【正文】 雖然我們?cè)诩虚_(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我們將在住房城建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的大力支持下，嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，爭(zhēng)取該項(xiàng)工作取得更大的成績(jī)。有色公司維修基金尚未移交，但已中斷了居民日常維修。今年拆遷安置房維修資金征收基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，中心針對(duì)這一情況，多次召集工作人員對(duì)新政策進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并全力做好相關(guān)政策的宣傳解釋工作。中心的征收窗口直接面對(duì)群眾，也最容易產(chǎn)生矛盾糾紛。堅(jiān)持按月報(bào)送信訪隱患排查調(diào)處情況表，努力做到消化一般矛盾不出中心，特殊復(fù)雜矛盾不出系統(tǒng)，對(duì)跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，避免了工作的盲動(dòng)性。對(duì)因失職瀆職發(fā)生上訪、群體性事件，造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人，按情節(jié)輕重、責(zé)任大小，予以通報(bào)批評(píng)和責(zé)任追究。對(duì)各類矛盾糾紛的苗頭，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員能夠做到反應(yīng)快速，到位及時(shí)，調(diào)解得當(dāng)，處置妥善。把矛盾糾紛排查調(diào)處工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在預(yù)防上，變事后處理為事前化解，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)預(yù)防。同時(shí)解決好員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和切身利益問(wèn)題，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和民主管理，樹(shù)立“以人為本”、“管理就是服務(wù)”的意識(shí)。把矛盾糾紛排查工作擺上重要議程，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。城臺(tái)鄉(xiāng)中心學(xué)校二〇一〇年十月第三篇：矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作總結(jié)住宅維修基金管理中心矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作總結(jié)在住房城建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作，針對(duì)中心工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹穩(wěn)定壓倒一切的主導(dǎo)思想，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解處理各種矛盾和信訪問(wèn)題，確保了中心的各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)工作責(zé)任制健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。三是有理有據(jù)，科學(xué)調(diào)處矛盾糾紛。二是細(xì)處著眼，認(rèn)真排查梳理矛盾糾紛。一是加強(qiáng)教育，防患于未然。同時(shí)，對(duì)于排查出來(lái)的矛盾糾紛落實(shí)“四定五包”責(zé)任制，“四定”即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定措施、定期限；“五包”即包案件調(diào)查、包解決問(wèn)題、包教育疏導(dǎo)、包案結(jié)事了、包穩(wěn)控管理。堅(jiān)持把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在預(yù)防上，建立信息、排查、回訪等預(yù)防機(jī)制，變事后處理為事前化解，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)預(yù)防。落實(shí)“兩項(xiàng)制度”。堅(jiān)持“一個(gè)原則”。雖然我們?cè)诩虚_(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，我們將在住房城建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的大力支持下，嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，爭(zhēng)取該項(xiàng)工作取得更大的成績(jī)。有色公司維修基金尚未移交，但已中斷了居民日常維修。今年拆遷安置房維修資金征收基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，中心針對(duì)這一情況，多次召集工作人員對(duì)新政策進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并全力做好相關(guān)政策的宣傳解釋工作。中心的征收窗口直接面對(duì)群眾，也最容易產(chǎn)生矛盾糾紛。堅(jiān)持按月報(bào)送信訪隱患排查調(diào)處情況表，努力做到消化一般矛盾不出中心，特殊復(fù)雜矛盾不出系統(tǒng)，對(duì)跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，避免了工作的盲動(dòng)性。對(duì)因失職瀆職發(fā)生上訪、群體性事件，造成嚴(yán)重后果的直接責(zé)任人，按情節(jié)輕重、責(zé)任大小，予以通報(bào)批評(píng)和責(zé)任追究。對(duì)各類矛盾糾紛的苗頭，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員能夠做到反應(yīng)快速，到位及時(shí)，調(diào)解得當(dāng)，處置妥善。把矛盾糾紛排查調(diào)處工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在預(yù)防上，變事后處理為事前化解，變被動(dòng)調(diào)處為主動(dòng)預(yù)防。同時(shí)解決好員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和切身利益問(wèn)題，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和民主管理，樹(shù)立“以人為本”、“管理就是服務(wù)”的意識(shí)。把矛盾糾紛排查工作擺上重要議程，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。第一篇：矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作總結(jié)昌都地區(qū)煙草專賣局（公司）排查調(diào)處和化解工作總結(jié)在地區(qū)綜合治理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，我局（公司）認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處和化解工作，針對(duì)中心工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹穩(wěn)定壓倒一切的主導(dǎo)思想，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解處理各種矛盾和信訪問(wèn)題，確保了中心的各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)工作責(zé)任制健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前工作、親自調(diào)處、親自督辦、親自疏導(dǎo)化解。健全層級(jí)管理機(jī)制。工作中及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。對(duì)可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。二、采取有效措施、努力化解各種矛盾建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò)，專人負(fù)責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見(jiàn)及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，主動(dòng)消化解決，積極穩(wěn)妥的辦理上級(jí)交辦地信訪案件。加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)科室、崗位的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂，職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰分明，從源頭上解決了內(nèi)部矛盾糾紛產(chǎn)生的可能性。為此，我們圍繞窗口開(kāi)展精細(xì)化管理，對(duì)工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，調(diào)整工作流程，將檔案查詢工作前移至窗口辦理，非住宅確認(rèn)工作即到即辦，真正做到了“把方便留給群眾，把麻煩留給自己”。目前，政策執(zhí)行到位，交存業(yè)主一般都能平穩(wěn)接受，未出現(xiàn)因新政策引起的糾紛事件。對(duì)此引起的居民信訪問(wèn)題，中心本著避免矛盾、解決問(wèn)題的工作方式謹(jǐn)慎地開(kāi)展了部分房屋的維修，目前群眾反映良好。安全保衛(wèi)科 綜治辦第二篇：矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作總結(jié)矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作總結(jié)城臺(tái)鄉(xiāng)中心學(xué)校未雨綢繆，按照該校今年安全工作“六個(gè)一”的規(guī)劃，從4月處起，全面展開(kāi)校園矛盾糾紛排查調(diào)處行動(dòng)，堅(jiān)持“一個(gè)原則”、落實(shí)“兩項(xiàng)制度”、把握“三個(gè)重點(diǎn)”，集中化解校園內(nèi)部的矛盾糾紛，努力開(kāi)創(chuàng)平安和諧校園的新局面。在行動(dòng)中，學(xué)校嚴(yán)格遵循“小事不出班，大事不出校，糾紛不過(guò)夜，矛盾不上交”的工作原則，緊緊圍繞“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的工作要求，精心組織，層層發(fā)動(dòng)，認(rèn)真分析本地、本校形勢(shì)，認(rèn)真制定行動(dòng)方案，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)“排查到位，不留死角；調(diào)處到位，不走過(guò)場(chǎng)；防控到位，不制造新的矛盾和問(wèn)題；教育穩(wěn)控到位，不使簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化”的工作目標(biāo)。一是落實(shí)預(yù)防機(jī)制。二是落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)和各班主任具體負(fù)責(zé)的兩級(jí)負(fù)責(zé)制，學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)排查調(diào)處工作全面負(fù)責(zé)，各班主任分班包干。把握“三個(gè)重點(diǎn)”。通過(guò)組織開(kāi)展主題演講、民主生活會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、主題板報(bào)等形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校現(xiàn)有的平面、電子和人際媒體，不斷增強(qiáng)廣大師生的社會(huì)公德、倫理道德和法制意識(shí)。學(xué)校充分發(fā)揮路隊(duì)長(zhǎng)、安全協(xié)管員、信息反饋員、護(hù)校隊(duì)的職能作用，通過(guò)個(gè)別談話、走訪調(diào)查、召開(kāi)會(huì)議等形式，全方位、多層面地展開(kāi)拉網(wǎng)式摸排梳理，切實(shí)把各種不安全、不穩(wěn)定的矛盾糾紛和問(wèn)題排查清楚，把矛盾糾紛的來(lái)龍去脈搞清楚，把問(wèn)題的癥結(jié)搞清楚，把相關(guān)人員的心理搞清楚，并及時(shí)建立工作臺(tái)帳。深入分析糾紛的原因和性質(zhì)，堅(jiān)持及時(shí)、就地解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，加強(qiáng)有針對(duì)性的思想教育，做好解疑釋惑，疏導(dǎo)情緒的工作，力求把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前工作、親自調(diào)處、親自督辦、親自疏導(dǎo)化解。健全層級(jí)管理機(jī)制。工作中及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。對(duì)可能引發(fā)重大矛盾糾紛的誘因，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。二、采取有效措施、努力化解各種矛盾建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò)，專人負(fù)責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見(jiàn)及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，主動(dòng)消化解決，積極穩(wěn)妥的辦理上級(jí)交辦地信訪案件。加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)科室、崗位的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂，職責(zé)分明，獎(jiǎng)罰分明，從源頭上解決了內(nèi)部矛盾糾紛產(chǎn)生的可能性。為此，我們圍繞窗口開(kāi)展精細(xì)化管理，對(duì)工作人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，調(diào)整工作流程，將檔案查詢工作前移至窗口辦理，非住宅確認(rèn)工作即到即辦，真正做到了“把方便留給群眾，把麻煩留給自己”。目前，政策執(zhí)行到位，交存業(yè)主一般都能平穩(wěn)接受，未出現(xiàn)因新政策引起的糾紛事件。對(duì)此引起的居民信訪問(wèn)題，中心本著避免矛盾、解決問(wèn)題的工作方式謹(jǐn)慎地開(kāi)展了部分房屋的維修，目前群眾反映良好。第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容，取得的成績(jī)，以及不足得出結(jié)論，以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便更好地做好今后的工作。截至目前，我縣各級(jí)人民調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛2213件，調(diào)解率為100%，調(diào)解成功2196件，調(diào)解成功率為99%。一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一是按照“五有” “四落實(shí)”“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、組四級(jí)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、152個(gè)行政村、4個(gè)社區(qū)的調(diào)委會(huì)的建設(shè)全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。通過(guò)這兩項(xiàng)建設(shè)，目前全縣共有177個(gè)調(diào)