【正文】 作靈活性。充分利用“兩節(jié)”有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化柜面服務(wù)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳安保工作，為客戶(hù)營(yíng)造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，吸引客戶(hù)；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組織幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，宣傳我行結(jié)算和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)存攬儲(chǔ)；充分捕捉市場(chǎng)信息，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攬存活動(dòng)。在兩項(xiàng)存款工作中，針對(duì)儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行專(zhuān)題研究分析，并出臺(tái)了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標(biāo)量化分解到各科室各部門(mén)，掛鉤員工績(jī)效工資，明確了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲(chǔ)蓄存款的意識(shí)和責(zé)任心，也充分調(diào)動(dòng)了全行員工主動(dòng)積極地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的積極性，在全行形成了一種推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的良好氛圍。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔(dān)保業(yè)務(wù)實(shí)施方案，根據(jù)xx集團(tuán)與xx公司簽定的xx代銷(xiāo)協(xié)議和xx項(xiàng)目工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對(duì)票據(jù)接受單位xx公司展開(kāi)票據(jù)貼現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作，支行實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元；同時(shí)，把握企業(yè)定購(gòu)運(yùn)貨槽車(chē)的時(shí)機(jī)，向xx公司營(yíng)銷(xiāo)全額保證金設(shè)備付款保函xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)余元，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)控制與收益的有機(jī)結(jié)合。134567P四是成功辦理付款保函業(yè)務(wù)，票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)下歷史新高。在銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)緊張進(jìn)行的同時(shí)，由我支行具體營(yíng)銷(xiāo)的xx集團(tuán)x億元短期融資券業(yè)務(wù)也抓緊進(jìn)行。x月xx日，該項(xiàng)目銀團(tuán)貸款簽約儀式在太原正式舉行；x月xx日銀團(tuán)貸款第一次xx萬(wàn)元提款工作順利完成，我支行順利實(shí)現(xiàn)銀團(tuán)貸款安排收入xx萬(wàn)元，也實(shí)現(xiàn)了支行投行業(yè)務(wù)“零”的突破。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)的成功辦理，行領(lǐng)導(dǎo)多次親赴總行、省分行，和審批、評(píng)估、公司業(yè)務(wù)、信貸管理等部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務(wù)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié)，并積極主動(dòng)地和企業(yè)及各參貸行保持密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，如實(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息。二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，在上級(jí)行的大力支持下，積極與省、市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆xx萬(wàn)元的委托貸款業(yè)務(wù)，贏得了企業(yè)的信任與支持。在積極鞏固儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款、流動(dòng)資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開(kāi)拓新型業(yè)務(wù)市場(chǎng)空間，大力發(fā)展了委托貸款、銀團(tuán)貸款、短期融資債券、銀行承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、網(wǎng)上銀行、電子賬戶(hù)卡、現(xiàn)金管理服務(wù)、融資顧問(wèn)等新型業(yè)務(wù)和服務(wù)，有效的推進(jìn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高、經(jīng)營(yíng)效益的不斷增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式的有效轉(zhuǎn)變：一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務(wù)。收入與支出相抵，全行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)xx萬(wàn)元，較同期增加了xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了xx%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，較同期xx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元，增幅xx%，中間業(yè)務(wù)收入在全部收入中的占比達(dá)到xx%，人均中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到近xx萬(wàn)元。2018銀行年度總結(jié)與2018銀行年終工作總結(jié)匯編第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)2018銀行年度總結(jié)XX年工作總結(jié)范文大全萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，%，其中：儲(chǔ)蓄存款日均余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，%；對(duì)公存款日均余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，%。各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，其中：流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加xx萬(wàn)元；行外銀團(tuán)貸款增加xx萬(wàn)元)。xx年，其中：實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元，較同期增加xx萬(wàn)元，%；票據(jù)直貼額xx萬(wàn)元，貼現(xiàn)利息收入xx萬(wàn)元，較去年同期xx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)xx%。二、主要業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況今年以來(lái)，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放松、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作為突破口，先后展開(kāi)了委托貸款、流動(dòng)資金貸款投放、“xx”項(xiàng)目行內(nèi)銀團(tuán)貸款、“xx”項(xiàng)目行際銀團(tuán)貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)等一系列重點(diǎn)工作；另一方面，狠抓全員教育學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控管理，深入開(kāi)展案件防范，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)，全行經(jīng)營(yíng)管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：（一）牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務(wù)xx年以來(lái)，我支行立足于未來(lái)發(fā)展的定位和目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)內(nèi)豐富業(yè)務(wù)品類(lèi)、完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)外以品牌形象贏得客戶(hù)，深入開(kāi)展關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)、換位營(yíng)銷(xiāo)，積極根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，向其提供立體化、深層次、一站式的綜合金融服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)日益豐富、多元化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)需求。在去年xx月、xx月為企業(yè)順利開(kāi)展委貸收款的基礎(chǔ)上，今年年初，我支行及時(shí)組織人員研究了有關(guān)金融法律、法規(guī)，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《xx集團(tuán)職工集資辦理委托貸款業(yè)務(wù)實(shí)施方案》。該項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來(lái)xx萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入。今年以來(lái)，我支行集中人力和精力，投入到xx集團(tuán)xx化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)xx萬(wàn)噸xx項(xiàng)目”銀團(tuán)貸款和xx集團(tuán)短期融資債券兩項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中。同時(shí)努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎(chǔ)性工作，以及為了確保該業(yè)務(wù)提款工作的順利進(jìn)行，在總行領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定了適合的銀團(tuán)貸款操作流程和貸后管理實(shí)施細(xì)則。三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務(wù)。我支行克服了工作任務(wù)多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時(shí)間，加班加點(diǎn)地進(jìn)行該業(yè)務(wù)的申報(bào)、審查和資料準(zhǔn)備工作，給我行帶來(lái)xx萬(wàn)元的承銷(xiāo)收入，有力地促進(jìn)全年經(jīng)營(yíng)效