【正文】 10元，應(yīng)建議顧客把余額消費(fèi)完，把卡收回，空卡按面值統(tǒng)一整理后交售卡處；如顧客堅(jiān)持要保留購(gòu)物卡，須請(qǐng)示上級(jí)處理；3）當(dāng)刷卡后電腦不顯示或顯示卡已過(guò)期時(shí)，收銀員應(yīng)請(qǐng)其他員工或收銀柜長(zhǎng)領(lǐng)顧客到理貨區(qū)，由電腦員處理；4）當(dāng)收到“該卡不存在”或其它不能使用的提示時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)報(bào)告收銀柜長(zhǎng)或樓層管理人員處理。銀行卡結(jié)算按公司《受理信用卡、儲(chǔ)蓄卡付款的操作規(guī)范》操作，按各銀行信用卡操作規(guī)程及注意事項(xiàng)收??；如因線路問(wèn)題導(dǎo)致等候時(shí)間長(zhǎng)，應(yīng)向顧客作解釋說(shuō)明；如出現(xiàn)“線路中斷”或“操作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”等提示時(shí)，應(yīng)主動(dòng)在銀行卡調(diào)帳單上做好記錄，以便事后查詢通知顧客。營(yíng)業(yè)中遇電腦故障而無(wú)法自行處理,立即通知理貨區(qū)電腦員或電腦部工作人員；關(guān)機(jī)前須經(jīng)過(guò)收銀柜長(zhǎng)以上人員的批準(zhǔn),并由授權(quán)人作好記錄,不得擅自關(guān)機(jī)。商品的正常折讓和變價(jià)由授權(quán)人參照公司規(guī)定輸（《權(quán)限卡使用規(guī)范》），對(duì)符合條件的操作，由授權(quán)人在記錄本上做好登記。當(dāng)電腦顯示的商品資料與實(shí)物不符時(shí)：1）柜臺(tái)打錯(cuò)價(jià)時(shí)，可在收銀柜長(zhǎng)證明后按低價(jià)售出，差價(jià)由柜臺(tái)責(zé)任人賠償。讀不出條碼的商品馬上用手工輸入，不得用不同條碼的同價(jià)商品代替入機(jī)，同時(shí)記錄該商品條碼，報(bào)部門處理；用手工輸入條碼如果屏幕提示“無(wú)該商品信息”時(shí)，應(yīng)向顧客表示歉意，同時(shí)向收銀柜長(zhǎng)反映情況以求盡快解決；同條碼的3件以上商品清點(diǎn)數(shù)量后可直接用數(shù)量鍵輸入電腦，并且要準(zhǔn)確清晰地向顧客報(bào)出修改的數(shù)量，如“3個(gè)益力多”。對(duì)于一些裸露商品（臺(tái)布、雜志、散裝面包糕點(diǎn)、蛋糕等）；直接接觸顧客皮膚的商品（如新鮮魚肉、凍品、熟食、洗衣粉等）；在掃描后應(yīng)立即裝入購(gòu)物袋，不要長(zhǎng)時(shí)間放在收銀臺(tái)面，以保證顧客所購(gòu)的商品干凈、衛(wèi)生。錄入前應(yīng)先詢問(wèn)顧客有無(wú)優(yōu)惠卡，如顧客有，先刷優(yōu)惠卡再錄入商品；如顧客無(wú)，可告知顧客到服務(wù)臺(tái)辦理的方法及優(yōu)惠卡的功能。分類整理好報(bào)紙及公司有關(guān)促銷宣傳單，各種物品擺放整齊，整理著裝，調(diào)整情緒，準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)。將營(yíng)業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺(tái)、刷卡器、封箱膠紙、包裝繩、記錄本、購(gòu)物袋及其它用品按指定位置擺放整齊，檢查購(gòu)物袋存量是否足夠。檢查所在收銀臺(tái)的銀行POS機(jī)終端是否工作正常；如有異樣立即向收銀柜長(zhǎng)或樓面管理人員匯報(bào)。一、營(yíng)業(yè)前到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金（人民幣），并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點(diǎn)。但是一般來(lái)說(shuō)，為了防止每天重復(fù)領(lǐng)備用金，收銀員手中不得留備用金（以防作弊）以上內(nèi)容就是對(duì)超市收銀員工作描述的具體內(nèi)容，所以即使只是一個(gè)超市收銀員，其工作內(nèi)容也并非那么簡(jiǎn)單的哦！推薦超市收銀員使用小財(cái)迷超市收銀系統(tǒng)，簡(jiǎn)單好用！第三篇：超市收銀員工作規(guī)范超市收銀員工作規(guī)范為規(guī)范超市收銀員的收銀操作，提高收銀效率、提高收銀準(zhǔn)確性、安全性，制定本規(guī)范。1晚班收銀流程同上。收銀員下臺(tái)后把現(xiàn)金拿到現(xiàn)金房，填寫《幣種明細(xì)表》（不得留取備用金）在班長(zhǎng)的監(jiān)督下簽字確認(rèn)后，交給現(xiàn)金房。對(duì)掃、重掃商品，必須由班長(zhǎng)、經(jīng)理進(jìn)行取消。進(jìn)行收銀臺(tái)的區(qū)域整理——開(kāi)啟收銀機(jī)——備品的整理。確認(rèn)無(wú)誤后，在相應(yīng)的欄內(nèi)畫“對(duì)號(hào)”，確認(rèn)簽字。在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到現(xiàn)金房領(lǐng)取備用金。正所謂長(zhǎng)江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的壓力，但俗話說(shuō)的好，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力！培訓(xùn)新員工是老員工的職責(zé)，我們耐心的教，他們細(xì)心的學(xué)，日常工作中多加細(xì)心，出現(xiàn)的錯(cuò)誤就會(huì)很少。第一篇：超市收銀員工作感想尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)的工友們，我是xx一樓百貨區(qū)收銀員。我是一名不到3個(gè)月的新員工，這些日子以來(lái)錯(cuò)誤連篇，讓領(lǐng)導(dǎo)有些失望了，更別說(shuō)帶新員工了。畢竟師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人！好的結(jié)果都是自己練出來(lái)的！帶領(lǐng)新員工的同時(shí)自己也在學(xué)習(xí)，吃一塹長(zhǎng)一智嘛！我會(huì)把我所學(xué)的所知道的知識(shí)會(huì)毫無(wú)保留的教給新員工，把我的經(jīng)歷與錯(cuò)誤警告于他們，把好的一面展現(xiàn)給他們，讓新員工超越自己。然而收銀這個(gè)工作把一個(gè)人的細(xì)心度提高了很多，畢竟，人往往在磨練中成就自己！我的信念依然那么的堅(jiān)定而執(zhí)著，別人能干好的我也能干好，絕不會(huì)因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤而退縮，越干不好我越更加努力把它干好，我保證絕不犯同樣的錯(cuò)誤，我更加的相信，我們收銀部在翟清華的帶領(lǐng)下，一定是一支精明能干敢于挑戰(zhàn)超越自我的團(tuán)隊(duì)！xxx購(gòu)物廣場(chǎng)即將盛大開(kāi)業(yè)，全體領(lǐng)導(dǎo)以及員工全部都拭目以待，收銀部是商場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景線，也是服務(wù)的最后一個(gè)關(guān)口，我們東安集團(tuán)以至高無(wú)尚一流的服務(wù)和物美價(jià)廉的商品來(lái)征服廣大群眾，同時(shí)我們收銀部一定會(huì)打贏這場(chǎng)開(kāi)業(yè)的硬仗！我們時(shí)刻準(zhǔn)備著！第二篇：超市收銀員工作描述超市收銀員工作描述標(biāo) 簽 : 超市收銀員工作作為一名超市收銀員，雖然只是偌大超市中的一個(gè)渺小分子，但是對(duì)于超市收銀員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，要做的事情卻有很多，不可小覷哦！下面就來(lái)看看一個(gè)稱職的超市收銀員工作描述吧！提前半小時(shí)要換好工作裝。收銀員在班長(zhǎng)在場(chǎng)的情況下清點(diǎn)備用金。在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下返回賣場(chǎng)，做早禮，做開(kāi)店前準(zhǔn)備。對(duì)顧客不要的小票要當(dāng)場(chǎng)撕毀，不得保留。交接班時(shí)做到確認(rèn)收銀機(jī)，抽屜及周圍是否有忘記回收的現(xiàn)金。1收銀員不得到現(xiàn)金房?jī)稉Q零錢，班長(zhǎng)兌換零錢。1晚班員工要做到下臺(tái)前關(guān)閉機(jī)器，關(guān)掉電源，方能到現(xiàn)金房?jī)犊?。本?guī)范適用于超市收銀員。清理收銀臺(tái)衛(wèi)生，打開(kāi)電源總開(kāi)關(guān)，然后依次開(kāi)UPS、顯示屏、主機(jī)開(kāi)關(guān)，輸入操作密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，確認(rèn)收銀機(jī)處于正常工作狀態(tài)；打開(kāi)錢箱，放入備用金（除小面額紙幣外,不同幣種分開(kāi)放）。認(rèn)真檢查收銀機(jī)、讀碼器、刷卡器是否工作正常，如有異樣立即向收銀柜長(zhǎng)或樓層管理人員匯報(bào)。了解當(dāng)天商場(chǎng)及廠家的促銷活動(dòng)，商場(chǎng)工作要求；參加部門召開(kāi)的晨會(huì),并做好記錄。二、營(yíng)業(yè)中顧客來(lái)到收銀臺(tái)前，收銀員應(yīng)面帶微笑，及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。在錄入商品條碼時(shí)應(yīng)先對(duì)顧客購(gòu)買的商品數(shù)量作大致估計(jì)及分類，選出合適的購(gòu)物袋（預(yù)計(jì)給顧客的購(gòu)物袋的容量相當(dāng)于顧客購(gòu)物量的一倍），然后把商品逐一用掃描器掃描后分類裝入購(gòu)物袋中。正確、規(guī)范掃描，在掃描器最敏感的地區(qū)按掃描器指定箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(guò)，聽(tīng)至“嘟”的響聲后，再仔細(xì)核對(duì)每個(gè)商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、價(jià)格是否一致。同條碼的3件以下的商品可以一一掃描錄入。收銀柜長(zhǎng)作好記錄；2）商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符時(shí)，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時(shí)通知還原人員進(jìn)行更換；3）顧客私自更換條碼，一旦發(fā)現(xiàn)，立即報(bào)防損分部處理。在未結(jié)算前發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤應(yīng)使用“取消”（或“更正”）鍵，若屬顧客原因（顧客錢不夠、不要、換貨等）取消，由收銀員請(qǐng)示授權(quán)人，授權(quán)人核對(duì)原因?qū)賹?shí)后授權(quán)取消；若屬收銀員輸入錯(cuò)誤，收銀員應(yīng)先向顧客