【正文】 客戶(hù)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如分成票據(jù)營(yíng)銷(xiāo)組，基金、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組，電子銀行、銀行卡營(yíng)銷(xiāo)組等等。根據(jù)支行業(yè)務(wù)實(shí)際，將客戶(hù)分為優(yōu)質(zhì)類(lèi)、發(fā)展類(lèi)、一般類(lèi)三大類(lèi)，指定營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任人，設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)辦法。(三)健全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，完善營(yíng)銷(xiāo)組織體系為推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提高，今年以來(lái)，我支行把建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新體系、健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新機(jī)制做為重要工作來(lái)抓，取得了顯著的成效。大力開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，以貸引存等。提高工作靈活性。針對(duì)公司存款同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，設(shè)立了對(duì)公存款專(zhuān)管員崗位，扎緊口袋嚴(yán)防流失。春節(jié)前后，我支行通過(guò)積極主動(dòng)與企業(yè)單位客戶(hù)取得聯(lián)系、協(xié)商洽談，實(shí)現(xiàn)了各單位各種獎(jiǎng)金的上傳代發(fā)或開(kāi)具定活兩便存單，穩(wěn)定增存XXX余萬(wàn)元。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)存攬儲(chǔ)。同時(shí)，積極加強(qiáng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益重點(diǎn)抓好各種新興業(yè)務(wù)的同時(shí)，我支行也不放松儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、流動(dòng)資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展：X月初，我支行積極把握市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)和企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)的及時(shí)聯(lián)系及向企業(yè)的積極營(yíng)銷(xiāo)，成功地為XX集團(tuán)新增流動(dòng)資金貸款X億元，為支行圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)施方案，根據(jù)XX集團(tuán)與XX公司簽定的XX代銷(xiāo)協(xié)議和XX項(xiàng)目工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對(duì)票據(jù)接受單位XX公司展開(kāi)票據(jù)貼現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作，支行實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入XXX萬(wàn)元。四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時(shí)，由我支行具體營(yíng)銷(xiāo)的XX集團(tuán)X億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。X月XX日銀團(tuán)貸款第一次XXXXX萬(wàn)元提款工作順利完成，我支行順利實(shí)現(xiàn)銀團(tuán)貸款安排收入XXX萬(wàn)元，也實(shí)現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。同時(shí)努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎(chǔ)性工作，以及為了確保該業(yè)務(wù)提款工作的順利進(jìn)行，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定了適合的銀團(tuán)貸款操作流程和貸后管理實(shí)施細(xì)則。今年以來(lái)，我支行集中人力和精力，投入到XX集團(tuán)XX化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)XX萬(wàn)噸XX項(xiàng)目”銀團(tuán)貸款和XX集團(tuán)短期融資債券兩項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中。該項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來(lái)XX萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。在去年XX月、XX月為企業(yè)順利開(kāi)展委貸收款的基礎(chǔ)上，今年年初，我支行及時(shí)組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī)，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《XX集團(tuán)職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實(shí)施方案》。另一方面，狠抓全員教育學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，深入開(kāi)展案件防范，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)，全行經(jīng)營(yíng)管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)XXXX年以來(lái)，我支行立足于未來(lái)發(fā)展的定位和目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類(lèi)、完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)外以品牌形象贏得客戶(hù)，深入開(kāi)展關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、換位營(yíng)銷(xiāo)，積極根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，向其提供立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。收入與支出相抵，全行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)XXXX萬(wàn)元，較同期增加了XXXX萬(wàn)元，增長(zhǎng)了XXX%。XXXX年，其中：實(shí)現(xiàn)利息收入XXXX萬(wàn)元，較同期增加X(jué)XXX萬(wàn)元，%。行外銀團(tuán)貸款增加X(jué)XXXX萬(wàn)元)。各項(xiàng)貸款余額為XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資金貸款XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元。各項(xiàng)存款日均余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元，%，其中：儲(chǔ)蓄存款日均余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，%。2018年銀行年終工作總結(jié)范文3篇與2018年銀行年終總結(jié)匯編第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)2018年銀行年終工作總結(jié)范文3篇銀行年度工作總結(jié)一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況XXXX年，我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，各項(xiàng)指標(biāo)較年初均有大幅增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史最好水平，較好地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)：截止XX月末，我支行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元，%，其中：儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，%。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元，%。對(duì)公存款日均余額XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元，%。中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款XXXXX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)XXXX萬(wàn)元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加X(jué)XXXX萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，較同期XX萬(wàn)元增加X(jué)XX萬(wàn)元，增幅XXX%，中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比達(dá)到XX%，人均中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到近XX萬(wàn)元。票據(jù)直貼額XXXXX萬(wàn)元，貼現(xiàn)利息收入XXX萬(wàn)元，較去年同期XXX萬(wàn)元增加X(jué)XX萬(wàn)元，增長(zhǎng)XXX%。二、主要業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況今年以來(lái)，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為突破口，先后展開(kāi)了委托貸款、流動(dòng)資金貸款投放、“XXXX”項(xiàng)目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“XX”項(xiàng)目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點(diǎn)工作。在積極鞏固儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、流動(dòng)資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團(tuán)貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶(hù)卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問(wèn)等新型業(yè)務(wù)和服務(wù)，有效的推進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高、經(jīng)營(yíng)效益的不斷增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式的有效轉(zhuǎn)變：一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，在上級(jí)行的大力支持下，積極與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆XXXXX萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的信任與支持。二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批、評(píng)估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并積極主動(dòng)地和企業(yè)及各參貸行保持密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，如實(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息。X月XX日，該項(xiàng)目銀團(tuán)貸款簽約儀式在太原正式舉行。三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務(wù)。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時(shí)間，加班加點(diǎn)地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報(bào)、審查和資料準(zhǔn)備工作，給我行帶來(lái)XXX萬(wàn)元的承銷(xiāo)收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營(yíng)效益的大幅提高。在對(duì)XX集團(tuán)業(yè)務(wù)整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我支行了解到XX項(xiàng)目存在暫時(shí)的資金缺口，立即感到了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇的存在。同時(shí)，把握企業(yè)定購(gòu)運(yùn)貨槽車(chē)的時(shí)機(jī)，向XX公司營(yíng)銷(xiāo)全額保證金設(shè)備付款保函XXXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)余元，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)控制與收益的有機(jī)結(jié)合。在兩項(xiàng)存款工作中，針對(duì)儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)題研究分析，并出臺(tái)了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門(mén)，掛鉤員工績(jī)效工資，明確了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲(chǔ)蓄存款的意識(shí)和責(zé)任心，也充分調(diào)動(dòng)了全行員工主動(dòng)積極地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，在全行形成了一種推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好氛圍。充分利用“兩節(jié)”有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳安保工作，為客戶(hù)營(yíng)造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶(hù)。充分捕捉市場(chǎng)信息，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攬存活動(dòng)。積極通過(guò)對(duì)我行各類(lèi)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品如靈通卡、個(gè)人匯款直通車(chē)等的有效營(yíng)銷(xiāo)，鞏固了老客戶(hù)，增加了新客戶(hù)，穩(wěn)定并帶動(dòng)了儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。制定完善了大額走款備案制度，加強(qiáng)與企業(yè)客戶(hù)的聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)透明度，嚴(yán)防他行挖轉(zhuǎn)。通過(guò)與有關(guān)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行充分協(xié)商，進(jìn)行“合理結(jié)算”，減少不必要的經(jīng)營(yíng)支出，增加我行存款余額。通過(guò)這些措施的進(jìn)行，對(duì)公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。第一是分層次、全方位的立體營(yíng)銷(xiāo)體系初步建成。針對(duì)不同層級(jí)的客戶(hù)，由支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、科室負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人等按照不同的營(yíng)銷(xiāo)辦法分別負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，各專(zhuān)業(yè)員工分組開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，從而把全行上下緊密結(jié)合起來(lái)，形成了主次分層、重輕結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)體系和堅(jiān)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)力量，