景區(qū)門票管理制度-展示頁
2024-10-10 17:32本頁面
【正文】 浮宮3倍。青山溝國家重點風(fēng)景名勝區(qū)管理局2010年3月29日第三篇：淺談景區(qū)門票價格上漲問題淺談景區(qū)門票價格上漲問題近日，國內(nèi)已出現(xiàn)新一輪景區(qū)門票漲價潮，引起公眾廣泛關(guān)注。各景區(qū)要及時向計劃財務(wù)部交報款帳及游客量報表。風(fēng)景局任何人不得參與游客購買門票活動。必須按照風(fēng)景局規(guī)定進行售票，任何人不得隨意降低或提高打折比例。因工作業(yè)務(wù)關(guān)系到景區(qū)游覽，須局長簽批方可免費。四、其他事項憑政府接待票或相關(guān)單位接待票換單的客人原則上要求一次入園完畢，由檢票員核實人數(shù)，并請帶隊領(lǐng)導(dǎo)或客人簽字確認。1需要回收票據(jù)存根的要及時回收，整理清點并分類統(tǒng)計，及時上交。1檢票時要認真、細致。1客人離去時，要向客人道別，并誠懇熱情歡迎其下次再來。對待特殊人群（老人、殘疾人等）要主動提供必要的幫助。在接待重要客人時，全體檢票員要站立并向客人致意問候。檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據(jù)等敬語。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。三、檢票員崗位制度遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程序, 忠于職責(zé)，不玩忽職守，徇私舞弊；班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。售票員在工作中要努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)和服務(wù)技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遵守景區(qū)上下班時間,不擅離職守，不守時間按時上下班或擅離職守的，違規(guī)一次扣除當(dāng)月績效工資30元。服務(wù)時坐姿端正、態(tài)度和藹、主動熱情解答游客的詢問，有問必答，解答游客詢問時詳細全面。保管好票據(jù)現(xiàn)金及單據(jù)，下班前及時交財務(wù)人員，對票據(jù)和現(xiàn)金應(yīng)做到日清月結(jié)，不得私自挪用和外借，如私自挪用和外借公款，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律交由司法部門處理。二、售票員崗位制度遵守景區(qū)所制訂的各項規(guī)章制度,忠于職責(zé)，不玩忽職守，徇私舞弊，做到票款清楚, 售票情況記錄完整，違規(guī)一次扣除售票員本人當(dāng)月績效工資30元。第一篇：景區(qū)門票管理制度關(guān)于加強菜趣園門票管理的建議在菜趣園門口設(shè)立售票亭門票管理設(shè)立專人專崗并建立售票、檢票人員管理制度菜趣園售票、檢票人員管理制度一、職 責(zé)售票員負責(zé)景區(qū)門票的收費及票據(jù)的出據(jù)。檢票員負責(zé)景區(qū)門票銷售情況及進入景區(qū)人員的門票查驗工作。領(lǐng)取票據(jù)時，要詳細登記簽字蓋章，并認真填寫相關(guān)記錄，嚴禁他人代領(lǐng)票據(jù)，如發(fā)生帶領(lǐng)情況，一次扣除售票員本人當(dāng)月績效工資30元。售票時，錢票當(dāng)面點清，唱收唱付時音量清晰適中。班前清掃售票室衛(wèi)生，保持售票室的整潔。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假（遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準(zhǔn)假，視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費收據(jù)，如無醫(yī)院收費收據(jù)視同事假處理。所售票據(jù)和所收現(xiàn)金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假幣,在驗鈔設(shè)備齊備的情況下,杜絕收到假幣，如若收到假幣，一律由售票員本人承擔(dān)。工作用品、物品擺放到位，下班時收回告示牌及工作用品；站立服務(wù)。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切；服務(wù)使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準(zhǔn)確，聲音動聽。熱情主動服務(wù)。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。唱票與清點人數(shù)時，聲音要洪亮清楚，清點人數(shù)不能用手指指游客。對客人提出的問詢詳細答復(fù)，做到百問不厭，用詞貼切，簡潔明了，口齒清楚。1積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。1對客人的意見和建議匯總分析上報主管領(lǐng)導(dǎo)。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進入，如有漏票或私自放無票人員進入的情況，檢票人員不但要補交漏、逃的票，還將扣除當(dāng)月績效工資30元。1遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守。第二篇：門票管理制度（推薦）門 票 管 理 制 度為了嚴格門票管理、嚴肅工作紀(jì)律、維護風(fēng)景局利益，特制定本制度：任何人不得以任何借口不購門票進入景區(qū)游覽。任何人不得電話通知景區(qū)免票，一經(jīng)查出嚴肅處理。杜絕倒票現(xiàn)象，景區(qū)檢票人員必須認真查驗，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。景區(qū)售票人員必須做到票款相符，一日一清做好記錄。以上制度如有違犯，按相關(guān)規(guī)定處理。一則報道，引發(fā)了國人的熱議。繼清明小長假期間爆出的“國內(nèi)部分景點漲價”之后，又一個消息傳來：未來數(shù)月內(nèi)，全國將有超過20個知名景區(qū)門票漲價，漲幅從20%到60%不等。而在外國，公園和自然景觀基本不收費，歷史文化遺產(chǎn)和人文景觀象征性收費。通俗而言，這些景區(qū)是“老祖宗”或“老天爺”留給我們共同的寶貴財富，也是持續(xù)的漲價**中受關(guān)注度最高、其漲價最不容易得到理解的部分。然而這個人口不足2萬、時下正成為不少人關(guān)注和談?wù)摰脑掝}。就在不久前，鼓浪嶼管委會發(fā)布，鼓浪嶼即將迎來限客，擬今年實施“一票制”，每日限定人數(shù)擬7500人，實行“一票制”后票價定在每人100元到150元之間，游客上島后可以免費參觀5個核心景點，不用再另外買票。全國景區(qū)門票到處也都在紛紛上漲。從今年4月起，河北省趙云廟景區(qū)、趙州橋、隆興寺、江西省井岡山核心景區(qū)等旅游景區(qū)門票價格都要上漲20%以上。福州不少旅行社已接到通知，浙江橫店影視城門票價由每人470元上漲至490元；濟南九如山景區(qū)由每人110元調(diào)至120元；井岡山核心景區(qū)門票基準(zhǔn)價格擬由原來的130元/，調(diào)整幅度為25%，同時實行淡旺季票價浮動。絕大多數(shù)醞釀或已上調(diào)的旅游景區(qū)門票漲價幅度在20%以上。事實上，多年來，中國旅游景區(qū)門票一直存在漲價的現(xiàn)象和趨勢，也一直飽受爭議和責(zé)難。是什么原因?qū)е戮皡^(qū)門票漲價如此瘋狂呢？這樣的漲價有沒有合理性呢？處處上漲的景區(qū)門票價格能得到國民的一致認同嗎？廣大人民對待漲價問題會發(fā)出什么樣的呼聲呢？誰又會是最大的受害者呢？一片片的漲價又會引發(fā)哪些一系列經(jīng)濟問題呢？下面，我將從分析漲價問題的根源開始著手對景區(qū)漲價問題闡述我個人的一些觀點。問題完整的兩個方面是：旅游資源歸全民擁有，不歸地方擁有
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