交接班相關(guān)制度-展示頁
2024-10-08 21:10本頁面
【正文】 詳細(xì)、具體完整。即必須標(biāo)有貨號、產(chǎn)地、品名、單位和單價(jià)。字跡要大小適度，要使服務(wù)對象在距離兩米左右處可以看得一清二楚。對于大件商品，還應(yīng)做到一件一簽。發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，如骯臟、破損、腐敗、變質(zhì)、發(fā)霉等等。一是為了檢查一下自己負(fù)責(zé)銷售的商品是否在具體數(shù)量上有所缺失，二是為了檢查一下自己負(fù)責(zé)銷售的商品在質(zhì)量上有無問題。二、驗(yàn)貨補(bǔ)貨從事商品銷售的營業(yè)員，需要進(jìn)行的一項(xiàng)重要的工作準(zhǔn)備，便是需要驗(yàn)貨和補(bǔ)貨。所謂“二明”，是要求營業(yè)員必須做到崗位明確、責(zé)任明確。工作交接做到 “一準(zhǔn)”、“二明”、“三清”。四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤由過失方負(fù)責(zé)；無法確認(rèn)責(zé)任歸屬的，由雙方負(fù)責(zé)；產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，須照實(shí)賠償營業(yè)員交接班前的三件大事一、工作交接定期召開班前會，統(tǒng)一安排布置工作。三、交接工作應(yīng)在柜臺進(jìn)行，不得影響正常的營業(yè)秩序。待處理問題：對上班次未解決的問題（如顧客待提、待調(diào)換商品等）進(jìn)記錄，由雙方簽名后，交下班次人員處理。二、下班次的營業(yè)員應(yīng)提前30分鐘到崗交接班，兩個(gè)班次的營業(yè)員須對以下事項(xiàng)進(jìn)行交接：核對 發(fā)票、銷售欠賬單據(jù)：由下班次營業(yè)員核查發(fā)票、銷售欠賬單據(jù)情況，發(fā)現(xiàn)問題由兩班營業(yè)員及處理。第一篇：交接班相關(guān)制度商超交接班制度為保證服務(wù)工作的連貫有序，減少工作失誤，所有營業(yè)員上下班都應(yīng)作好相互的工作交接。一、交班前，應(yīng)將以下內(nèi)容簡要登記在交接班記錄表/本上： A、本班未完成事項(xiàng)需接班者繼續(xù)進(jìn)行者；B、需接班者協(xié)助跟進(jìn)的事項(xiàng)；C、本班出現(xiàn)的特殊情況（未提貨、短貨、換貨等）或需提醒接班者的注意事項(xiàng)。按銷售單據(jù)核對商品：須由兩班次人員共同進(jìn)行清點(diǎn)、記錄，無誤后由雙方簽名確認(rèn)。其他事項(xiàng)：上班次營業(yè)員須將商場的各項(xiàng)通知、規(guī)定、注意事項(xiàng)及上班次發(fā)生的特殊事件等告知接班人員。交接完畢后，上班次的人員應(yīng)立即離開柜臺（特殊情況除外），
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