20xx文優(yōu)四化工作整改報告與20xx文化保護項目的相關(guān)工作報告匯編-展示頁
2024-10-10 16:11本頁面
【正文】 ，三支錄音筆，四個u盤。于是，chp委托高榮金設(shè)計了融入羌文化底蘊和志愿者精神的徽章，先期制作了100個(后來在阿爾村發(fā)展志愿者時大大超出預(yù)期，補做了600 個)。(二)設(shè)計阿爾村羌文化保護志愿者徽章。這份大綱并非要限制村民的思維，而僅僅發(fā)揮一個提示作用。一、 前期準備工作(XX年10月16日—XX年11月12日)(一)初擬記錄大綱。2018文化保護項目的相關(guān)工作報告繼XX年9月2910月3日chp三位志愿者王云霞、羅吉華和高巍對阿爾村進行實地考察之后，阿爾村羌文化保護項目正式進入第二階段工作。三、深刻認識各問題的存在之不容小覷，特別是內(nèi)控防案工作，認真做好自查，力爭做到無論小事大事都能合乎規(guī)范，無論何時何地都能笑臉相迎，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)控、營銷等工作提到相同的高度，嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，爭做分行“抓轉(zhuǎn)型提升服務(wù)品質(zhì)，注活力爭創(chuàng)百億利潤”排頭兵。二、認真學(xué)習(xí)《中國銀行營業(yè)網(wǎng)點銷售服務(wù)流程手冊》，大力拓展網(wǎng)點營銷，特別是封閉式柜臺的一句話營銷工作，爭取充分挖掘和利用發(fā)現(xiàn)潛在客戶和營銷良機的資源。其他因此期間我支行正處于裝修檔期，現(xiàn)場檢查缺乏可比性，雖未見問題，但不代表不存在問題，我支行對于檢查發(fā)現(xiàn)的問題已做出了及時的整改方案與落實措施，對于兄弟支行存在的問題，我們同樣引以為戒。根據(jù)檢查的結(jié)果來看。我支行雖在此期間考核排名靠前，但仍是喜憂參半，因為服務(wù)工作不容半點馬虎，特別對于某些問題是一提再提、老生常談。2018文優(yōu)四化工作整改報告與2018文化保護項目的相關(guān)工作報告匯編第 12 頁 共 12 頁2018文優(yōu)四化工作整改報告分行工會通過現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，從各營業(yè)網(wǎng)點對于“文優(yōu)四化”工作的重視與落實情況出發(fā)，對第二季度各支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核已得出了客觀公正的結(jié)果。反映的問題一目了然且有章可循?？梢?，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)任重道遠，還須堅持不懈。我支行存在的主要問題為以下幾點：一、無迎、送用語；二、無雙手接遞；三、柜員無一句話營銷。針對以上問題，我支行做出的整改方案與落實情況如下：一、再次認真學(xué)習(xí)《中國銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》，重申“十個一”的標準，特別對于晨會和例會的把握，做到及時、深刻、有效，嚴抓當下急需解決的問題，時刻提醒前臺服務(wù)人員務(wù)必謹遵服務(wù)規(guī)范待客處事。為網(wǎng)點乃至全行創(chuàng)百億利潤添磚加瓦，多做貢獻。第二季度已經(jīng)結(jié)束，相繼第三季度也已經(jīng)邁出，在我網(wǎng)點升級改造完成順利開業(yè)后，相信在硬件設(shè)施得到大力改善與提高的同時，只要我們?nèi)袉T工同心同德，齊心協(xié)力，把服務(wù)與營銷工作抓牢抓實，定能取得軟件與硬件對等的提升，樹立梅州金融領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范，行業(yè)學(xué)習(xí)的標兵。此階段工作的主要目的是，在阿爾村全面啟動項目，組建阿爾村志愿者隊伍。為便于阿爾村民比較全面地記錄本族文化同時又具有可操作性，chp志愿者根據(jù)對羌文化和阿爾村的初步了解，草擬了一份記錄文化的大綱。大綱內(nèi)容最終要經(jīng)過阿爾村民的討論才能確定。這個想法是我們在chp辦公室的一次會議上，由項目當?shù)刎撠?zé)人高榮金所提出來的，目的是為了增強志愿者的榮譽感和責(zé)任感。(三)購買項目所需設(shè)備。(四)與來京的三位釋比交流。這三位釋比是項目的核心志愿者，對項目的成功開展具有重要影響。二、 阿爾村項目的實地開展過程(XX年11月12日—XX年11月22日)XX
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1