【正文】 干事職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公寓輔導(dǎo)員和宿管員的管理與考核；（2）做好辦公室的內(nèi)勤工作；（3）負(fù)責(zé)來訪接待工作；（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。具有較強(qiáng)的觀察、分析、判斷、概括和解決問題的綜合能力及創(chuàng)新能力。完成學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。負(fù)責(zé)科室人員、公寓輔導(dǎo)員、公寓管理員的日常管理，建立系統(tǒng)管理檔案和相應(yīng)管理資料，推進(jìn)學(xué)生公寓工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。（二）崗位職責(zé)在學(xué)工處（部）分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面具體負(fù)責(zé)學(xué)生公寓各項(xiàng)事務(wù)的管理工作；認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)，執(zhí)行學(xué)校和集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。公寓管理科工作職責(zé)學(xué)生公寓管理科在學(xué)校學(xué)生工作處（部）的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)的學(xué)生日常管理和思想政治教育工作；負(fù)責(zé)健全學(xué)生公寓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)大學(xué)生思想政治教育進(jìn)公寓的組織、實(shí)施、考核等工作；負(fù)責(zé)安排、調(diào)配學(xué)生宿舍，辦理學(xué)生?。ㄍ耍┑仁掷m(xù)；負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)的安全管理；負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)的文化建設(shè)；負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與保修；負(fù)責(zé)學(xué)生自管委員會(huì)的組織指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)和學(xué)生公寓“自管會(huì)”等群眾組織的作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理，自我服務(wù)、自我教育的積極性，鼓勵(lì)、支持學(xué)生參與公寓建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；負(fù)責(zé)學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的報(bào)告及處理工作；負(fù)責(zé)工作人員的管理與考核；負(fù)責(zé)科室各個(gè)崗位的人力調(diào)配、員工聘用和解聘（包括正式員工和外聘員工）、管理教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、檢查考核工作，抓好隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)全體員工思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德培養(yǎng)，努力提高隊(duì)伍管理服務(wù)水平；1負(fù)責(zé)指導(dǎo)公寓區(qū)學(xué)生黨（團(tuán)）支部的組織建設(shè)工作；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（六）值班員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不經(jīng)允許任何人不得入內(nèi)。⑸ 當(dāng)樓道門等出口被大火封堵時(shí)應(yīng)退守房間，用電話等通訊工具報(bào)警求救。⑶ 當(dāng)樓道煙霧過多時(shí)，要用濕毛巾捂口鼻處匍匐前行。（五）撤離：⑴ 危急時(shí)刻，不要顧及財(cái)物，逃生第一。各公寓樓住宿人員疏散指定地點(diǎn)：住9人員撤離到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)；住111115人員撤離到校園中心廣場(chǎng)。中心消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)滅火工作。滅火時(shí)應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。一旦有火情發(fā)生時(shí)，各樓管理員要沉著冷靜、臨危不亂，迅速采取以下措施：（一）火情：發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即切斷電源，打開安全通道，保證其暢通。（八）各應(yīng)急小組組長(zhǎng)要增強(qiáng)和發(fā)揮各組成員在消防安全工作中的責(zé)任心和積極性。（六）滅火器材專人保管（管理員），嚴(yán)禁其他人員移動(dòng)或挪用。（四）禁止在宿舍、樓道存放易燃、易爆、有毒物品。（二）禁止使用電爐、電熱杯、熱得快等違章電器，禁止私拉亂接電線。（三）準(zhǔn)確了解和掌握職責(zé)區(qū)域內(nèi)安全通道各個(gè)門的備用鑰匙，定期檢查試用。四、安全管理（一）準(zhǔn)確了解掌握職責(zé)區(qū)域內(nèi)消防器材的放置地點(diǎn)、數(shù)量、有效期限，定期 檢查。三、明晰職責(zé)（一）公寓管理科消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組，負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍樓區(qū)的消防 安全工作。二、組織領(lǐng)導(dǎo)（一）成立公寓管理科消防安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)工作組，組長(zhǎng)： ；副組 長(zhǎng)： ；成員：各樓領(lǐng)班。注重事前教育、事前防范，杜絕各種不安全隱患。接待來訪人員時(shí)，做到熱情、耐心、細(xì)致，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證登記。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師或兄弟院?？腿说臋z查、考察和參觀活動(dòng)中，管理員要帶好相關(guān)資料（學(xué)生名單、鑰匙）備用，當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師詢問有關(guān)情況時(shí)，管理員應(yīng)語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)明介紹，談吐文雅，應(yīng)對(duì)敏捷，維護(hù)學(xué)校和集團(tuán)的形象。公寓管理科接待禮儀禮節(jié)制度一、儀容儀表規(guī)定頭發(fā)干凈，發(fā)型整齊大方；臉部干凈、衛(wèi)生，手部干凈，不留長(zhǎng)指甲；著裝干凈、整齊、大方；不能穿拖鞋。三、培訓(xùn)考核，扣考試分20分。 由公寓管理科綜合干事進(jìn)行考核。一、新員工培訓(xùn) 由公寓管理科辦公室安排，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：學(xué)工處有關(guān)文件，公寓管理科各項(xiàng)規(guī)章制度。五、本班未完成事項(xiàng)交接。三、交待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的通知、工作任務(wù)。一、工作內(nèi)容交接當(dāng)班日常保潔工作情況記錄，接班人員上樓巡查簽字；學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查情況記錄；熄燈后查房情況記錄，晚歸記錄；晚上未回宿舍學(xué)生名單記錄。、樓道、保證樓前車輛擺放整齊。不隨地亂丟果皮、紙屑、煙頭等。公寓管理科公寓樓衛(wèi)生保潔制度、樓梯等公共區(qū)域的常規(guī)衛(wèi)生清潔。請(qǐng)假者必須委托代表參加。：主要是部署和安排近期工作活動(dòng)，總結(jié)講評(píng)目前本樓內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、秩序、安全、財(cái)產(chǎn)設(shè)施和精神文明建設(shè)狀況及存在的問題等事宜，提出改進(jìn)措施。參加人員為本樓管理員、樓委會(huì)委員、寢室長(zhǎng)。，由“自管會(huì)”副會(huì)長(zhǎng)記錄。視會(huì)議主題，必要時(shí)可請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。，考勤結(jié)果計(jì)入月末科室考勤報(bào)表。（三）全科室員工大會(huì)。：研究決定本科室服務(wù)、管理運(yùn)作狀況的有關(guān)事宜，布置近期工作任務(wù)，通報(bào)集團(tuán)有關(guān)工作指令，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神，研究貫徹措施。（二）公寓管理科業(yè)務(wù)會(huì)議，參加會(huì)議人員為各公寓樓領(lǐng)班。（一）科長(zhǎng)工作會(huì)議，視會(huì)議主題，必要時(shí)可請(qǐng)相關(guān)人員列席。第一篇：公寓管理科管理規(guī)定公寓管理科工作人員守則一、不準(zhǔn)擅自脫崗、串崗、離崗；二、不準(zhǔn)在工作時(shí)間干私活、做私事；三、不準(zhǔn)帶小孩上班；四、不準(zhǔn)在值班室與人長(zhǎng)談閑聊；五、不準(zhǔn)非工作人員頂班或在值班室留宿非工作人員；六、不準(zhǔn)拿學(xué)生任何物品或向?qū)W生索要任何物品；七、不準(zhǔn)在非休息時(shí)間躺在床上休息或在晚上6：30分之前收看電視；八、不準(zhǔn)在值班室聚眾打牌、下棋和進(jìn)行其他娛樂活動(dòng)；九、不準(zhǔn)擅自批準(zhǔn)學(xué)生住宿和學(xué)生留宿外人；十、不準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題后不處理、不匯報(bào)，隱瞞推委、敷衍了事。公寓管理科會(huì)議制度為了貫徹民主集中制原則，加強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行民主科學(xué)的管理，提高會(huì)議質(zhì)量和效率，使中心各類會(huì)議規(guī)范化、制度化、程序化，制定本制度。：主要研究決定公寓管理科有關(guān)工作計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、人事變更等重要事宜，并通報(bào)學(xué)校、集團(tuán)有關(guān)工作的布置和決定。，視工作需要而定。亦可根據(jù)會(huì)議內(nèi)容確定與會(huì)人員。，由科室干事通知、記錄，事后并反饋落實(shí)情況。：主要學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示精神、部署和安排近期工作，通報(bào)學(xué)校、學(xué)生工作處有關(guān)重大事宜。（四）學(xué)生公寓“自管會(huì)”會(huì)議“自管會(huì)”會(huì)長(zhǎng)召集，會(huì)議成員由“自管會(huì)” 委員、科室領(lǐng)導(dǎo)組成。、科室重要事宜，反饋公寓住宿學(xué)生的建議、意見和要求，研究改進(jìn)措施，部署和安排近期工作，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)指示精神。（五）學(xué)生公寓樓委、寢室長(zhǎng)會(huì)議。視情況可請(qǐng)科室領(lǐng)導(dǎo)參與指導(dǎo)，亦可根據(jù)具體情況確定參加會(huì)議人員（或批次召開會(huì)議）。，亦可開專題會(huì)議，重點(diǎn)研究解決某項(xiàng)問題。，原則上每學(xué)期召開二次，并做好會(huì)議記錄和資料保存。、休息室及配電房的衛(wèi)生清潔。、清洗公共玻璃門、窗，清掃衛(wèi)生死角。公寓管理科交接班制度為加強(qiáng)學(xué)生公寓管理，規(guī)范公寓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證公寓服務(wù)質(zhì)量，使各公寓樓的交接班規(guī)范化、程序化，制定本制度。二、當(dāng)班異常情況或重大事件記錄（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容、處理情況等）。四、注意事項(xiàng)交接。學(xué)生公寓管理員崗位培訓(xùn)制度為加強(qiáng)學(xué)生公寓管理，維護(hù)公寓正常的生活秩序，提高管理員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，保證公寓服務(wù)質(zhì)量，使管理員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)規(guī)范化、程序化制定本制度。 由指定領(lǐng)班帶崗，學(xué)習(xí)崗位操作要點(diǎn)，崗位工作程序，日常保潔工作，熟悉宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，秩序、安全設(shè)施檢查工作，掌握公寓學(xué)生作息規(guī)定及熄燈后查房工作。二、員工年度培訓(xùn)。，可以補(bǔ)考，合格后才能參加年度正常加薪。二、管理員文明用語(yǔ)（一）日常用語(yǔ)：您好！請(qǐng)您整理好內(nèi)務(wù)，請(qǐng)搞好衛(wèi)生!請(qǐng)愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)愛護(hù)公物！請(qǐng)不要隨地吐痰！請(qǐng)不要亂扔果皮、紙屑！請(qǐng)節(jié)約水電！請(qǐng)注意防火防盜！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作！謝謝指導(dǎo)！謝謝您提的寶貴意見?。ǘ╇娫捰谜Z(yǔ)：您好，****號(hào)值班室！請(qǐng)問有什么事？ 稍后我給您轉(zhuǎn)告！我先掛電話了，再見！三、接待禮節(jié)當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師或本校領(lǐng)導(dǎo)、老師陪同兄弟院校來檢查、考察和參觀進(jìn)入公寓樓時(shí)，管理員應(yīng)起立問好、態(tài)度熱情。檢查、考察和參觀活動(dòng)結(jié)束后，管理員應(yīng)道“感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，再見！”等禮儀用語(yǔ)。公寓管理科消防安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案為維護(hù)學(xué)生公寓區(qū)學(xué)習(xí)、生活秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作，確保學(xué)生的人身和公共財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)消防安全法紀(jì)法規(guī)的要求，結(jié)合各學(xué)生宿舍樓實(shí)際情況，特制定消防安全管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案：一、指導(dǎo)思想及宣傳教育以“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的消防安全基本原則為指導(dǎo)，認(rèn)真