【正文】 與各級黨委、政府的溝通，爭取各級黨委、政府、人大、政協(xié)的監(jiān)督、支持；通過名行風(fēng)建設(shè)高級顧問、名政風(fēng)督察員、名行風(fēng)監(jiān)督員等已有的網(wǎng)絡(luò)，和繼續(xù)向社會各界發(fā)放征求意見表、向服務(wù)對象和管理相對人發(fā)放《公務(wù)行為反饋意見表》，加強(qiáng)與社會各界的溝通聯(lián)系，建立定期對話溝通制度，暢通社會監(jiān)督渠道，不斷改進(jìn)工作；通過辦好人民廣播電臺“藥監(jiān)之聲”、“藥監(jiān)公眾信息網(wǎng)站”、內(nèi)刊《藥監(jiān)工作》等宣傳陣地，加大政務(wù)公開力度，提高藥監(jiān)工作的透明度和社會參與度，為藥監(jiān)工作營造寬松的外部環(huán)境。（三）立足促進(jìn)發(fā)展第一要務(wù)，發(fā)揮藥監(jiān)部門職能作用響應(yīng)市委、市政府大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、開展招商引資的號召，發(fā)揮藥監(jiān)部門的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、職能優(yōu)勢、政策優(yōu)勢，積極招商引資，確保引進(jìn)萬美元外資、力爭引進(jìn)萬美元外資。推行違法行為分類管理，對一般違規(guī)行為，強(qiáng)化教育整改，組織整改“回頭看”；對越過紅線的違法行為，在教育整改、強(qiáng)化培訓(xùn)的同時，輔以必要的行政處罰；對屢教不改者，加大懲處力度；對制假售假、無證經(jīng)營且數(shù)額巨大、情節(jié)惡劣的，要嚴(yán)懲不貸，引入人民群眾陪審制，探討公開處理的辦法，在接受社會監(jiān)督的同時，重點(diǎn)擴(kuò)大藥監(jiān)影響力。繼續(xù)發(fā)揮市藥品質(zhì)量管理協(xié)會的行業(yè)自律作用，發(fā)展會員單位。發(fā)揮典型引導(dǎo)作用，通過示范藥房評比活動，強(qiáng)化請支持原創(chuàng)網(wǎng)站網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理，落實藥品放心工程。全市涉藥單位中藥業(yè)信級“”單位達(dá)％，“”單位達(dá)％，“”單位達(dá)％。以辦公大樓和大院整體改造為契機(jī)，美化辦公環(huán)境，加強(qiáng)對大院的統(tǒng)一管理，為管理相對人和服務(wù)對象提供文明、整潔、溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，塑造藥監(jiān)人有知識、有教養(yǎng)、公正、親民的對外形象。把“為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的立足點(diǎn)，加大機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)力度，做到察實情、講實話、辦實事、求實效，形成雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)，爭當(dāng)市級機(jī)關(guān)和藥監(jiān)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的排頭兵，努力建設(shè)崇學(xué)上進(jìn)的學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、秉公執(zhí)法的清廉型機(jī)關(guān)、胸懷大局的服務(wù)型機(jī)關(guān)、情系百姓的親民型機(jī)關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)行政工作“十條辦事規(guī)則”，確保政令暢通，提高機(jī)關(guān)運(yùn)行效率。嚴(yán)格執(zhí)行好公務(wù)行為反饋制、掛牌上崗制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次告知制、項目否決報告制、行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制、投訴查實下崗制以及文明創(chuàng)建、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律一票否決制等一系列工作制度，將程序化管理運(yùn)用到藥監(jiān)工作的每一個環(huán)節(jié)，把職能、程序、質(zhì)量、責(zé)任融為一體，提高藥監(jiān)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、時效性和系統(tǒng)性，建立完善科學(xué)規(guī)范、整體聯(lián)動、運(yùn)行有序、職責(zé)分明的運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)，用有效的制度來保證行風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展，優(yōu)化藥監(jiān)作風(fēng)。加強(qiáng)科學(xué)知識和綜合技能的學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代科學(xué)管理知識，掌握英語、計算機(jī)、普通話等的運(yùn)用能力，提高整體綜合素質(zhì)，為認(rèn)真履行藥品監(jiān)管職能提供高素質(zhì)的隊伍保障。加強(qiáng)法制教育。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。加強(qiáng)思想道德教育。領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)喊響“從我做起，向我看齊，對我監(jiān)督”的口號，帶頭執(zhí)行省委、省政府“一個制度、兩個辦法”，帶頭落實“廉潔自律十二個不準(zhǔn)”，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，堅持民主集中制、民主生活會制度和人、財、物等重要事項集體合議制度，自覺開展批評與自我批評，廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，紀(jì)檢監(jiān)察部門要加大對領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的監(jiān)督考核力度，增強(qiáng)自覺抵制不正之風(fēng)侵蝕的自覺性和能力，以良好的政風(fēng)影響行風(fēng)，在群眾中樹立較高威信。二、主要內(nèi)容（一）加強(qiáng)班子、隊伍、制度、作風(fēng)、基礎(chǔ)建設(shè)，亮化部門形象一是按照“團(tuán)結(jié)、開拓、廉潔、高效”的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。第一篇：市藥監(jiān)局文明創(chuàng)建工作計劃市藥監(jiān)局年度文明創(chuàng)建工作計劃為深化文明創(chuàng)建活動，樹立藥監(jiān)部門文明高效的社會形象，確保年建成市文明單位、力爭建成省文明單位，根據(jù)上級關(guān)于文明創(chuàng)建工作的總體部署和本局文明創(chuàng)建總體規(guī)劃，結(jié)合年藥監(jiān)工作目標(biāo)任務(wù)，特制定本局年文明創(chuàng)建工作計劃。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想、黨的十六大和三級藥監(jiān)工作會議、市委屆次全體（擴(kuò)大）會議精神為指導(dǎo)，以“依法治藥為人民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”和建設(shè)藥監(jiān)公民文化為主題，以提高隊伍素質(zhì)為核心，以人民滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，以誠文章來自網(wǎng)信藥業(yè)、振興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新管理、亮化形象為重點(diǎn)，以開展民主評議行風(fēng)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，貫徹“以建迎評、以評促建、糾建并舉”的方針，深入開展文明創(chuàng)建活動，努力提高單位文明程度和職工文明素質(zhì)，爭當(dāng)標(biāo)兵、爭扛紅旗，致力打造藥監(jiān)品牌，確保年建成市文明單位、力爭建成江蘇省文明單位。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭抓好政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)法律知識學(xué)習(xí)，拓寬視野，增長知識，努力建成團(tuán)結(jié)協(xié)作，思想解放，銳意進(jìn)取，熟悉業(yè)務(wù)，善于管理的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是按照“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動快捷”的要求，加強(qiáng)藥監(jiān)隊伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、十六大精神和“藥監(jiān)衛(wèi)士”高志全等的先進(jìn)事跡，貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展“講文明、樹新風(fēng)”和“四德三義”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，愛國主義、集體主義、社會主義）教育活動，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)勤政為民的自覺性。組織學(xué)習(xí)《江蘇省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)工作人員公正執(zhí)法廉潔從政若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度規(guī)定，組織觀看反腐倡廉紀(jì)錄片，到警示教育基地接受警示教育，通過正、反典型教育，大力弘揚(yáng)正氣，增強(qiáng)文明執(zhí)法、依法行政的自覺性，全面落實廉潔自律“十二個不準(zhǔn)”。以推進(jìn)依法治藥為目的，按照本局年法制宣傳教育工作計劃的部署，認(rèn)真開展法制宣傳教育，組織藥監(jiān)干部職工學(xué)習(xí)《行政許可法》及藥品、醫(yī)療器械、食品、保健口、化妝品等方面的相關(guān)法律法規(guī)知識，通過舉辦培訓(xùn)班、講座，在媒體宣傳，組織義務(wù)咨詢、送法上門等多種形式，提高法制宣傳教育效果，增強(qiáng)干部職工的法制意識，提高法律素質(zhì)，自覺抵制不正之風(fēng)，勇于同違法行為作斗爭，執(zhí)法工作中敢于動真碰硬。三是按照務(wù)實高效的要求，加強(qiáng)制度建設(shè)。深化行政審批制度改革，推行并完善政務(wù)公開制度，降低政策門檻，實行一站式、一條龍服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境。繼續(xù)推行調(diào)查研究制度、掛鉤聯(lián)系基層制度、服務(wù)承諾制度、來訪接待制度、局長接待日制度，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到接待熱心、解釋耐心、審核細(xì)心、接受批評虛心，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，主動為基層、企業(yè)和服務(wù)對象排憂解難，強(qiáng)化藥監(jiān)工作的服務(wù)職能。四是按照建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”的要求，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化辦公環(huán)境。（二）深化藥業(yè)誠信建設(shè)，提高藥業(yè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)水平深入開展創(chuàng)建誠信藥業(yè)活動，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面，提高創(chuàng)建質(zhì)量。進(jìn)一步完善涉藥單位誠信檔案，實行動態(tài)管理。積極推進(jìn)質(zhì)量規(guī)范認(rèn)證工作，提高藥械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模檔次。著力加大對違法、失信行為的懲戒力度。通過努力，降低違法行為發(fā)案率，力爭控制在％以內(nèi)，做到全市藥械市場無制假案件，無主觀售假、用假案件，鏟除非法經(jīng)營的土壤，藥品市場秩序成為全市乃至全省最好的地區(qū)之一。以促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展為第一要務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識，主動為企業(yè)創(chuàng)造寬松的政策和服務(wù)環(huán)境，通過政策引導(dǎo)，積極為企業(yè)、經(jīng)營單位提供引資金、引技術(shù)、引產(chǎn)品、引人才、引信息的服務(wù)，做到有求必應(yīng)，幫助其解決實際問題；轉(zhuǎn)變行政職能，開辟市場準(zhǔn)入綠色通道，推進(jìn)、等質(zhì)量規(guī)范認(rèn)證工作，指導(dǎo)督促企業(yè)提升規(guī)模檔次，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭能力；強(qiáng)化對藥品、醫(yī)療器械市場的科學(xué)監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管思路，延伸監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效率，確保蓋邊沉底，不留盲區(qū)和死角；積極參與全省統(tǒng)一部署的“正源行動保健康”藥品監(jiān)督管理執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥械、無證經(jīng)營等嚴(yán)重危及人民群眾身體健康、嚴(yán)重擾亂藥械市場秩序的的違法犯罪行為，確保人民群眾用藥安全有效，為合法醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展凈化環(huán)境、保駕護(hù)航。通過努力，使本局在全市“萬人評機(jī)關(guān)”、行政效能監(jiān)察等評議活動中的位次明顯前移，藥監(jiān)部門的社會形象明顯改善。在全市涉藥單位中組織開展創(chuàng)建誠信藥業(yè)活動，逐步強(qiáng)化全市