20xx電話客服個人工作計劃1與20xx電話客服工作計劃匯編-展示頁
2024-10-10 15:56本頁面
【正文】 較到位，10月份以后維護的網員態(tài)度都不是很好。從XX年總的業(yè)績來看，我的表現不是很好，從XX年4月份到XX年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現劇烈下滑，從中我總結了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。幸運的是增長了見識，增加了應變能力。2018電話客服個人工作計劃1與2018電話客服工作計劃匯編第 6 頁 共 6 頁2018電話客服個人工作計劃《XX電話客服個人工作計劃范文》XX，在這一年里，我經歷了很多，感受了很多，收獲了很多。經歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……回首XX年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”。感慨人生的奇遇!我于XX年4月
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