收費(fèi)劉嘉偉創(chuàng)一流服務(wù)展一線風(fēng)采-展示頁
2024-10-10 18:30本頁面
【正文】 高超、務(wù)實(shí)廉明的衛(wèi)生隊伍。在服務(wù)窗口或工作場所的醒目位置公開服務(wù)承諾、監(jiān)督員姓名及監(jiān)督電話等，接受群眾監(jiān)督，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。具體工作如下： 一是要塑造良好形象、展示風(fēng)采風(fēng)貌。今后，在實(shí)踐工作中，我將緊跟黨和國家的“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”開展步伐，不斷學(xué)習(xí)更新思想觀念，樹立先進(jìn)的政治和業(yè)務(wù)工作理念。提升高速公路整個收費(fèi)員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。明確聽取意見的范圍，廣泛聽取司乘人員的意見建議，及時反饋，及時處理。在工作中要踐行把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢。如何在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中增強(qiáng)服務(wù)意識、提升業(yè)務(wù)能力，相較之前，有了進(jìn)一步的提高：與班組人員進(jìn)一步心貼心的交流，及時反映實(shí)情，解決突出問題；提高本職崗位工作能力、立足快速放行、全心全意為司乘服務(wù)上取得實(shí)際成效。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了群眾路線是我黨的根本工作路線，堅持群眾路線，就能保證黨與群眾的血肉聯(lián)系，保證黨的各項工作成功。作為一名高速公路收費(fèi)員，做好一個動作很容易，做好每一個動作卻很難；讓一位司乘人員滿意很容易，讓每一位司乘人員都滿意卻不容易。在這段時間內(nèi)，站黨支部每周進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動系列文件、重要講話精神等內(nèi)容；觀看了電影《雷鋒》、《焦裕祿》；參與了多次黨的群眾路線教育實(shí)踐調(diào)研活動；落實(shí)了省高管黨委蔣世欣書記專題培訓(xùn)時的講話精神；參與了問卷調(diào)查活動等等。自2月份起，我以積極的態(tài)度參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動；認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央黨的路線和各項方針政策，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨組織上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。第一篇：收費(fèi)劉嘉偉創(chuàng)一流服務(wù) 展一線風(fēng)采黨的群眾路線教育實(shí)踐活動心得體會古交收費(fèi)站黨支部創(chuàng)一流服務(wù) 展一線風(fēng)采——劉嘉偉尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我是來自古交收費(fèi)站的劉嘉偉。2012年8月20日，我來到了古交收費(fèi)站，成為一名高速公路收費(fèi)員。將理論聯(lián)系到實(shí)際中，不斷深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。在這一系列活動下，我對于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對于自己的工作也有了新的理解。而作為一名黨員，我應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己，做好窗口服務(wù)的延續(xù)性。作為一名黨員，在實(shí)際工作中我不斷嚴(yán)格要求自己，深入領(lǐng)悟“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以先進(jìn)典型的收費(fèi)員為鏡，提高自身業(yè)務(wù)能力；以省局精細(xì)化管理為冠，時刻端正自我態(tài)度；以黨的群眾思想路線為泉，不斷洗滌自身缺點(diǎn)；以腐敗驕奢為鑒，保持黨組織的健康成長和不斷壯大。加強(qiáng)主動換位思考。深入聽取意見建議。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。收費(fèi)員隊伍的素質(zhì)不斷提高，加大力度推廣了文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù)；充分利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政
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