【正文】 出生106人，% ,出生性別比：，共落實(shí)長效節(jié)育措施126例，完成孕前優(yōu)生健康檢查72對，婦科病普查1200人次。三是全體工作人員均能主動結(jié)合日常工作求效能，全力做到服務(wù)有針對性、辦事有真效率，真正落實(shí)“不讓一件小事在我手里延誤、不讓一個(gè)群眾從我這里失望離去”的服務(wù)目標(biāo)，并取得較好的成績。二是深入開展下村走訪活動，開展“現(xiàn)場辦公”。另外，通過每月的“月考核”,進(jìn)一步增強(qiáng)了人口計(jì)生干部的工作責(zé)任心，提高干部的工作積極性。明確工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)行為，全辦人員既立足本職搞服務(wù)，又腳踏實(shí)地抓管理，自覺做到“接聽好每一個(gè)電話、接待好每一位服務(wù)對象，辦理好每一件事情，做好每一項(xiàng)工作”，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。三、規(guī)范計(jì)生管理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化為民服務(wù)效率。二是為了使“為民惠民利民政策”等新的利益導(dǎo)向機(jī)制能讓廣大群眾知曉，計(jì)生辦將新實(shí)施的舉措與計(jì)生政策、生殖健康知識、隨訪服務(wù)融于一體，組織計(jì)生工作人員開展專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要求包村工作人員將新政策、新舉措到計(jì)生對象戶家中走訪、宣傳，做到政策、服務(wù)送上門。鎮(zhèn)計(jì)生辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委政府有關(guān)幫扶獎(jiǎng)勵(lì)政策的文件精神和具體要求。努力維護(hù)符合條件的對象的切身利益，使計(jì)劃生育家庭第一時(shí)間感受到黨和政府對計(jì)生家庭的溫暖，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念，切實(shí)穩(wěn)定低生育水平。四是建立保障體系。三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。熱誠為每一位前來鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所檢查的計(jì)生對象及其家屬提供最熱心的服務(wù)，熱情接待來訪人員和辦事的群眾，著力營造“門好進(jìn)，臉好看，話好講，事好辦”的良好服務(wù)氛圍。以“三為主”（宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主）為龍頭開展工作。計(jì)生辦人員實(shí)行全員掛牌上崗，全面推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、公開辦事制和免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目公開制，動真碰硬、真抓實(shí)干、嚴(yán)考實(shí)評，達(dá)到“鼓勵(lì)干事的、鞭策混事的、制約壞事的”的效果，努力使全辦人員在掌握工作規(guī)律、服務(wù)育齡群眾的本領(lǐng)上有新提高，按照轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量的總體目標(biāo)，多措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鎮(zhèn)、村計(jì)生政務(wù)公開規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，村村都有公開欄，動態(tài)內(nèi)容堅(jiān)持動態(tài)管理。一、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)。取得了較好成效，贏得了群眾的好評。努力實(shí)現(xiàn)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)廣大人民群眾，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，以此來推動全鎮(zhèn)計(jì)生干部隊(duì)伍工作作風(fēng)、服務(wù)水平的轉(zhuǎn)型升級。第一篇：文明窗口匯報(bào)材料優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、和諧計(jì)生譜華章金沙鎮(zhèn)計(jì)劃生育窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)匯報(bào)材料金沙鎮(zhèn)位于閩清縣西部,距城關(guān)23公里，轄18個(gè)行政村1個(gè)社區(qū)居委會，總?cè)丝?5016人，已婚育婦3310人，其中無孩208人，一孩1539人，二孩1351人，多孩212人。近年來，我鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下及在市計(jì)生委和縣計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，迎難而上，緊緊圍繞工作職能和工作中心，堅(jiān)持為民導(dǎo)向，確立以人為本、服務(wù)為先的理念，一切從人民群眾最需要的地方做起，一切從人民群眾最不滿意的地方改起，積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾滿意的窗口服務(wù)單位活動。在計(jì)生服務(wù)工作中以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善“依法行政、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作方針，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)建設(shè)，全力推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷的為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高人與社會的和諧發(fā)展，運(yùn)用三個(gè)“強(qiáng)化”在計(jì)生工作中推行創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極服務(wù)人民群眾，努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面，繼續(xù)鞏固優(yōu)勢、打造新亮點(diǎn)。具體歸納起來主要是強(qiáng)化了以下三個(gè)方面工作。鎮(zhèn)計(jì)生辦以打造“陽光計(jì)生”、“誠信計(jì)生”為目標(biāo)，將計(jì)生的工作紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位身份、服務(wù)承諾等一一公開，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓人口計(jì)生工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、程序、政策、措施、結(jié)果在群眾的監(jiān)督下操作，增強(qiáng)工作透明度，確保公開、公平、公正運(yùn)作。各村設(shè)有意見箱，公開服務(wù)和監(jiān)督維權(quán)電話，群眾可以隨時(shí)提出意見。一是組織鎮(zhèn)、村兩級工作人員結(jié)合進(jìn)村入戶服務(wù)、點(diǎn)面結(jié)合評議等多種方式與廣大服務(wù)對象進(jìn)行溝通交流。二是開展便民利民服務(wù)。使她們真正體會到如家般的溫馨、熱情、周到。計(jì)生工作人員深入重點(diǎn)計(jì)生對象家中開展工作，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門；及時(shí)啟動計(jì)生“三大工程”與實(shí)際工作相結(jié)合：將生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與基本免費(fèi)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)工程及計(jì)生困難戶安居工程建設(shè)等活動相結(jié)合；開展生殖道疾病和乳腺疾病普查，實(shí)施分類指導(dǎo)和個(gè)案服務(wù)相結(jié)合；落實(shí)按月隨訪，零距離接觸育齡婦女，實(shí)行上門服務(wù)與避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。及時(shí)組織人員摸清本鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的計(jì)生對象，第一時(shí)間為符合條件的對象辦理相關(guān)手續(xù)，在嚴(yán)格審核把關(guān)的基礎(chǔ)上按照申報(bào)程序及時(shí)向上申報(bào)，建立檔案納入獎(jiǎng)勵(lì)保障體系。二、加大政策宣傳造勢，強(qiáng)化為民利益導(dǎo)向。一是扎實(shí)開展“適齡青年宣傳、育齡婦女訪視、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助”等民生工程，以期實(shí)現(xiàn)“讓群眾了解計(jì)劃生育、讓群眾支持計(jì)劃生育、讓群眾受益于計(jì)劃生育”的目標(biāo)要求，在全鎮(zhèn)營造良好的計(jì)劃生育宣傳氛圍。今年以來，派送到群眾手中的各種計(jì)劃生育宣傳資料達(dá)500多份。鎮(zhèn)計(jì)生辦在認(rèn)真貫徹落實(shí)先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”活動要求的基礎(chǔ)上，規(guī)范計(jì)生管理業(yè)務(wù)，積極做好本鎮(zhèn)的計(jì)生工作。在工作中認(rèn)真落實(shí)計(jì)生各項(xiàng)政策和目標(biāo)管理責(zé)任制，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理中堅(jiān)持原則，規(guī)范計(jì)生業(yè)務(wù)，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，建立考核機(jī)制。使全鎮(zhèn)計(jì)生工作隊(duì)伍形成創(chuàng)先爭優(yōu)的良性競爭局面。鎮(zhèn)計(jì)生辦通過多層次、廣范圍的座談、征詢，問計(jì)于民，并結(jié)合評議結(jié)果落實(shí)專項(xiàng)整改工作，力求創(chuàng)新，進(jìn)一步改進(jìn)人口計(jì)生系統(tǒng)工作方法，推動鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育工作健康發(fā)展，使“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”真正落實(shí)到具體的工作當(dāng)中。從今年初至5月底，全鎮(zhèn)女性初婚93人，晚婚4 4人，%。兌現(xiàn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)31人，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金，兌現(xiàn)率100%。“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾滿意的窗口服務(wù)單位爭創(chuàng)活動是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)長期任務(wù)，需要常抓不懈、鍥而不舍。率先規(guī)范、改進(jìn)作風(fēng)，努力按照基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾滿意的窗口服務(wù)單位活動的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動載體，搭建活動平臺，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，積極帶動全鎮(zhèn)計(jì)生干部爭創(chuàng)群眾滿意的服務(wù)窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。金沙鎮(zhèn)計(jì)生辦2012年5月18日第二篇：文明服務(wù)窗口復(fù)查匯報(bào)材料市級“文明服務(wù)窗口”單位復(fù)查匯報(bào)材料有人說，健康是生命的太陽，那么，當(dāng)生命的第一聲啼哭在這里一遍遍回響，當(dāng)一位位重獲健康的婦女兒童從這里走出，正是***婦幼保健院用誠摯的愛心、精湛的技術(shù)和文明的服務(wù)把生命的太陽一次又一次的點(diǎn)燃。現(xiàn)有職工***人，其中正式職工**人，合同工**人，其中：兒保副主任醫(yī)師*名、婦保副主任醫(yī)師*名、外科副主任醫(yī)師*名、主治醫(yī)師*名，醫(yī)師共**名、醫(yī)士**名；主管護(hù)師**名，護(hù)師*名，護(hù)士**名；其他工作人員**名，是一個(gè)以娘子軍為主體的充滿活力、團(tuán)結(jié)向上的集體，她們幾年如一日，始終圍繞爭創(chuàng)市級文明單位的奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀總攬工作全局，按照市委創(chuàng)文明單位和文明行業(yè)的工作精神，把精神文明建設(shè)和婦幼保健醫(yī)療業(yè)務(wù)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，全面推動?jì)D幼保健院的改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效。為***的婦幼衛(wèi)生保健事業(yè)譜寫了華美的樂章，充分展示了新時(shí)期婦女的文明新形象。在歷年創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動中，******院一直堅(jiān)持 “以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨，始終緊扣文明服務(wù)不放松。醫(yī)院通過班子會議、黨支部會議、業(yè)務(wù)會議、職工大會、座談討論、讀報(bào)等形式，廣泛宣傳開展“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個(gè)代表”重要思想上來，統(tǒng)一到樹立科學(xué)的發(fā)展觀上來，統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)上來，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)的自覺性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動融入到實(shí)際工作的全過程，做到三個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。******院領(lǐng)導(dǎo)高度重視職工思想職業(yè)道德教育，每年都制定有學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月組織一次全院職工學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》、衛(wèi)生部《八條行業(yè)紀(jì)律》及配套文件等有關(guān)法律、法規(guī)；今年又以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動為契機(jī)，在醫(yī)務(wù)人員中大力開展職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，精益求精，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的行業(yè)作風(fēng)，激發(fā)了全院職工工作熱情，強(qiáng)化了文明服務(wù)的意識，增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力，提升了婦幼保健院的競爭力，保證婦幼保健院的改革和發(fā)展。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。除了在院內(nèi)通過建立板報(bào)、建立文化活動室、編印院報(bào)，還開展一系列文化