【正文】 實(shí)踐調(diào)查報(bào)告探索當(dāng)代大學(xué)生文化價(jià)值觀的走向——從“年味變淡”說(shuō)起電氣與新能源學(xué)院 2010127223 曾垂楊摘要一名大學(xué)生，在沒(méi)有在整個(gè)社會(huì)大熔爐里歷練的情況下，只是一頭過(guò)河的小馬，不知水深水淺，往往在聽(tīng)到小松鼠和大黃牛的話后站在河邊猶豫不決。我所學(xué)到的生活道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一種財(cái)富吧！通過(guò)參加一些實(shí)踐活動(dòng)增長(zhǎng)了一些技能。無(wú)論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)藴贤ㄋ枷?，關(guān)心別人，支持別人?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交到很多朋友。我也從工作中學(xué)會(huì)了一些人跡交往和待人處事的技巧。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。雖然事事如此，但這也給我上了寶貴的一課。因此，要是學(xué)生能盡快的轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)社會(huì)，在校期間的一個(gè)重要措施就是強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐。校園從一定意義上說(shuō)是一個(gè)小型社會(huì)，但大學(xué)校園于社會(huì)仍有很大的差別，從校園走向社會(huì)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要必要的社會(huì)化準(zhǔn)備作為過(guò)渡的前提條件。沒(méi)有足夠的知識(shí)，能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的否則是紙上談兵。原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮未五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看待自己，不要把自己看的比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)時(shí)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成?？偟膩?lái)說(shuō)，在超市打工是絕對(duì)有收獲的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，很多貨物卸在收貨處。超的。我們超制定了很多的規(guī)定，比如：可以串崗，不可以閑談，可以把手機(jī)帶在身上等不管是誰(shuí)，隨喊隨到。俗話說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法家家規(guī)。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我特別期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。在別人眼中，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反！每當(dāng)超市大促銷(xiāo)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝水的時(shí)間，在那工作的半個(gè)月中，我就有那樣的，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參加超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓。先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xx超市。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己,提高能力。因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。還有西方禮同事領(lǐng)的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,“溫馨細(xì)微,物有所值”,韻味悠長(zhǎng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又方禮儀和社會(huì)交往的青的收獲是不能用語(yǔ)言一描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有有樂(lè),苦的是讓人記住那種西餐食品的特點(diǎn)與制還得分清它們的消費(fèi)對(duì)那些中國(guó)人不太懂得的儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和導(dǎo)的和睦相處以及老板年變成懂得西年。我希望將來(lái)邯鋼會(huì)更加輝煌，也希望有一天我真正成為一名邯鋼的工人，為祖國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，繁榮我國(guó)的鋼鐵工業(yè)。實(shí)踐證明邯鋼所走的道路是正確的，領(lǐng)導(dǎo)的決策是英明的。邯鋼的做法是在保持現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)分工協(xié)作、高度集中統(tǒng)一管理（即企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷(xiāo)售，銀行只設(shè)一個(gè)帳號(hào)，二級(jí)廠不獨(dú)立對(duì)外，不具有法人資格）優(yōu)勢(shì)的前提下，抓住成本這個(gè)關(guān)鍵，依據(jù)客觀價(jià)值規(guī)律，用倒推的辦法，即從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被接受的價(jià)格開(kāi)始，從后向前，通過(guò)挖掘潛力，測(cè)算出逐道工序的目標(biāo)成本，然后層層分解落實(shí)，直到每一個(gè)職工。用劉漢章同志的話說(shuō)，這是被市場(chǎng)逼出來(lái)的招數(shù)。邯鋼的28種主要產(chǎn)品中只有2種盈利，這個(gè)曾經(jīng)是河北上交利稅億元的贏利大戶，出現(xiàn)連續(xù)5個(gè)月的虧損。談起邯鋼，它的先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是必須要提的。從這些數(shù)字我們可以看出邯鋼的人員配置是比較合理的，而且文化程度也是比較高的。其中操作人員占75%，服務(wù)人員占11%，工程技術(shù)人員占5%，管理人員占9%。在公司內(nèi)部建立了人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)，內(nèi)部人員流動(dòng)均通過(guò)市場(chǎng)的形式實(shí)現(xiàn)，為各類(lèi)人才提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和施展才華的廣闊舞臺(tái)。邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想，并將其貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和模擬市場(chǎng)核算機(jī)制的全過(guò)程，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是公司員工管理的最終目標(biāo)。我感到受益非淺。我的實(shí)踐活動(dòng)另我對(duì)本專(zhuān)業(yè)有了更高的熱情，使我的將來(lái)有了比較明確的方向。解放后，我國(guó)的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來(lái)，我國(guó)的國(guó)際地位由此一步步提升上去了。我能親眼看到自動(dòng)化為我們省下的力氣，自動(dòng)化為我們創(chuàng)造的價(jià)值。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是自動(dòng)化，這里就是我將來(lái)奉獻(xiàn)青春的火熱田野，心情是無(wú)比的激動(dòng)。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問(wèn)題，科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援，還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適，而真正能帶來(lái)國(guó)家的繁榮和發(fā)展的，能使我國(guó)早日成為世界強(qiáng)國(guó)的，就是我們的工業(yè)。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經(jīng)過(guò)了一段傳運(yùn)變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。第一篇：大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告我于寒假期間在位于邯鄲市西部的邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了幾天的考察實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)期間我對(duì)邯鋼有了一些了解，對(duì)我們的國(guó)有企業(yè)有了一些感觸。在隆隆的機(jī)器聲中，我漫步在一幢幢巨大的車(chē)間廠房之間，穿梭在一根根管道之下，領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影，就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。看到邯鋼秩序井然，繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國(guó)的未來(lái)充滿了希望。我能有機(jī)會(huì)熟悉這里的環(huán)境，了解生產(chǎn)的工藝流程，實(shí)在是難得的很。在100年以前，人們恐怕還是自己在家股風(fēng)煉鐵煉鋼的吧？——一個(gè)老漢左手拿著一把大鐵鉗，上面剛從爐里取出的鐵塊，右手拿著錘子用力向鐵塊砸去……外國(guó)的船堅(jiān)利炮轟開(kāi)了中國(guó)的大門(mén)，中國(guó)只用木船架著幾架土炮向敵人還擊，一艘艘沉入了海底，是何等的慘烈？我們的恥辱不是我們沒(méi)有糧食養(yǎng)不活華夏的兒女們，而是我們的工業(yè)落后使得我們一直處在被動(dòng)挨打的狀態(tài)?，F(xiàn)在我感到我的所學(xué)是多么的重要，大學(xué)的課程一定要學(xué)好，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能符合21世紀(jì)工業(yè)自動(dòng)化大生產(chǎn)下的工作的要求。在有限的實(shí)習(xí)期間，我了解了整個(gè)企業(yè)的大體情況，正式接觸了新時(shí)期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業(yè)氛圍的熏陶。其次，我對(duì)邯鋼的人員狀況有了概括的了解。近些年來(lái)，邯鋼十分重視技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，并注重人力資源的開(kāi)發(fā)和合理配置。截止2001年底，邯鋼本部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、后勤服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)操作的員工共26587人。在技術(shù)管理人員中2%為研究生，40%為大學(xué)生，24%為大專(zhuān)生，22%為中專(zhuān)生，高中以下13%左右。對(duì)于一個(gè)國(guó)有的大型工業(yè)企業(yè)，基本符合生產(chǎn)的需要，有能力生產(chǎn)出世界一流的鋼材。在80年代末到90年代初，邯鋼和其他國(guó)有企業(yè)一樣，面臨著原料，能源大幅度漲價(jià)和鋼材市場(chǎng)疲軟的雙重壓力，效益嚴(yán)重滑坡。在企業(yè)生死攸關(guān)之際，以劉漢章為代表的邯鋼決策者不等、不靠、不要，創(chuàng)立并推行了模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決這一新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，勇敢面對(duì)市場(chǎng)，迎接挑戰(zhàn)。這一機(jī)制的基本模式是：市場(chǎng)倒推否決全員模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決就是采用模擬的辦法，把市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部管理，但并非簡(jiǎn)單地把社會(huì)上經(jīng)濟(jì)交往中的銀行、公司、市場(chǎng)都照搬進(jìn)來(lái)，把企業(yè)內(nèi)部的二級(jí)單位都變成獨(dú)立的法人。通過(guò)成本這個(gè)市場(chǎng)信息的傳遞，把市場(chǎng)價(jià)格信息內(nèi)伸化，按市場(chǎng)導(dǎo)向決定廠內(nèi)生產(chǎn)的資源配置，使職工直接感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潮漲潮落，從而樹(shù)立市場(chǎng)觀念，關(guān)心市場(chǎng)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？粗裉炫畈l(fā)展的邯鄲鋼鐵集團(tuán)公司，我心里充滿無(wú)比的自豪。第二篇：寒假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告寒假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告在本學(xué)期寒假中，我班顏家鈺在西餐廳進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，以下是她的社會(huì)心得：，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。實(shí)習(xí)一所能甜、有苦些幾十作方法，象。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么湯克的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活??！本班劉妍同學(xué)在超市進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，以下是她的實(shí)踐心得：社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)踐情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)。因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,自己能力的能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)與周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科，飲料酒水科，生鮮食品科，日常百貨，家用電器等等。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔。記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了，要在眾多同事，干部甚至顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。喊話器毫不留情的將我是一個(gè)新手的秘密公之于眾還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的老手們的好奇和嘲笑。”自然，作為一個(gè)單也有相應(yīng)的規(guī)定。在市做促銷(xiāo)員有時(shí)還是很忙特別是周末很多的供貨商有位市不不等。都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量，然后順便結(jié)賬。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是他們就需要有人來(lái)幫忙了。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)里就能少走些彎路和以前的實(shí)踐不一樣，這次的我真正看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是在學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生做起事來(lái)一點(diǎn)也不老到，這是我父母給我的評(píng)價(jià)，我自己也是這么認(rèn)為的。我想這一次的打工經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心中畢竟這是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)，能力還要有持之以恒的決心。因此，我們要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。大學(xué)生社會(huì)化程度不高的一個(gè)重要表現(xiàn)是學(xué)生畢業(yè)后不能較快的適應(yīng)社會(huì)，不少在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，畢業(yè)后工作平平庸庸，甚至有些畢業(yè)生走向違法犯罪的道路，這些現(xiàn)象表現(xiàn)出大學(xué)生缺乏從學(xué)生向社會(huì)轉(zhuǎn)換的必要準(zhǔn)備。再我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓，責(zé)備下級(jí)是不可避免的。它讓我明白了別人批評(píng)你時(shí)一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒從那里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該作的。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。對(duì)待朋友切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出和你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)也有哭淚，但總的來(lái)說(shuō)這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要，我相信這將會(huì)對(duì)我以后找工作有很大的作用，這也促使我逐步 走向社會(huì)，慢慢走向成熟。因此在這種迷茫期需要有人及時(shí)提醒，給他們引導(dǎo)到正確的道路上，再讓他們有時(shí)間有空間去發(fā)展自己。當(dāng)代大學(xué)生，太容易被生活中的利益誘惑，太在乎別人對(duì)自己的態(tài)度，永遠(yuǎn)都無(wú)法靜下心來(lái)，好好享受一下生活中的燦爛景色，每天都跑啊跑啊，沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)歇一歇，反思一下自己，審視一下自己，就這樣盲目地往路的盡頭跑，卻錯(cuò)過(guò)了路邊的一花一樹(shù)一菩提。正因?yàn)槲覀兛偸沁@么毛躁，這么輕浮，久而久之，壓抑了過(guò)多真實(shí)的想法，病便由心生，人就陷入無(wú)形的疲憊之中了。思索到最后，得出一個(gè)結(jié)論：當(dāng)代一些90后的大學(xué)生在面對(duì)生活時(shí)未免有點(diǎn)太現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)得自私，現(xiàn)實(shí)得無(wú)奈，現(xiàn)實(shí)得可悲。在所有人都忙著過(guò)年的時(shí)候我針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生做了一個(gè)關(guān)于大學(xué)生對(duì)春節(jié)態(tài)度的問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)出60份問(wèn)卷，其中電子郵件36份，書(shū)面問(wèn)卷24份，共收回41份，有效問(wèn)卷41份。三． 問(wèn)卷內(nèi)容本問(wèn)卷從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：12小題為調(diào)查學(xué)生對(duì)待春節(jié)的態(tài)度，11小問(wèn)為調(diào)查學(xué)生家鄉(xiāng)所在地春節(jié)期間的社會(huì)現(xiàn)象，具體問(wèn)卷內(nèi)容如下：？（）A）重要B)一般C)不重要？（）A)有B)沒(méi)有C)無(wú)所謂 ，過(guò)年回家的動(dòng)機(jī)是什么？（）（多選）A）利用假期時(shí)間好好休息B）享受過(guò)年時(shí)的節(jié)日氣氛 C)回家探望同學(xué)、朋友D)改善生活，吃好喝好 E)家人硬性要求回家的F)其它，過(guò)年回家時(shí)你最希望選擇乘坐什么交通工具？（）A)火車(chē)B)汽車(chē)C)飛機(jī)D)家就在學(xué)校所在地，不需要交通工具？（）A)很喜歡，就維持現(xiàn)狀B）基本喜歡，但希望改進(jìn)C)無(wú)所謂，可看可不看D)不喜歡，最好取消 ？（）A)會(huì)大幅上漲B)會(huì)小幅上漲C)基本維持不變D)會(huì)下降E)不清楚 ?（）(多選)A)看書(shū)學(xué)習(xí)B)和朋友一起聚餐，K歌，或舉辦其他一些娛樂(lè)活動(dòng) C)宅在家里看電視，上網(wǎng)D)四處拜訪親朋好友E)外出旅游度假F)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)個(gè)人興趣愛(ài)好 G)利用假期做兼職H)其它？（）A)很多B)比較多C)比較少D)很少E)幾乎沒(méi)有F)不清楚？（）A)是