20xx銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)與20xx銷售行業(yè)前景匯編-展示頁
2024-10-10 15:27本頁面
【正文】 服務(wù)的思想。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xx、xx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。如xx客戶的**，xx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。二、客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(DN1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。2018銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)與2018銷售行業(yè)前景匯編第 7 頁 共 7 頁2018銷售經(jīng)理月度工作總結(jié)一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中**XX萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延
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