20xx年11月公司客戶服務(wù)部工作總結(jié)與20xx年11月公司文員試用期工作總結(jié)匯編-展示頁
2024-10-11 18:34本頁面
【正文】 月12次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作。擬定“第一時(shí)間第一服務(wù) 62652778”標(biāo)牌貼于各個(gè)大樓，便于顧客聯(lián)系服務(wù)。二、貫徹總公司“質(zhì)量年”要求擬定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》提交并協(xié)助物管中心實(shí)施，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（二）遇到重要情況，張貼“溫馨提示”。2018年11月公司客戶服務(wù)部工作總結(jié)與2018年11月公司文員試用期工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁2018年11月公司客戶服務(wù)部工作總結(jié)本年度在總公司、物業(yè)系統(tǒng)中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，客服機(jī)制逐步健全，服務(wù)質(zhì)量提升，顧客投訴減少，協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)。一、物業(yè)宣傳工作（一）舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報(bào)黑板報(bào)、簡報(bào)若干期，加強(qiáng)了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。（三）寒假暑假開學(xué)，書寫“迎新聯(lián)”。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”發(fā)放教職工。三、協(xié)助能源中心狠抓水電節(jié)約擬定“節(jié)約水電倡議書”以宣傳板置于主要大樓，擬定“節(jié)電小貼士”、節(jié)約水電的標(biāo)識(shí)貼于大樓。（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)通知部門改進(jìn)。（四）及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。（二）對新版的《gb/t19001XX》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，對主管以上管理人員和質(zhì)
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