黨員先鋒崗實(shí)施方案-展示頁
2024-10-08 21:29本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量。在窗口科室張貼業(yè)務(wù)流程示意圖，讓群眾熟悉辦事流程，少走彎路。組織服務(wù)對(duì)象代表對(duì)黨員實(shí)踐諾言情況進(jìn)行評(píng)議和綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果分好、較好、一般、較差四個(gè)等次，作為黨員年終考核重要內(nèi)容。開展“星級(jí)管理”、“崗位競賽”、“技能比武”等活動(dòng)。圍繞“讓組織放心、讓群眾滿意”目標(biāo)，組織黨員作出“雙向承諾”，即黨員通過遞交《公開承諾書》方式，向黨組織作出承諾；通過公示欄張貼等方式，向群眾和服務(wù)對(duì)象作出承諾，接受群眾監(jiān)督。通過設(shè)立公開欄、展板、席卡、臺(tái)簽，發(fā)放便民手冊(cè)、卡片等形式，亮出本單位工作人員崗位職責(zé)、服務(wù)窗口辦事程序、工作流程和信息和監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容，方便前來辦事的單位和群眾進(jìn)行相關(guān)查詢，提高辦事效率。在城鄉(xiāng)居民最低生活保障辦公室和婚姻登記處等服務(wù)窗口懸掛“黨員示范崗”標(biāo)識(shí)，讓廣大黨員公開身份，強(qiáng)化自我約束，增強(qiáng)榮譽(yù)感和責(zé)任感。開展“四亮”活動(dòng)亮身份。要重點(diǎn)對(duì)群眾反映的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升工作水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加人民群眾的滿意度。緊緊圍繞我縣“雙五”工作總要求，立足本職，爭創(chuàng)佳績，進(jìn)一步激發(fā)民政系統(tǒng)中的共產(chǎn)黨員優(yōu)化發(fā)展、辦好利民實(shí)事的熱情和動(dòng)力，以模范行動(dòng)帶領(lǐng)本單位職工群眾高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第一篇：黨員先鋒崗實(shí)施方案偏民字[2011]15號(hào)偏關(guān)縣民政局關(guān)于在全縣民政系統(tǒng)共產(chǎn)黨員中開展“三晉先鋒在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案為深入推進(jìn)全縣民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，形成黨員先行帶動(dòng)全縣民政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的實(shí)際行動(dòng)，根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，結(jié)合民政系統(tǒng)實(shí)際，特制定偏關(guān)縣民政局關(guān)于在全縣民政系統(tǒng)共產(chǎn)黨員中開展“三晉先鋒在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。一、目標(biāo)要求圍繞中心。服務(wù)群眾。改進(jìn)作風(fēng)。二、活動(dòng)內(nèi)容全局共產(chǎn)黨員要深化“創(chuàng)先爭優(yōu)我承諾，轉(zhuǎn)型跨越促發(fā)展”活動(dòng)，創(chuàng)新載體，結(jié)合實(shí)際，通過以“四亮四零四一流”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)效能，民政系統(tǒng)建成創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的示范點(diǎn)，成為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，服務(wù)人民群眾的便民窗口。制定“黨員掛牌上崗服務(wù)”制度，統(tǒng)一佩戴“共產(chǎn)黨員”胸牌，標(biāo)注姓名、照片、職務(wù)和負(fù)責(zé)工作。亮職責(zé)。亮承諾。亮業(yè)績。定期對(duì)每位窗口黨員兌現(xiàn)公開承諾、為辦事群眾服務(wù)等情況作出評(píng)價(jià)，并進(jìn)行公示。實(shí)現(xiàn) “四零”服務(wù)業(yè)務(wù)程序零障礙。業(yè)務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。同時(shí)建立責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅追究發(fā)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)的具體承辦人責(zé)任，有效提高工作質(zhì)量。把開展志愿服務(wù)活動(dòng)作為窗口科室黨員職工公開承諾重要內(nèi)容，定期組織下鄉(xiāng)入村活動(dòng)，開展上門辦證、送證等服務(wù)，通過與群眾零距離接觸，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的能力。以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，暢通反饋渠道，自覺接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，確保各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象“零投訴”目標(biāo)要求。健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，定期組織不同類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；健全競爭激勵(lì)機(jī)制，充分運(yùn)用公務(wù)員考核、行業(yè)考核、創(chuàng)先爭優(yōu)考核等各種考核結(jié)果，獎(jiǎng)勤罰懶，提高隊(duì)伍的積極性。建立“AB崗工作制”、“一次性告知制”、“離崗告示制”等工作制度，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一”，即“一窗式”授理、“一站式”服務(wù)。通過開展?fàn)巹?chuàng)“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”、“奉獻(xiàn)之星”、“服務(wù)之星”、“創(chuàng)業(yè)之星”、“崗位之星”評(píng)比，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，為嗎，民政系統(tǒng)貼上一流的“品質(zhì)標(biāo)簽”。開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”十字服務(wù)用語。三、方法步驟“三晉先鋒在行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)在全縣民政系統(tǒng)的共產(chǎn)黨員中開展，主要方法步驟是：制定實(shí)施方案。提高承諾踐諾質(zhì)量。承諾事項(xiàng)既要體現(xiàn)先進(jìn)性，又要體現(xiàn)操作性，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)的要求轉(zhuǎn)化為改進(jìn)服務(wù)的具體行動(dòng)。黨員要根據(jù)工作特點(diǎn)確定“表率崗、先鋒崗、示范崗、責(zé)任崗、奉獻(xiàn)崗”五種崗位，并
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