須掌握協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)，站在全局的高度處理好協(xié)調(diào)與協(xié)商的關(guān)系，在協(xié)商工作中要廣泛聽取各方面的意見和要求。在為街道“一室一站”基層服務(wù)中替基層著想，為基層辦事，排憂解難，遇事不推諉，更不能踢皮球。同時，在日常工作中，人大辦公室主任要自覺搞好服務(wù)，在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中掌握領(lǐng)導(dǎo)層的工作思路，充分發(fā)揮主觀能動性，所提建議要科學(xué)、嚴(yán)密、上檔次和有水平，這樣才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好決策。就人大常委會來說，這個基本中心工作就是“三會”，即人代會、常委會會議、主任會議。理清工作思路 做到四個到位一是，服務(wù)“中心”要到位。發(fā)揮好參謀助手作用，就基本要求而言，主要是為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、全面地提供信息，圍繞中心組織調(diào)查研究；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作；就重大事件的處理提出對策性建議；為人大常委會的重要活動和會議提供具體方案等。辦公室最主要和最根本的職能是為常委會出主意、當(dāng)參謀。組織協(xié)調(diào)是人大辦公室工作中最常見、最重要、最基本的一項(xiàng)任務(wù)，辦文、辦事、辦會都離不開，對此我們認(rèn)為關(guān)鍵是要牢樹立大局意識和服務(wù)意識，按照人大常委會及主任會議的意圖和決策來思考、籌劃、安排和處理問題，要注意原則性和靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，真正做到成事不誤事，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成工作任務(wù)，使整個辦公室工作始終處于一種積極身上的狀態(tài)。人大辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)如何關(guān)系到整個人大機(jī)關(guān)各方面工作的順利進(jìn)行。牢記宗旨，搞好服務(wù)，就必須下功夫提高自身能力。為些人大辦公室要緊緊把握：為上級領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為本級領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，為街道人大代表工作室和社區(qū)聯(lián)絡(luò)站、各級人大代表、來訪群眾服務(wù)。總體來講就是立足本職，當(dāng)好主角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。辦公室主任作為一名工作人員，在人大常委會黨組和常委會會議、主任會議的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)工作，在黨組決策的過程中發(fā)揮參謀助手作用，在決策實(shí)施過程中發(fā)揮督促檢查作用；同時還要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)。第一篇：做好人大辦公室主任工作之我見做好人大辦公室主任工作之我見深圳市福田區(qū)人大辦公室 周偉民我2006年10月任區(qū)人大常委會辦公室主任，到現(xiàn)在已經(jīng)五年，五年間，我對人大辦公室主任工作感悟頗多。人大辦公室是人大機(jī)關(guān)的樞紐，起著承前啟后、聯(lián)系上下的作用。就人大機(jī)關(guān)本身來說，又是一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，要把握好每一個時期的主要任務(wù)，積極主動地開展工作，起到?jīng)Q策、指揮和組織協(xié)調(diào)的作用。發(fā)揮職能作用 提升三項(xiàng)能力人大辦公室是政務(wù)與事務(wù)的綜合體，我以為可以用：“搞好服務(wù)，參與要務(wù)，抓好室務(wù)，辦好發(fā)雜務(wù)：四句話概括。這種服務(wù)是全方位的，是人大辦公室工作的宗旨。一是工作能力。人大辦公室主任要竭力保證辦公室人員各占其位、各明其責(zé)，靠制度來激勵和規(guī)范他們盡職盡責(zé)，工作不應(yīng)付、不拖拉。二是組織協(xié)調(diào)能力。三是參謀助手能力。參謀重在籌劃，助手側(cè)重在幫助。要真正做到“參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上”。人大辦公室要樹立中心意識，圍繞中心開展工作。人大辦公室是人大常委會的綜合部門，“三會”的中心工作就是辦公室的中心工作，辦公室就是要圍繞“三會”做好各種服務(wù)，緊緊貼近這個中心，貼近“三會”的安排部署，圍繞這個工作思路，大膽有效地開展工作。在為人大機(jī)關(guān)服務(wù)中，主動考慮各工委的困難，積極幫助解決。二是，協(xié)調(diào)要到位。對一些棘手問題不推托、不回避、主動管、主動問，正視問題，不盲目表態(tài)，為工作順利開展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。人大辦公室主任是人大常委會主任、副主任的主要助手，為領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)同樣是一項(xiàng)重要職責(zé)，因此“辦文、辦會、辦事”這三項(xiàng)工作必須到位。二是把好事務(wù)辦理關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要及時處理、及時反饋，辦事既要雷厲風(fēng)行，又要謹(jǐn)慎從事。人大辦公室督促檢查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于確保人大工作依法履行，基于這個基要求，辦公室要對人大常委會的決議決定進(jìn)行重點(diǎn)督查；對常委會領(lǐng)導(dǎo)指示及交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)查辦；抓住社會反映較多和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行主動查辦。理順工作關(guān)系 講究方式方法協(xié)調(diào)關(guān)系要“用心”。反之，則會產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)梗阻，不僅會延誤工作，還會使辦公室處于被動地位。樹立形象要“給力”。自己帶頭并要求大家力求做到六個一：一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶款待，一陣促膝交談，一個實(shí)在說法。要靠制度、靠辦法、靠規(guī)范約束和管理人大辦公室的工作，例如根據(jù)公文規(guī)范要求，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員加班起草文稿，及時制定完善了公文處理制度，規(guī)范了文件樣式，規(guī)范了文件起草、審簽、送發(fā)等流程，使公文工作進(jìn)一步規(guī)范化，還編輯了人大常委會制度匯編等書籍。人大辦公室主任待人接物要滿腔熱情，說話辦事要有根有據(jù)，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，切不可胡亂表態(tài)，妄加評論；處理問題要有板有眼，掌握好分寸，不可隨心所欲，自作主張；對待機(jī)密要守口如瓶，不要把人大黨組和主任會議研究議論的問題在未公開之前泄露出去。要想做好新形勢下的人大辦公室工作，就必須樹立開放的、多向的、辯證的理念，全方位、多角度地思考問題，把上級的方針、政策與本地、本單位的實(shí)際緊密結(jié)合起來，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，形成新工作思路和工作方法，做到工作上有新思路，服務(wù)上有新舉措，使辦公室的工作始終充滿生機(jī)和活力。工作方法創(chuàng)新源于對工作本身的廣知、真知和深知，對一項(xiàng)工作的有關(guān)情況和信息，知之越多，掌握越準(zhǔn)確，了解越深，越能增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性?？傊谪瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、充分發(fā)揮地方國家權(quán)力機(jī)關(guān)職能作用、做好新形勢下人大工作推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的新過程，必須堅(jiān)持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，保持高昂的工作激情和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不安于現(xiàn)狀、不甘于平庸，敢于向先進(jìn)學(xué)習(xí)，敢于與先進(jìn)比較，立足本職工作崗位，確立一流的工作目標(biāo)，不斷研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、解決新問題。2011年1月25日第二篇：做好辦公室工作之我見做好辦公室工作之我見辦公室作為全局的核心部門和窗口單位，處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞地位，辦公室工作的水平和質(zhì)量在一定程度上反映著一個地方、一個單位的工作水平和成效。下面我結(jié)合自己的工作實(shí)際談幾點(diǎn)做好辦公室工作的體會。新的形勢和任務(wù)對辦公室工作提出了新的更高的要求。這就要求辦公室擁有一支具有較強(qiáng)綜合素質(zhì)的隊(duì)伍，用一流的工作態(tài)度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的良好形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。這就要求我們要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性，堅(jiān)持正確的政治方向，在思想上、政治上、行動上始終要與局黨委、局務(wù)會保持高度一致，在工作上保持清醒的頭腦和方向。此外，辦公室人員在工作中經(jīng)常接觸領(lǐng)導(dǎo)、組織會議、處理保管文件，對外聯(lián)絡(luò)等，耳聞目睹大量的機(jī)密信息，必須做到自覺防范失密、泄密的發(fā)生。在工作上要基本做到找、召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。局辦公室的特殊性要求其工作人員有較高的綜合素質(zhì)、良好的精神狀態(tài)，必須精明強(qiáng)干，能夠獨(dú)當(dāng)一面。辦公室人少事情多，工作清苦，它需要工作人員有高度的敬業(yè)精神和甘于奉獻(xiàn)的精神，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠抵擋住各種誘惑，真正座下來把心思放在工作上，靜下心來扎扎實(shí)實(shí)地思考問題，鉆研業(yè)務(wù)，做到干一行、愛一行、鉆一行。辦公室工作經(jīng)常會加班加點(diǎn)，甚至要犧牲節(jié)假日和禮拜休息時間，這就要求辦公室人員能熬夜、能吃苦、能受累，納言重行，真正耐得住辛苦。要搞好事務(wù)性服務(wù)，按照“五快五辦五個一”的要求，積極主動搞好對上和對下的服務(wù)，力爭做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。一是要制定一套完善的工作制度。二是要建立科學(xué)的崗位責(zé)任制度。三是要完善督查落實(shí)制度。四是要建立獎懲激勵