20xx客房服務員年終總結范文與20xx客服9月份工作總結匯編-展示頁
2024-10-05 21:24本頁面
【正文】 搞好服務，做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。二、遵規(guī)守紀，搞好服務。對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。我主要從以下四個方面做好本職工作的。2018客房服務員年終總結范文與2018客服9月份工作總結匯編第 7 頁 共 7 頁2018客房服務員年終總結范文XX年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級領導的關心支持下，在某某經理的正確領導下，通過全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，酒店業(yè)績連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被酒店評為優(yōu)秀員工，受到獎勵。一、尊重領導，聽從指揮。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受酒店及客房部經理的表揚。遵守酒店制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。查房時，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。和酒店人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在生
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