【正文】 ，未完成者扣10分?？倓t：銷售部全體人員必須嚴格遵守公司的各項管理制度，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，完成公司下達任務(wù)，自覺維護公司利益，發(fā)揚自我奉獻精神，樹立公司主人翁思想。違者給予扣1分的處罰。 銷售主管應(yīng)加強展廳衛(wèi)生環(huán)境管理及監(jiān)督，配合清潔員保持展廳衛(wèi)生整潔。銷售主管應(yīng)加強管理，提升本組銷售顧問的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意度，如有本組銷售顧問被客戶有效投訴的，無論因何原因，給予銷售主管扣一分的處罰。216。 銷售主管應(yīng)有計劃的安排本組的日常銷售工作，制定本組銷售顧問的周銷售目標及月銷售任務(wù)，并努力完成公司下達的銷售任務(wù)。否則扣2分。如外拓當天下班前原則上必須回公司開夕會。216?！苯哟齺碚箯d客戶，必須說：“您好，歡迎光臨。216。 為了確保公司客戶非常滿意度的提升，公司設(shè)立了客戶非常滿意度的與工資掛鉤的方式給予相關(guān)提成。并給予其小組銷售主管扣1分的處罰。各銷售主管應(yīng)加強本小組銷售人員的提升及管理。）216。銷售經(jīng)理協(xié)助銷售顧問，對DMS的當月調(diào)查報告中的非常不滿意客戶進行分析評估，并2天內(nèi)必須進行回訪如有必要親自上門拜訪，以取得客戶的諒解，進而提升為非常滿意客戶。）216。未按時回訪客戶的銷售顧問，給予扣1分。 所有銷售顧問在交車后12小時內(nèi)必須電話回訪提車客戶，詢問提車客戶是否安全到家。 銷售部全體銷售人員參與考核，每個銷售顧問非常滿意度的達標分值為：80%（以當月已上牌提車的客戶總數(shù)為考核基數(shù)）凡遭受客戶投訴者，與投訴客戶車輛有關(guān)的提成全部取消，考核以月度為一周期，考核標準以DMS的調(diào)查報告為準。不得泄露公司秘密，違者扣2分，視情節(jié)嚴重性追加扣分。違者每次扣1分。私自若用公司車輛外出者，一次扣5分。所有銷售部人員在日常工作中，必須嚴格按照公司銷售部的各項操作流程執(zhí)行，不得隨意自行其事，違者給予口頭警告，并扣1分。所有銷售部人員上班后，必須先對展車及銷售區(qū)域進行清潔衛(wèi)生，展車的清潔及考核內(nèi)容，按公司展車的考核管理項目執(zhí)行，責任到人，為責任到人主管扣2分，責任到人而負責人沒有做好扣1分。銷售部人員必須保持銷售部辦公室的整潔，辦公桌上物品及資料擺放整齊，違者給當事人予以口頭警告，并扣除1分。 可離崗，未經(jīng)部門經(jīng)理同意，擅自離崗或自行調(diào)休者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并有行政部按曠工處理，超過30分鐘以上按曠工半天處理。 216。 216。216。 216。 銷售部全體人員必須按部門及各小組統(tǒng)一規(guī)定的輪休時間表，進行輪休值班，不得隨意自行調(diào)休或擅自離崗，如有特殊情況必須報部門經(jīng)理同意，方216。 樹立公司主人翁意識，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋合理化建議，如被采納加一分。屢教不改者予以辭退。發(fā)揚團隊精神，加強與同事之間的溝通、諒解及互助意識。（積極性、紀律性、協(xié)作性、服從性）；216。216。216。216。 銷售主管必須加強對本組銷售顧問的培訓、溝通、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)管理工作，帶領(lǐng)其銷售組努力完成公司下達的銷售任務(wù)，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。 在公司統(tǒng)一組織活動外，自己主動開發(fā)開發(fā)有效客戶客戶，每組客戶加1分。未按時回訪者扣1分。（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）；216。銷售顧問無正當理由或以與工作無關(guān)事由，推諉或拒絕銷售主管的日常管理及工作安排的，扣當事銷售顧問1分/次。216。（銷量、利潤等）；216。第一篇：汽車4S店銷售部考核標準北京現(xiàn)代金祥4S店銷售人員績效考核（銷量、利潤等）；（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）；（積極性、紀律性、協(xié)作性、服從性）； （客戶投訴、客戶投訴處理等）； （專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等）?？倓t：銷售部全體人員必須嚴格遵守公司的各項管理制度，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，完成公司下達任務(wù)，自覺維護公司利益，發(fā)揚自我奉獻精神，樹立公司主人翁思想。 完成銷售任務(wù)、完成精品任務(wù)、完成保險任務(wù)者每項加10分，未完成者扣10分。 銷售顧問應(yīng)積極配合及服從銷售主管的日常管理工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，提升銷量。屢教不改者予以辭退。 銷售顧問應(yīng)積極接待客戶，開發(fā)有效的客戶信息，進行及時回訪，促使成交，（H級、A級、B級、C級要準時回訪）努力完成下達的銷售業(yè)務(wù)。216。216。未完成任務(wù)者扣除10分。 銷售主管積極配合銷售經(jīng)理的日常管理工作及完成銷售經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，為完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)每次扣2分。 銷售主管遭受所轄人員投訴，如投訴合理，每次銷售主管扣1分。 銷售主管組織每天朝會夕會，分析客戶跟蹤情況和跟蹤計劃，監(jiān)督引導(dǎo)銷售顧問及時合理的跟蹤客戶。 銷售部全體人員在工作中必須服從銷售部經(jīng)理及和主管領(lǐng)導(dǎo)的管理及安排，積極配合銷售經(jīng)理及銷售主管的工作。無正當理由或以與工作無關(guān)的事宜為借口，推諉或拒絕領(lǐng)導(dǎo)的日常管理及工作安排者，扣2分。216。216。216。216。 216。 216。 216。銷售部所有人員在工作場所必須按公司要求統(tǒng)一著裝，佩帶工牌，保持服裝儀容整潔得體，不得穿著奇裝異服，如有未按公司規(guī)定著裝或佩帶工牌者，發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告，并按公司管理條例的規(guī)定扣1分。銷售人員在上班時間內(nèi)，禁止在工作場所聊天，吃東西，玩游戲，亂丟垃圾及大聲喧嘩，應(yīng)自覺維護工作場所的清潔及安全，違者給予警告，并扣1分處罰。每天下班后，值班人員離開辦公室或展廳的銷售部人員應(yīng)及時關(guān)閉電腦及各種電源開關(guān)，以免造成意外事故的發(fā)生，違者給予口頭警告，并扣1分。使用公司車輛，需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并作記錄。公司內(nèi)部開車速度不得超過時速5公里。不得私下誹謗他人，閃動滋事擾亂公司和諧環(huán)境，違者扣2分。（客戶投訴、客戶投訴處理等）；216。216。并合理引導(dǎo)客戶在接到公司及工廠的回訪電話時，請說：“對我們的工作和服務(wù)非常滿意”。（對已提車的客戶，銷售顧問應(yīng)定期或不定期的進行慰問溝通，以保證維系與客戶之間的友誼。 銷售主管協(xié)助銷售顧問，對DMS的當月調(diào)查報告中的滿意客戶進行分析評估，并在2天內(nèi)必須進行跟進回訪，促使?jié)M意客戶提升為非常滿意客戶，以確保銷售部整體的客戶非常滿意度。（每次投訴銷售主管及銷售部領(lǐng)導(dǎo)各扣2分。 全體銷售人員必須不斷加強業(yè)務(wù)及禮儀接待水平的提高，確保進入展廳或來電咨詢客戶的非常滿意度。如有銷售顧問被客戶有效投訴者，被投訴者扣1分。216。（專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等）。 銷售部全體人員要不斷學習，自我提升個人素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，在工作中必須用公司規(guī)定的文明用語，如接電話必須說：“您好，北京現(xiàn)代金祥4S店，請問有什么可以幫到您。”違者，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。 所有銷售部人員必須按時上班，參加公司及銷售部的早會后，由各組銷售主管開會安排本組的具體工作。因特殊情況不能參加夕會者，必須下班前30分內(nèi)向本組銷售主管請示，經(jīng)批準后，方可直接下班。216。每周填寫周報表交銷售經(jīng)理審核，并及時的上報在銷售工作中發(fā)現(xiàn)的問題。 各銷售小組的銷售顧問必須服從、配合本組銷售主管的工作安排及日常管理。216。檢查展車及試駕車的各項狀態(tài)是否符合公司的標準要求（衛(wèi)生、標牌、內(nèi)飾擺放等），并有義務(wù)督促銷售顧問積極接待來展廳客戶，銷售顧問應(yīng)給予積極配合。第二篇：汽車4S店銷售部考核標準北京現(xiàn)代金祥4S店銷售人員績效考核（銷量、利潤等）；（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）；（積極性、紀律性、協(xié)作性、服從性）；（客戶投訴、客戶投訴處理等）；（專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)流程等）。（銷量、利潤等）；216。216。銷售顧問無正當理由或以與工作無關(guān)事由，推諉或拒絕銷售主管的日常管理及工作安排的，扣當事銷售顧問1分/次。（客戶開發(fā)數(shù)量、客戶回訪量）；216。未按時回訪者扣1分。 在公司統(tǒng)一組織活動外，自己主動開發(fā)開發(fā)有效客戶客戶，每組客戶加1分。 銷售主管必須加強對本組銷售顧問的培訓、溝通、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)管理工作，帶領(lǐng)其銷售組努力完成公司下達的銷售任務(wù)，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟利潤。216。216。216。（積極性、紀律性、協(xié)作性、服從性）；216。發(fā)揚團隊精神，加強與同事之間的溝通、諒解及互助意識。屢教不改者予以辭退。 樹立公司主人翁意識，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋合理化建議，如被采納加一分。 銷售部全體人員必須按部門及各小組統(tǒng)一規(guī)定的輪休時間表，進行輪休值班，不得隨意自行調(diào)休或擅自離崗，如有特殊情況必須報部門經(jīng)理同意，方216。216。216。216。216。 可離崗，未經(jīng)部門經(jīng)理同意，擅自離崗或自行調(diào)休者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并有行政部按曠工處理，超過30分鐘以上按曠工半天處理。銷售部人員必須保持銷售部辦公室的整潔，辦公桌上物品及資料擺放整齊，違者給當事人予以口頭警告，并扣除1分。所有銷售部人員上班后，必須先對展車及銷售區(qū)域進行清潔衛(wèi)生，展車的清潔及考核內(nèi)容，按公司展車的考核管理項目執(zhí)行，責任到人，為責任到人主管扣2分，責任到人而負責人沒有做好扣1分。所有銷售部人員在日常工作中，必須嚴格按照公司銷售部的各項操作流程執(zhí)行，不得隨意自行其事，違者給予口頭警告，并扣1分。私自若用公司車輛外出者，一次扣5分。違者每次扣1分。不得泄露公司秘密，違者扣2分，視情節(jié)嚴重性追加扣分。 銷售部全體銷售人員參與考核，每個銷售顧問非常滿意度的達標分值為：80%（以當月已上牌提車的客戶總數(shù)為考核基數(shù)）凡遭受客戶投訴者，與投訴客戶車輛有關(guān)的提成全部取消，考核以月度為一周期，考核標準以DMS的調(diào)查報告為準。 所有銷售顧問在交車后12小時內(nèi)必須電話回訪提車客戶，詢問提車客戶是否安全到家。未按時回