【正文】 項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。三、舉報(bào)和信訪辦理。確有困難的，應(yīng)將辦理情況、延辦理由、繼續(xù)辦理的意見(jiàn)等，及時(shí)告知分管主任。確保公文處理的嚴(yán)肅性和時(shí)效性，本委接受的公文，辦公室應(yīng)立即呈送委領(lǐng)導(dǎo)。如未確定辦理期限的，一般事項(xiàng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成。凡會(huì)議決定需辦理的事項(xiàng)由人秘宣教股以口頭、文件、會(huì)議紀(jì)要等形式交辦?？h人口計(jì)生委限時(shí)辦結(jié)制度限時(shí)辦結(jié)制指在辦理會(huì)議決定事項(xiàng)、公文、舉報(bào)和信訪、行政審批、案件辦理等事務(wù)性工作上，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的制度。投訴電話6311455。六、完善監(jiān)督制度。四、對(duì)各項(xiàng)審批、核準(zhǔn)事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦理程序和具體要求以及辦理時(shí)限、承辦人員等要素，通過(guò)在辦公室張貼、形成書(shū)面材料印發(fā)等形式向基層和群眾公開(kāi)。二、本委工作人員在服務(wù)基層和群眾時(shí)做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、熱情周到、方便快捷。縣人口計(jì)生委服務(wù)承諾制度為進(jìn)一步加強(qiáng)委機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，依法行政，公平、公正執(zhí)法，特制定本制度。五、對(duì)被投訴行為查證屬實(shí)的，由委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組可以給予如下處理：情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育；情節(jié)較重的，給予誡免，責(zé)令寫(xiě)出自查報(bào)告，年終考核不能評(píng)為先進(jìn)；情節(jié)嚴(yán)重的，給予調(diào)整工作崗位，年終考核定為不合格；對(duì)于嚴(yán)重違反黨的紀(jì)律和行政紀(jì)律，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)處理。對(duì)于復(fù)雜的投訴事項(xiàng)，需要詳細(xì)調(diào)查才能給予回復(fù)的，經(jīng)委主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間，但必須向投訴人說(shuō)明情況。接到投訴后，能夠立即幫助解決的，必須立即幫助解決；對(duì)不能立即幫助解決的，應(yīng)查明原因，向投訴人做出明確解釋。投訴人應(yīng)當(dāng)向投訴受理部門(mén)據(jù)實(shí)告知被投訴人所在股室、姓名、在何地、因何事投訴，同時(shí)據(jù)實(shí)提供自己的姓名、工作單位、聯(lián)系電話等情況，以便調(diào)查處理和答復(fù)。辦事人員對(duì)屬于投訴范圍內(nèi)的情況和行為不滿的，可采取投訴電話、信函、當(dāng)面投訴等方式進(jìn)行投訴。二、對(duì)機(jī)關(guān)干部職工在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)以下情況和行為的可以投訴：擅自離崗、不堅(jiān)守崗位的；對(duì)辦事人員態(tài)度生硬、粗暴的；對(duì)群眾提出的正當(dāng)要求和意見(jiàn)置之不理的；不按規(guī)定程序辦事或辦事不公道的；辦事效率低下，推諉扯皮或有意拖延，不負(fù)責(zé)任的；執(zhí)行公務(wù)行為不文明，亂收費(fèi)、亂罰款，影響機(jī)關(guān)和部門(mén)形象的；工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的非公務(wù)活動(dòng)的；有違法違規(guī)行為或不履行職責(zé)導(dǎo)致群眾不滿意的行為?？h人口計(jì)生委效能投訴制為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)委機(jī)關(guān)干部職工的監(jiān)督、管理和考核，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，樹(shù)立人口計(jì)生部門(mén)依法行政、高效勤政的新形象，特制定本制度。五、被否定的對(duì)象對(duì)否定不服的，可在一個(gè)月內(nèi)向本局有關(guān)股室或直接向局效能辦公室提出申訴。三、對(duì)不能辦理的事項(xiàng)，應(yīng)填寫(xiě)《否定報(bào)備表》（見(jiàn)附件），說(shuō)明其基本情況、否定依據(jù)、經(jīng)股室負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并告知申請(qǐng)單位或申請(qǐng)人。一、否定報(bào)備是指本委各職能股室對(duì)受理的各類(lèi)申請(qǐng)審批報(bào)件進(jìn)行審查，認(rèn)為申請(qǐng)的內(nèi)容不符合有關(guān)規(guī)定，決定不予辦理的報(bào)件實(shí)行備案。信息中心工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣人口和計(jì)劃生育信息系統(tǒng)的應(yīng)用和培訓(xùn)；二、負(fù)責(zé)上報(bào)、下發(fā)數(shù)據(jù)和接收、上報(bào)信息；三、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的審核和備份；四、負(fù)責(zé)對(duì)縣人口和計(jì)劃生育網(wǎng)站的運(yùn)行、維護(hù)和更新；五、負(fù)責(zé)對(duì)信息中心的管理，負(fù)責(zé)委內(nèi)各股室辦公自動(dòng)化設(shè)備包括計(jì)劃生育、打印機(jī)、服務(wù)器、批描儀）的維護(hù)和保養(yǎng)以及對(duì)軟件的升級(jí)和更新。流動(dòng)人口辦公室工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家、省、市有關(guān)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理方面的政策、法律、法規(guī)，根據(jù)本縣實(shí)際情況，制定具體的實(shí)施辦法；二、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查全縣開(kāi)展流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作，規(guī)范發(fā)放《流動(dòng)人口婚育證明》；三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作，積極開(kāi)展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健的宣傳、咨詢(xún)；四、做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和流動(dòng)人口個(gè)案信息制度；五、努力推行流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息計(jì)算機(jī)管理，不斷提高流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理水平；六、督促、協(xié)助計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)為流動(dòng)人口提供藥具發(fā)放、節(jié)育措施落實(shí)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)劃生育行政處罰以違法行為發(fā)生起始時(shí)間計(jì)算，超過(guò)兩年的，不予追究。三、計(jì)劃生育行政處罰。對(duì)照《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》、《安徽省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》立案、調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，作出處理決定。辦案人員要積極履行職責(zé)，及時(shí)依法查辦案件，實(shí)事求是分析調(diào)查結(jié)果，認(rèn)認(rèn)真真給予答復(fù)，不得有玩忽職守、徇私舞弊行為?；殛?duì)職責(zé)一、接待、處理計(jì)劃生育來(lái)信來(lái)訪。六、組織實(shí)施農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作。四、檢查指導(dǎo)全縣計(jì)劃生育基礎(chǔ)管理工作。二、負(fù)責(zé)全縣人口與計(jì)劃生育形勢(shì)分析工作，負(fù)責(zé)人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)和目標(biāo)管理責(zé)任制的考核。六、科員負(fù)責(zé)病殘兒醫(yī)學(xué)鑒定和計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥的管理工作。四、科員負(fù)責(zé)全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。二、股長(zhǎng)負(fù)責(zé)提出全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)檢查、管理和監(jiān)督工作。法制股工作職責(zé)一、開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性；二、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和下屬單位紀(jì)檢、監(jiān)察工作以及行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)；三、調(diào)查核實(shí)群眾舉報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)批示的計(jì)生違紀(jì)案件，并提出具體處理意見(jiàn)，上報(bào)結(jié)果；四、承辦屬于縣級(jí)管轄的計(jì)生行政處罰案件，依照法律程序，提出處理意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)負(fù)責(zé)人審核，簽發(fā)《行政處罰決定書(shū)》；五、負(fù)責(zé)全縣計(jì)生信訪工作，及時(shí)做好來(lái)信來(lái)訪登記，送閱和調(diào)查；六、加強(qiáng)基層計(jì)生執(zhí)法檢查，提高依法行政和文明執(zhí)法水平；七、承辦計(jì)生干部政策法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。五、協(xié)助主任管理財(cái)務(wù)和稽查工作。三、負(fù)責(zé)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。紀(jì)檢組長(zhǎng)工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)全委紀(jì)檢、監(jiān)察工作。五、努力學(xué)習(xí)計(jì)劃生育方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章、準(zhǔn)則，熟悉分管工作的業(yè)務(wù)，遵紀(jì)守法，忠于職守，公正執(zhí)法，廉潔自律，保守秘密，自覺(jué)接受監(jiān)督或管理。三、安排落實(shí)省、市、縣人口計(jì)生委的各項(xiàng)工作指令、工作部署。副主任工作職責(zé)一、在主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管職責(zé)內(nèi)工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)。七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本委與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，并負(fù)責(zé)副主任、股室之間的協(xié)調(diào)管理工作。五、認(rèn)真履行黨組書(shū)記的工作職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)委黨群工作、隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)考核工作。三、研究制定全縣人口與計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展計(jì)劃；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣相關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府實(shí)行計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，做好人口和計(jì)劃生育工作；負(fù)責(zé)組織實(shí)施基層人口計(jì)劃和有關(guān)的調(diào)查工作。第一篇：縣人口計(jì)生委崗位責(zé)任制縣人口計(jì)生委崗位責(zé)任制主任工作職責(zé)一、在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，主持人口計(jì)生委的全面工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)。二、貫徹實(shí)施國(guó)家人口與計(jì)劃生育工作的方針、政策、法律和法規(guī)。四、負(fù)責(zé)年中、年末的總結(jié)工作，并及時(shí)向市人口計(jì)生委和縣政府報(bào)告。六、負(fù)責(zé)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和行政處罰案件的審批，簽發(fā)重要文件。八、負(fù)責(zé)安排上級(jí)交辦的其他工作。二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)計(jì)劃生育的方針、政策和法律、法規(guī)及規(guī)章、規(guī)程、準(zhǔn)則，并組織實(shí)施。四、協(xié)助主任協(xié)調(diào)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及部門(mén)的關(guān)系，并負(fù)責(zé)股室之間的協(xié)調(diào)管理工作。六、負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和主任交辦的其他工作。二、負(fù)責(zé)制定委黨風(fēng)、黨紀(jì)、廉政建設(shè)等規(guī)章制度，并督促檢查。四、負(fù)責(zé)查處違法違紀(jì)案件以及信訪工作。人秘宣教股工作職責(zé)一、協(xié)助委領(lǐng)導(dǎo)組織管理機(jī)關(guān)工作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各股室的工作關(guān)系；二、制定全縣計(jì)劃生育宣傳計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展全民性人口與計(jì)劃生育宣傳教育工作；三、擬定機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施；四、負(fù)責(zé)會(huì)議組織、政治學(xué)習(xí)、撰寫(xiě)全局性文件材料、文電處理、檔案、信息、保密、保衛(wèi)及機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作；五、負(fù)責(zé)委機(jī)關(guān)和下屬單位的人事管理工作及機(jī)關(guān)離退休人員管理服務(wù)工作；六、編制財(cái)政撥付的計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)預(yù)決算，反饋當(dāng)月、年度預(yù)算執(zhí)行情況，定期做好財(cái)務(wù)分析；七、健全各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度和各種財(cái)會(huì)檔案，定期上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，保管好單據(jù)、帳目、現(xiàn)金，承辦機(jī)關(guān)和下屬單位人員的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出和審核工作；八、負(fù)責(zé)辦理超生入戶(hù)報(bào)批手續(xù)；九、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)，包括戶(hù)籍、住房、公物管理等?？萍脊晒ぷ髀氊?zé)一、股長(zhǎng)負(fù)責(zé)計(jì)劃生育科技股全盤(pán)工作，科員負(fù)責(zé)具體科技工作。三、科員負(fù)責(zé)全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員執(zhí)業(yè)許可、登記和許可證明文件的校驗(yàn)申報(bào)工作。五、科員負(fù)責(zé)對(duì)全縣計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中出現(xiàn)的事故、并發(fā)癥、不良反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。規(guī)劃統(tǒng)計(jì)股工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)全縣人口與計(jì)劃生育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度人口計(jì)劃的編制并指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施。三、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)全縣生育證管理工作并承擔(dān)二孩生育指標(biāo)的審批與發(fā)放。五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣人口與計(jì)劃生育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和辦公自動(dòng)化工作。七、負(fù)責(zé)組織實(shí)施基層計(jì)生干部計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則解決問(wèn)題，先登記、后呈報(bào)，再查辦，最后結(jié)案。二、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收。社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收根據(jù)全國(guó)人大依法解釋?zhuān)瑳](méi)有時(shí)效限制，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收使用《安徽省社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收據(jù)》，收款上繳縣財(cái)政。對(duì)照《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》、《安徽省禁止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規(guī)定》立案、調(diào)查，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，作出處理決定。行政處罰罰款使用《安徽省代收罰款收據(jù)》，上繳國(guó)庫(kù)。按要求發(fā)《安徽省流動(dòng)人員避孕節(jié)育情況報(bào)告單》；七、積極與全國(guó)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理機(jī)構(gòu)建立雙向和多向管理信息交流關(guān)系，為我縣流動(dòng)人口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；八、組織對(duì)各地流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作的考核評(píng)估；九、組織研究城市計(jì)劃生育管理新機(jī)制?？h人口計(jì)生委否定報(bào)備制為了加強(qiáng)對(duì)不予辦理事項(xiàng)的管理，規(guī)范操作程序，制定本制度。二、凡對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理屬于機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn)行否定時(shí)，必須實(shí)行報(bào)備。四、承辦人對(duì)不能辦理而未履行否定報(bào)備手續(xù)的，或否定不當(dāng)?shù)模o予批評(píng)教育。六、對(duì)違反否定報(bào)備制的，經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予相應(yīng)處理。一、機(jī)關(guān)干部職工要嚴(yán)格遵守《公務(wù)員管理?xiàng)l例》、行政效能監(jiān)察工作紀(jì)律，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公正、廉潔勤政、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。三、委機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室是局機(jī)關(guān)干部職工效能問(wèn)題的投訴受理部門(mén)。投訴電話：05656312184。四、委機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室對(duì)投訴事項(xiàng)及時(shí)予以辦理或轉(zhuǎn)辦，做到公平合理的處理當(dāng)事人的投訴。委機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室必須在3日內(nèi)做出處理。需要轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，必須在3天內(nèi)將該投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)科室處理。六、有關(guān)處理納入年度股室人員管理、個(gè)人年終考核，作為個(gè)人獎(jiǎng)懲、晉升、評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容和依據(jù)。一、本委承擔(dān)的主要職責(zé)、服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)應(yīng)向基層和群眾作出公開(kāi)承諾，并采取有效措施保證承諾事項(xiàng)的落實(shí)，自覺(jué)接受監(jiān)督。三、加強(qiáng)本委工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各項(xiàng)工作的辦理程序，一次性告知所受理事項(xiàng)能否辦理，材料、手續(xù)是否完整齊備，方便基層和群眾，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。五、編寫(xiě)適用性較強(qiáng)的辦事指南，以備來(lái)委辦事人員索取。由縣人口計(jì)生委稽查隊(duì)具體受理基層和群眾的投訴。對(duì)基層和群眾投訴的問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴單位和投訴人。一、會(huì)議決定事項(xiàng)。各承辦股室必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成交辦事項(xiàng)。二、公文辦理。股室接到需辦理的公文，有時(shí)限要求的，須按規(guī)定時(shí)限辦理；緊急公文，須隨到隨辦。對(duì)未明確提出時(shí)限要求的，應(yīng)盡快辦理。對(duì)舉報(bào)和信訪，要作出是否受理的決定，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，就當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)15日內(nèi)書(shū)面告知信訪人是否受理。直接辦理的舉報(bào)和信訪事項(xiàng)，在15天內(nèi)辦結(jié)，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，30日內(nèi)辦理完畢?？h人口計(jì)生委問(wèn)責(zé)制為規(guī)范對(duì)影響機(jī)關(guān)工作人員效能行為的責(zé)任追究，提高機(jī)關(guān)效能，根據(jù)《無(wú)為縣人口和計(jì)劃生育委員會(huì)機(jī)關(guān)工作人員效能責(zé)任追究辦法》，制定本制度。實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制度要堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究、獎(jiǎng)罰分明、追究過(guò)錯(cuò)與責(zé)任相適應(yīng)、教育與懲戒相結(jié)合的